職責一：汽車銷售顧問崗位職責

　　在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù):

　　1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工;

　　2、每天晨會結(jié)束后，須認真打掃好責任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔;

　　3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項服務(wù);

　　4、聽從管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　5、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標準;

　　6、每天及時回訪客戶，及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng);

　　7、建立好好A卡、C卡;

　　8、售后認真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責任人員;

　　9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗;

　　10、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。

職責二：汽車銷售顧問崗位職責

　　1、負責面向客戶的銷售工作。

　　2、熱情接待用戶，認真聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

　　3、為用戶提供力所能有的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

　　4、定期向銷售經(jīng)理匯報工作。

　　5、嚴格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度。

　　6、積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點，向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。

　　7、積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進行市場預(yù)測和訂貨預(yù)測，并反饋銷售經(jīng)理。

　　8、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。

　　9、積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)考核，并主動進行服務(wù)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風的自我教育。

　　10、經(jīng)常性地查閱微機，了解汽車的經(jīng)營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

　　11、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務(wù)。

職責三：汽車銷售顧問崗位職責

　　1、負責整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負責開拓產(chǎn)品的銷售市場，完成各項銷售指標;

　　4、負責挖掘客戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;

　　5、負責售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作。

職責四：汽車銷售顧問崗位職責

　　1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略

　　2、開發(fā)潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標;

　　3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等;

　　4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);

　　5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;

　　6、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務(wù);

　　7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

職責五：汽車銷售顧問崗位職責

　　1、執(zhí)行廣州本田喜悅銷售流程

　　2、向顧客演示廣州本田的產(chǎn)品和服務(wù)，包括試乘試駕。

　　3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴。

　　4、維持與顧客的良好關(guān)系，并及時更新顧客資料。

　　5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。

　　6、填寫銷售報告、表卡。

　　7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃。