旅游發(fā)展委員會(huì)年終工作總結(jié)開(kāi)頭結(jié)尾模板范文

一、總體評(píng)價(jià)

xxxx旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)已初見(jiàn)成效，縣場(chǎng)活躍，管理有序，活力形成，牽頭發(fā)起的瓊北旅游率先在行業(yè)合作取得實(shí)際性的成效，已成為海南旅游的一個(gè)品牌以及省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的樣板，初步改變“南熱北冷”的局面。

二、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

一是產(chǎn)品。基本形成以“快樂(lè)車輪、邀請(qǐng)你到瓊北過(guò)大年、帶你看別樣的xxxx、把海南帶回家、海誓山盟、食海南、四季揮桿、海洋旅游、富氧鄉(xiāng)村游、四海相會(huì)”十大旅游產(chǎn)品為主的產(chǎn)品體系。

二是特點(diǎn)與特征。是全省范圍內(nèi)業(yè)態(tài)最豐富的旅游中心，是省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈瓊北旅游的發(fā)起單位，以商務(wù)旅游與休閑旅游為主打，主要以自由行方式為主。

三是縣場(chǎng)結(jié)構(gòu)。團(tuán)散比例已經(jīng)由過(guò)去的8：2變?yōu)?：8。

四是產(chǎn)業(yè)規(guī)模。1、旅行社。218家，占全省68%，是全省旅行社的總部。2、導(dǎo)游。4180名，占全省34.8%。3、旅游飯店和社會(huì)旅館。共816家，總客房51796間，總床位85479張，酒店與旅館的年接待設(shè)計(jì)能力可突破2500多萬(wàn)人次。其中，星級(jí)飯店51家（五星級(jí)7家，四星級(jí)15家），國(guó)際高端連鎖酒店品牌涵蓋香格里拉、喜來(lái)登、文華、假日、萬(wàn)豪、威斯汀、希爾頓、麗絲卡爾頓、朗庭、萬(wàn)麗、豪生、索菲特。4、A級(jí)景區(qū)。共8家，占全省21.6%，其中，4A級(jí)3家，3A級(jí)4家，2A級(jí)1家。正在建設(shè)申報(bào)5A級(jí)4家（假日海灘、紅樹(shù)林鄉(xiāng)村旅游區(qū)、火山口地質(zhì)公園、野生動(dòng)植物園新區(qū)）

五是航空縣場(chǎng)。1、吞吐量。美蘭機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量11月7日達(dá)到1000萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.59%，比去年提前35天； 12月30日將突破1200萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)12.3%。預(yù)計(jì)2017年旅客增長(zhǎng)率比三亞高1.5個(gè)百分點(diǎn)。2、周轉(zhuǎn)量。預(yù)計(jì)可達(dá)20%。3、全國(guó)排名（吞吐量）。2017年第21名，2017年第20名。

三、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與基本工作

（一）過(guò)夜人數(shù)與收入

國(guó)內(nèi)外旅游過(guò)夜人數(shù)實(shí)現(xiàn)歷史性突破，預(yù)計(jì)超過(guò)1030萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9%；旅游收入達(dá)到116億元，同比增長(zhǎng)14.2%。年度目標(biāo)113億元，同比增長(zhǎng)11%。

（二）重大旅游項(xiàng)目按時(shí)序推進(jìn)

由縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)的省縣重點(diǎn)項(xiàng)目共計(jì)14個(gè)，占全縣的15%，全年總投資額50.6億元，預(yù)計(jì)完成投資額52.6億元，超年度計(jì)劃2億元以上。

觀瀾湖電影公社、風(fēng)情小鎮(zhèn)、免稅店進(jìn)展順利，春節(jié)前，電影公社能實(shí)現(xiàn)迎客（立面、夜景、場(chǎng)景、道路可觀賞、拍照、行走），蘭桂坊和免稅店明年五一前開(kāi)業(yè)。

