消費者給工商所的感謝信一

xx工商所的全體同志：

您們好：

我是一個普通的消費者，由于我老公9月16日在意爾康專賣店給我買了一款女包，單價238元，我使用兩天后發(fā)現(xiàn)包的漆皮掉了，9月22日來到意爾康專賣店要求退貨遭拒，而且店員態(tài)度惡劣，與店方多次交涉無果后，為了維護(hù)我應(yīng)有的權(quán)利，我向負(fù)責(zé)該區(qū)域的消費者協(xié)會投訴，尋求幫助。

其實說心里話，一開始我并沒有抱太大的希望，我深知維權(quán)是一件很艱難的事情，而且都是毫無結(jié)果。但當(dāng)我走進(jìn)西蘭路工商所消協(xié)辦公室時，就立刻感受到工作人員張伯釗等同志的熱情接待，并耐心詢問。雖然我這次投訴的金額不大，但是絲毫沒有遭到輕視，尤其是張伯釗同志不厭其煩反復(fù)與意爾康的負(fù)責(zé)人溝通，期間還遭到店長的辱罵，他都忍氣吞聲，我感覺很過意不去，在他不懈地努力下，對方強(qiáng)硬的態(tài)度有所改變，在這期間，張伯釗同志往店里跑的不下五次，耐心勸說。最終在我投訴的第二天下午通知我前去領(lǐng)退款。他這種積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度使我非常感動!

通過這件事，我認(rèn)識到一方面消費者應(yīng)該保護(hù)自己的合法權(quán)益，另一方面，政府實實在在再為我們老百姓辦實事，正因為你們的存在，讓老百姓在消費的過程中受到不公正待遇時，有人愿意幫我們，讓我感受到消協(xié)就是消費者的家。

最后，由衷的感謝西蘭路工商所的同志們，希望領(lǐng)導(dǎo)對他們這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度予以表彰和鼓勵，謝謝!!!

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　　xx年x月x日

消費者給工商所的感謝信二

xx工商局趙局長及xx開發(fā)區(qū)工商所肖所長:

首先讓我向你們致以衷心的感謝。

xx年8月2日，我去某護(hù)發(fā)館做頭發(fā)護(hù)理，由于該館工作人員在操作過程中不慎將護(hù)發(fā)藥水滲入到我的頸、肩、背部皮膚，造成我皮膚多處不同程度的損傷，這不僅影響到我的外觀，更重要的是我的身心健康都受到嚴(yán)重的傷害，我曾多次找到商家協(xié)商，要求做妥善處理，但始終無果。萬般無奈，我只好求助貴部門，那才是消費者的娘家，能夠維護(hù)消費者的合法權(quán)益。果不其然，你們在短短的幾天內(nèi)為我解決了問題，這讓我百感交集，從你們身上讓我看到了嶄新的工作作風(fēng)，也讓我消除了很多偏見，感謝你們。感謝趙局長和肖所的熱情和耐心，不厭其煩地聽我訴說，來回協(xié)調(diào)促使事情順利解決。有了您們這一批人們公仆，我們這些弱勢群體的消費者的權(quán)益將得到更有效的保障，再次表示我深深的敬意和感謝!并祝你們好人一生安。

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