1.金融產(chǎn)品營銷：根據(jù)本行營銷策略和分支機構(gòu)營銷目標(biāo)，充分利用本行的各種金融產(chǎn)品，向客戶進行相關(guān)產(chǎn)品的營銷，努力拓展儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)等個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，確保完成各項營銷目標(biāo);
2.客戶服務(wù)：主動熱情服務(wù)，為客戶答疑解惑，并根據(jù)客戶需求，為客戶提供財務(wù)分析、理財計劃和投資計劃等一攬子個人金融服務(wù);
3.客戶關(guān)系管理：建立客戶檔案，做好客戶分級管理工作，與優(yōu)質(zhì)客戶建立長期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶的滿意度與忠誠度;
4.營銷宣傳推廣：協(xié)助分支機構(gòu)落實營銷策劃，實施各種小型營銷活動，宣傳推介我行的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高我行個人金融業(yè)務(wù)的市場知名度和美譽度;
5.收集客戶信息：收集整理優(yōu)質(zhì)客戶信息，了解和把握客戶金融服務(wù)需求，建立客戶檔案，為客戶提供更加專業(yè)的針對性服務(wù)，促進業(yè)務(wù)的進一步拓展;
6.市場調(diào)研：深入了解個人金融業(yè)務(wù)市場，積極關(guān)注市場動態(tài)，分析市場現(xiàn)狀和市場需求，及時反饋有關(guān)市場、產(chǎn)品、客戶需求等信息，提出業(yè)務(wù)創(chuàng)新建議，促進我行產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新和客戶服務(wù)水的提升。
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