為貫徹落實省聯社黨委《關于實施“農商先鋒工程”加強農村商業銀行黨建工作的意見》，進一步加強基層黨組織建設，積極踐行黨的群眾路線和“三嚴三實”精神，堅持“圍繞業務抓黨建，抓好黨建促發展”的黨建要求，充分發揮黨員的榜樣、示范、帶動、輻射作用，樹立良好的黨員形象。經行黨委研究，決定在全行黨員中開展“共產黨員示范崗”創建活動，并制定如下實施方案。

一、指導

以黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神和*系列重要講話精神，以學習、遵守、維護《黨章》為主題，以提高黨員素質、增強黨員意識、充分發揮黨員的先鋒模范作用為目標，建立保持共產黨員先進性的長效機制，緊扣我行中心工作，激勵全體黨員立足崗位，無私奉獻，切實提高全行黨員干部崗位技能和服務水，為我行快速穩健發展和實現商務轉型提供政治保障。

二、工作目標

重點開展“五亮五創五評”活動，即以亮身份、亮職責、亮承諾、亮流程、亮業績，創崗位農商先鋒、創群眾滿意窗口、創優質服務品牌、創清正廉潔典范、創服務客戶標兵，個人自評、黨員互評、客戶測評、領導點評、組織考評為主要內容。全面提升我行的服務質量和服務水，創建“客戶滿意銀行”，著力解決“四風”方面突出問題，實現黨員服務“三提高”：

提高黨員服務意識。通過開展“黨員示范崗”創建活動，增強黨員的黨性觀念及服務意識，使黨組織的政治優勢、組織優勢和群眾優勢得到充分發揮，使黨員先進性在崗位上得到充分體現，進一步密切與客戶的關系，進一步樹立“盱眙農商行就在您身邊”的全方位服務意識。

提高黨員服務技能。加強政治業務學習，用心思考工作，堅持立說立行、干就干好，牢固樹立合規意識，不斷提高業務操作、營銷拓展、風險防控等能力，不斷提高服務質量和標準，積極爭創一流業績，自覺把以客戶為中心的宗旨落實到為客戶服務中去。

提高黨員服務水。善于換位思考，堅持以客戶為中心，設身處地為客戶著想，注重熟悉運用業務知識，注重為客戶服務細節，尊重客戶，理解客戶，服務客戶，堅持把提高客戶滿意度作為一切工作目標，要善于把握客戶心理，優化服務流程，滿足客戶合理需求，使我行服務水得到顯著提高。

三、黨員示范崗標準

積極進取，政治好。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養，健康，作風正派；與*保持一致，努力踐行黨的群眾路線，胸懷全局，弘揚正氣；保持清醒政治頭腦，自覺維護安定團結，是非分明，立場堅定。

以身作則，組織紀律好。自覺擁護黨的綱領，嚴格遵守黨的章程，對黨忠誠，言行一致；認真執行黨的決定，積極完成黨的任務，遵紀守法，克己奉公；切實履行黨員義務，維護群眾正當利益，維護團結，奮發進取。

勤奮好學，業務技能好。帶頭鉆研業務知識，爭當工作行家里手，矢志追求，學而不怠；加強崗位技術鍛煉，精通相關專業技能，孜孜以求，不懈努力；增強為客戶服務本領，力求成為復合人才，辦事公道，求真務實。

開拓創新，愛崗敬業好。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，勇挑重擔；模范執行我行制度，帶頭完成工作任務，立足崗位，多做貢獻；發揚艱苦樸素精神，維護我行利益，愛崗敬業，開拓創新。

樂于奉獻，為民服務好。牢固樹立宗旨意識，切實轉變工作作風，樂于助人，關心他人；全心全意為民服務，堅持為客戶服務為中心，服從客戶需要，吃苦在前，享受在后；帶頭深入基層一線，心系客戶，一心為行，無私奉獻。

公道正派，廉潔自律好。帶頭執行廉潔規定，自覺接受群眾監督，以身作則，清正廉潔；發揚良好道德風尚，同腐敗現象作斗爭，淡泊名利，一身正氣；增強自身拒腐能力，開展批評自我批評，自重自醒，自警自勵。

四、黨員示范崗創建步驟

（一）創建范圍

各網點和行機關全體在職黨員參與評選，重點是各支行綜合柜員和客戶經理，按照在職黨員20%的比例評定“黨員示范崗”，原則上各單位要申報一個“黨員示范崗”。

（二）創建程序

采取個人申報、黨支部推薦、民主測評、行黨委審定、公示命名授牌并予以獎勵的方式。每半年評定一次，上半年在6月20日前，下半年在12月20日。個人申報和支部推薦時間為上半年3月20日前，下半年9月20日前。

（三）管理模式

各黨支部要建立“黨員示范崗”工作臺賬，每月檢查測評一次，對示范情況進行跟蹤動態管理。行黨委每半年對取得“黨員示范崗”命名的黨員進行一次考核，發現問題及時督促整改，對不符合“黨員示范崗”標準的要及時進行調整。“黨員示范崗”出現下列情況之一者，實行“一票否決”，立即撤銷稱號，收回崗牌。一是崗位出現了重大違法違紀、違反黨和國家政策、制度的人和事；二是在管理和服務中發生重大責任事故；三是發生群眾反映強烈的不良現象和事件；四是其它嚴重影響“黨員示范崗”形象的情況。凡被命名的“黨員示范崗”人員每季度給于150元的示范崗位津貼。

五、創建要求

（一）突出真抓實干，從嚴要求。

堅持嚴的標準、嚴的措施、嚴的紀律，踐行“嚴實”精神，確保“黨員示范崗”創建活動取得實效。

（二）強化問題導向，著力解決問題。

聚焦“四風”問題，從解決人民群眾反映強烈的突出問題著手，積極探索服務人民群眾的好思路、好途徑、好方法，確保取得客戶看得見、摸得著的效果。

（三）堅持領導帶頭，以上率下。

“黨員示范崗”的創建，是保持黨員先進性、充分發揮黨員先鋒模范作用的臺，是實施“農商先鋒工程”黨建工作的重要載體，要緊密聯系實際，落實責任，精心組織。行黨委將做好表率、當好榜樣，帶頭發揮先鋒模范作用，帶領我行黨員、干部，積極創建客戶滿意銀行，爭做客戶滿意黨員。

六、工作要求

1．加強組織領導。各黨支部、支行要高度重視，加強領導，明確專人負責，精心組織實施，切實抓好工作落實。我行“黨員示范崗”創建活動，由黨委辦組織實施，各黨支部、支行要認真按照方案要求，切實抓好創建活動。

2．創新開展活動。各黨支部、支行要拓寬渠道，創新載體，豐富內容，打造亮點，使每一個“黨員示范崗”都成為一面旗幟，發揮好示范引領作用，將“農商先鋒工程”引向深入。

3．搞好宣傳引導。要大力宣傳推廣創建活動中涌現出的先進典型和經驗做法，努力營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。利用LED屏、“樂在商行”群、行內簡報等途徑大力宣傳爭創“黨員示范崗”的目的、意義，充分調動廣大黨員和員工參與這項活動的積極性和主動性。

為把共產黨員的先進性體現在實際工作中去，充分發揮共產黨員的示范帶頭作用，營造比、學、趕、超的良好氛圍，期，郵儲銀行遂川縣支行積極開展創建“黨員示范崗”活動，支行實施亮牌上崗，每位黨員在辦公室桌上擺放“黨員示范崗”桌牌，主動亮明黨員身份，接受群眾監督。

該支行高度重視建設學習型服務型創新型黨組織，黨支部進行專題研究，把創建“黨員示范崗”活動作為抓黨建促發展創一流業績的重要手段，健全黨支部學習制度，深入開展“三嚴三實”專題教育和“兩學一做”學習教育，增強黨員的榮譽感和責任感，引導廣大黨員自覺踐行示范崗標準。

同時，支部對“黨員示范崗”實行動態管理，制定下發了創建“黨員示范崗”活動方案，明確黨委書記是“黨員示范崗”創建活動第一責任人，鼓勵群眾監督黨員干部作風，發現問題及時督促整改，出現下列情況之一者，立即撤銷稱號：一是該崗位黨員出現違法違紀行為；二是在工作中發生重大責任事故；三是群眾反映強烈，經查證情況屬實的；三是其他嚴重影響黨員形象的情況。

一塊小桌牌，亮出大擔當。開展創建“黨員示范崗”活動，大大激發了黨員立足本職、爭當先鋒的積極性，也進一步提升了該支行的黨建工作水。