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售后服務工程師崗位職責

2024-06-01 01:25:31 大風車考試網

售后服務工程師

　　售后服務工程師是指負責產品的售后服務工作，包括測量機的安裝、調試、維修等。

　　1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

　　2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

　　3、對公司售出產品和簽署保修協議的客戶進行售后服務和維修。

　　4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。

　　5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

　　6、參加本部門業務培訓，積極配合公司內部其他部門的工作(如:銷售部門,客服部門,產品部門)。

　　7、做好部門經理交給的其他工作事宜。

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