2017年最新物業(yè)法關于物業(yè)有義務收快遞嗎

如今上網(wǎng)購物越來越普遍，每天小區(qū)大門外都能見到快遞員的身影。然而，代收快遞包裹卻成了物管的一樁“苦差事”。日，記者走訪多個小區(qū)發(fā)現(xiàn)，大部分物管人員都曾幫業(yè)主代收過包裹，有時會得到業(yè)主的感謝，而有時卻會遇到扯皮糾紛。到底該不該幫業(yè)主代收包裹？物管們說有點糾結。

不是“份內事”吃力不討好

家住重慶南岸區(qū)江南大道一小區(qū)的鄧小姐介紹，她從網(wǎng)上購買了一件188元的衣服，9月6日她接到了快遞員的電話，稱包裹已到了，而此時她正在單位上班，便讓快遞員將包裹放在保安處。然而，當天晚上她下班后找保安要包裹時，卻被告知包裹丟了。

“當時我非常生氣，覺得保安太不負責了”，鄧小姐要求對方賠償?shù)�遭到了拒絕，她和保安為此吵了起來。直到第二天，保安翻遍物管處所有寄存的包裹，才將鄧小姐遺失的包裹找到，了結了此事。

包裹雖然找到了，但保安的心情卻很復雜。“我們每天要巡邏，收包裹真不是我們的‘份內事’”，該小區(qū)一張姓保安表示，白天晚上他們要換班，也沒有人專門負責看包裹，如果稍不注意，就可能出現(xiàn)問題，“收好了包裹，換來的是一句謝謝，但如果丟失或損壞了包裹，就要我們照價賠償，我們哪里賠得起嘛”，他表示，以后將不會再主動替業(yè)主代收快遞了。

快遞員送不過來要求代收

為此，記者走訪了多個小區(qū)發(fā)現(xiàn)，由物管人員代收包裹的情況比較普遍。記者在重慶沙坪壩區(qū)諾丁陽光小區(qū)的物管處看到，房間里堆滿大大小小的包裹10多件。據(jù)物管人員介紹，這些包裹都是業(yè)主的。隨后，記者在時代優(yōu)活小區(qū)看到了同樣的情況，門衛(wèi)處存放了很多包裹。

“小區(qū)是封閉式的，如果讓外來人員隨意進出，增加了安全隱患”，時代優(yōu)活小區(qū)居民楊女士表示，她認為繳納了物管費，物管人員就有義務代收快遞包裹。

除此之外，包裹數(shù)量日益增多，導致快遞公司員工工作量增大，也是物管代收的重要原因之一。順豐快遞一快遞員表示，原本網(wǎng)購物品都要求買主本人當面驗貨并簽收，可他每天要送幾十個包裹，“如果每一個都要約好買主在大門外等他簽收，那我的工作根本完成不了”，因此他就讓保安或物管代為簽收。

物管

代收了就要負責到底

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