20XX年，我局在區(qū)防汛指揮部的統(tǒng)一部署下將防汛防臺、確保人民群眾生命財產安全作為事關全局的頭等大事來抓，上下聯動，周密部署，以完善和提高住宅小區(qū)防汛管理為抓手，采取了一系列扎實有效的措施確保了全區(qū)住宅小區(qū)安全度汛。20XX年，嚴格按照市、區(qū)兩級防汛防臺工作要求，堅持“早計劃、早預防、早準備”，切實做好各項應急預案、汛期值班、應急搶險搶修等各項防汛防臺工作，努力減少各種極端災害性天氣對人民群眾居住生活的影響，及時解決汛期居民在房屋使用過程中出現的“險、漏、堵”等急、難、愁問題，全力保障我區(qū)住宅小區(qū)居民正常生活安全有序，不斷提高房屋行政管理部門和物業(yè)服務企業(yè)的應急處置能力，現制訂20XX年防汛防臺工作計劃如下:

一、強化三項制度建設，建立防汛防臺長效管理機制

1、強化物業(yè)服務企業(yè)法人代表安全防范第一責任人制度和物業(yè)小區(qū)經理直接責任人制度。物業(yè)服務小區(qū)要進一步建立健全防汛防臺應急預案，明確物業(yè)服務小區(qū)防汛防臺應急程序、組建小區(qū)防汛防臺搶險預備隊伍。配備應急搶險器材，組織開展業(yè)務培訓和實踐演練。制定預案十分重要，但完善預案，提高預案的可操作性更重要。預案必須明確職責，責任到人，才能高效、有序地開展防汛防臺搶險工作，提高應急處置能力。人員轉移范圍、責任人落實、轉移路線和安置地點等預案防范措施必須落到實處。同時，要加強防汛防臺應急預案的宣傳，進一步提高群眾的防汛防臺意識，增強預案的實用性和可操作性。

2、強化住房所對住宅小區(qū)防汛防臺工作的監(jiān)督責任制度。建立區(qū)域內防汛防臺工作網絡，組織交流各類物業(yè)防汛防臺經驗，提高物業(yè)服務企業(yè)防汛防臺的應變和處置能力，及時消除隱患，把住宅小區(qū)防汛防臺工作納入小區(qū)經理的日常考核內容。

3、強化重大突發(fā)事件快速反應機制和及時報告制度。住宅小區(qū)發(fā)生人員傷亡和重大財產損失等突發(fā)事件，物業(yè)服務企業(yè)應按規(guī)定及時快速的處置，并向區(qū)XXXXXX物業(yè)服務熱線上報，嚴格執(zhí)行物業(yè)管理區(qū)域重大事件報告制度。

二、加強汛前檢查，確保防汛防臺各項工作落到實處

1、組織防汛防臺大檢查。在汛期來臨之前，對住宅小區(qū)進行全面排查，包括：對排水泵等防汛搶險設施設備的管理、檢修，確保雨水、污水排水泵等始終處于良好的運行狀態(tài);對小區(qū)各類下水管道、窨井進行疏通和清淤，對損壞的窨井蓋及時調換，保持排水管道流水暢通;對屋面、天溝、斜溝等部位的雜物和垃圾進行清除，防止排水通道堵塞，還要對住宅小區(qū)內的明溝、暗管及房屋的天溝、雨水管等管道進行一次循環(huán)疏通，確保汛期溝管暢通，避免因暴雨造成住宅小區(qū)路面和房屋室內積水。還應對有避雷設施的建筑物進行全面的檢查與測試，發(fā)現問題及時修理，防止雷擊事故發(fā)生。

2、組織防汛防臺應急演練。今年5月，我局將會同區(qū)市容綠化局在全區(qū)范圍開展一次樹木抗倒伏包扎演練。提高小區(qū)因樹木倒塌引起的人身安全和財產安全的應急處置能力。

3、開展居民房屋滲漏已報修的項目回訪和復查工作。各物業(yè)服務企業(yè)要結合去年汛期各項工作，落實居民房屋滲漏已報修的進行全面的回訪和復查工作，對目前仍未解決的滲漏點，要及時予以維修，保證居民在汛期期間生活不受影響。

4、加強各類應急預案的有效落實。各物業(yè)服務企業(yè)根據物業(yè)行業(yè)特點和單位實際，修訂完善防汛防臺專項預案和物業(yè)管理區(qū)域內的停電、水患、房屋排險、應急維修等各項應急預案，重點對房屋應急搶修、低洼易積水小區(qū)和地下停車庫防汛等制定專項應急預案、完善防汛防臺工作體系和應急聯系網絡，切實落實應急物資儲備和搶險隊伍，并組織開展演練活動，檢驗評估預案在應急響應、搶險隊伍聚集、搶險物資保障、人員疏散避險、事故處置等方面的針對性、可操作性，提高搶險救災隊伍的實戰(zhàn)能力。

5、加快住宅小區(qū)積水點整改工作。去年XX月，我區(qū)受XX號“XX”強臺風等影響，共造成88個住宅小區(qū)道路積水，4584個儲藏室不同程度進水，1873戶居民家中進水。對此，我局將選擇其中積水嚴重的3個小區(qū)進行積水整改，確保今年汛期前完成整改工作。

三、加強汛中督查，保證安全度汛

汛期，我們牢固樹立“防大汛，抗大災”的意識，著重加強以下幾方面工作。

1、各物業(yè)管理企業(yè)要全面落實24小時值班制度。對水、電、管道堵塞及其它屬于危險性的修理項目，企業(yè)的搶修隊伍應在30分鐘內趕到現場及時處理，真正做到便民、利民、為民。

2、合理配置儲備搶險必需的物料。各物業(yè)服務企業(yè)、區(qū)房屋維修應急中心加大對儲備物料使用的制度化管理，對缺損物料要及時補充和更新，以滿足搶險物資的需要。加強對各類機械設備安全性能的檢測、檢修、保養(yǎng)，同時做好相應記錄，確保各類工器具的正常運行。

3、向業(yè)主做好安全提示工作。每一次臺風來臨，督促業(yè)主妥善處置遮陽傘、廣告牌、樓道及陽臺堆物等安全隱患，并在小區(qū)各樓道內張貼溫馨提示，提醒居民要加強個人安全防范，及時收聽收看氣象信息和有關公告，注意電氣設備，防止觸電事故，注意出行安全，盡量減少不必要的外出等。對小區(qū)內施工現場加強管理，尤其是對施工腳手架穩(wěn)固、底笆擋笆牢靠、路面開挖、窨井蓋調換、挖溝排管、施工材料堆放、建筑垃圾等防護措施，應切實加強檢查，發(fā)現問題及時整改，不留隱患。

4、做好直管公房、舊式里弄房屋的巡查和排險工作，對存在問題及時整改。各住房所、物業(yè)服務企業(yè)要配合各鎮(zhèn)(街道、工業(yè)區(qū))對轄區(qū)內影響使用安全的房屋登記造冊，進行督修，當發(fā)布臺風紅色預警信號后，協(xié)助當地政府做好人員安全轉移工作。

5、確保XXXX物業(yè)服務熱線應確保暢通，在防汛防臺期間應增加坐席，保證能夠及時有效的處理業(yè)主訴求。

四、加強汛后總結，不斷積累經驗

汛后，我局將對轄區(qū)內的各住宅小區(qū)安全防范和防汛防臺預案、措施等落實情況進行巡查，發(fā)現問題及時提出整改意見，督促物業(yè)服務企業(yè)及時整改，不斷提高防汛防臺工作能力，切實保障全區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主安全度汛。