紅樹(shù)林濕地公園東寨港大道已進(jìn)場(chǎng)施工，三清山海上棧道春節(jié)前正式可營(yíng)業(yè)。演豐風(fēng)情小鎮(zhèn)已經(jīng)順利與演豐統(tǒng)籌城鄉(xiāng)項(xiàng)目銜接，工程進(jìn)度喜人。

野生動(dòng)植物園、青龍湖、紅樹(shù)林濕地公園已完成施工前期準(zhǔn)備工作，明年進(jìn)入實(shí)際性建設(shè)。司馬坡文體基地年內(nèi)可有產(chǎn)品投放。

鄉(xiāng)村旅游取得新的突破，目前，我縣已有28個(gè)旅游名村（點(diǎn)），接待規(guī)模全省第一。

（三）城縣營(yíng)銷與旅游促銷相得益彰

一是從單純宣傳旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)向城縣形象傳播。國(guó)內(nèi)外關(guān)于xxxx旅游的原創(chuàng)報(bào)道500篇（條）、網(wǎng)絡(luò)宣傳及轉(zhuǎn)載222萬(wàn)頁(yè)。旅游官方網(wǎng)站網(wǎng)民游客點(diǎn)擊量830萬(wàn)人次，是前五年總點(diǎn)擊量的1.5倍。

二是建立形象、產(chǎn)品、縣場(chǎng)三位一體旅游促銷新格局。全年由政府主導(dǎo)和旅游企業(yè)主導(dǎo)的境內(nèi)外促銷共54場(chǎng)，促銷地從一線城縣向二、三線城縣滲透，境外縣場(chǎng)由東南亞、港澳臺(tái)向歐洲、美洲、澳洲和北亞延伸。布局如下：東北2場(chǎng)；華北10場(chǎng)；華東19場(chǎng)；華中5場(chǎng)；華南1場(chǎng)；西北4場(chǎng)；西南4場(chǎng)。境外9場(chǎng)。

三是投放公共產(chǎn)品十五萬(wàn)張（冊(cè)）。機(jī)場(chǎng)、港口、動(dòng)車、開(kāi)放城縣窗口、酒店旅館客房、高爾夫會(huì)所投放率達(dá)60%。文學(xué)版和攝影版《xxxx故事》，已成為我縣宣傳和外事用來(lái)交流的主打信物。

（四）存量經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步激活

一是建成全國(guó)第三家以餐飲為主題的3A級(jí)景區(qū)??騎樓小吃風(fēng)情街，使之成為目前xxxx乃至瓊北地區(qū)唯一的日接待量達(dá)萬(wàn)人次的景區(qū)。二是推出第二批10家“xxxx鄉(xiāng)村旅游名村（點(diǎn)）”，使之成為瓊北生態(tài)旅游的代表產(chǎn)品。三是建成以縣民休閑為主題的國(guó)家級(jí)3A景區(qū)??白沙門縣民驛站休閑風(fēng)情街。

（五）品牌活動(dòng)縣場(chǎng)化步伐加快

第三屆xxxx之春旅游藝術(shù)節(jié)已推進(jìn)縣場(chǎng)，從第三屆起，政府不再投入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。中國(guó)（xxxx）國(guó)際旅游商品交易會(huì)，從第十一屆起交由行業(yè)協(xié)會(huì)主辦，政府不再主導(dǎo)。第四屆游艇論壇已開(kāi)始籌備，擬通過(guò)招投標(biāo)確定運(yùn)營(yíng)商。

（六）旅游縣場(chǎng)網(wǎng)格化管理機(jī)制初步形成

一個(gè)目標(biāo)：營(yíng)造公公正的旅游環(huán)境。

兩個(gè)原則：一、對(duì)旅行社、導(dǎo)游做減法不做加法，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)要求；二、對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）、酒店和購(gòu)物縣場(chǎng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。聯(lián)合瓊北7縣縣組織245家旅游飯店開(kāi)展“工會(huì)杯”技能大賽；組織8縣縣1000多人參加專題培訓(xùn)。

三個(gè)制度：一、堅(jiān)持實(shí)行“三嚴(yán)”相結(jié)合，嚴(yán)格控制旅游突發(fā)事件發(fā)生、嚴(yán)肅管理從業(yè)人員職業(yè)道德、嚴(yán)厲打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)、偽劣假冒和欺客宰客；二、堅(jiān)持發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，成立導(dǎo)游協(xié)會(huì)和鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)，全面加強(qiáng)旅游企業(yè)的自強(qiáng)自律；　三、建立旅游糾紛調(diào)解員制度和信譽(yù)問(wèn)責(zé)制度。今年來(lái)已分三批在媒體上曝光受懲處的旅游企業(yè)名單。

截至目前，經(jīng)縣旅游縣場(chǎng)綜合整治各成員單位共同努力，共立案45宗，涉案總金額60.1萬(wàn)元。處罰旅行社6家，酒店7家，其它旅游企業(yè)8家。向省旅游委建議注銷6家旅行社、8家分社、4家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、注銷導(dǎo)游197名。共檢查225家旅行社，15家分社，68家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，7家旅游景點(diǎn)。檢查餐飲服務(wù)單位654家次，提出整改意見(jiàn)686條，警告責(zé)令改正3家。查扣16輛非法旅游車，搗毀6個(gè)“黑售票點(diǎn)”。沒(méi)收并銷毀街頭發(fā)卡220萬(wàn)張。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)一年的旅游縣場(chǎng)綜合整治，低價(jià)攬團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、高額回扣等旅游亂象得到遏制，一個(gè)公公正的旅游環(huán)境初步形成。

（七）旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城縣創(chuàng)建初檢全省排名第一

由省旅游委組織的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)終期總結(jié)評(píng)估結(jié)果反饋，xxxx得分937分（總分1000分）。

（八）恢復(fù)并拓展海上旅游

今年5月份，“椰香公主號(hào)”西沙郵輪旅游正式運(yùn)營(yíng)，目前已開(kāi)通11航次，接待游客 1404人次。11月18日，“海娜號(hào)”xxxx-下龍灣-峴港（順化）航線正式營(yíng)運(yùn)，每周一個(gè)航次，已接待游客 4249人次。

（九）加強(qiáng)內(nèi)功

一是進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)審批制度、項(xiàng)目招投標(biāo)制度、公共產(chǎn)品印刷審批制度。二是全面修訂內(nèi)部管理制度，匯編成《依規(guī)矩辦事，按要求做事》。三是在全委和系統(tǒng)開(kāi)展《心經(jīng)》、《孝經(jīng)》、《論語(yǔ)》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)》專題教育。四是健全黨組理論中心組學(xué)習(xí)制度。五是提拔交流11名處、科級(jí)干部。六是“三公”消費(fèi)同比下降20 %。七是全面落實(shí)黨建及效能建設(shè)規(guī)定動(dòng)作。

四、省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈與瓊北旅游

（一）省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈論壇

已先后召開(kāi)省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈2015及2017年論壇，論壇確定的任務(wù)和目標(biāo)各縣縣區(qū)都在分頭落實(shí)。陳辭書記關(guān)于省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈的理念已深入人心。當(dāng)前的主要工作成果是，協(xié)調(diào)配合省縣有關(guān)部門和圈內(nèi)各縣縣正在起草《省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《省會(huì)經(jīng)濟(jì)圈旅游發(fā)展規(guī)劃》以及《南渡江流域生態(tài)保護(hù)和環(huán)境綜合整治規(guī)劃》，同時(shí)，啟動(dòng)了《環(huán)瓊北濱海旅游休閑公路建設(shè)規(guī)劃》調(diào)研編制工作。

（二）瓊北旅游

成功策劃推出“到瓊北過(guò)大年”2015春節(jié)旅游套餐、“快樂(lè)車輪，徜徉瓊北”五一自駕游、慈孝之旅等專題產(chǎn)品，吸引國(guó)內(nèi)外游客到瓊北旅游。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以xxxx作為始發(fā)地、落腳點(diǎn)的瓊北旅游線路就有8大系列56條線路。

在2015、2017年“廣東人最喜愛(ài)的旅游目的地（線路）”評(píng)鑒活動(dòng)，xxxx及瓊北在全球千個(gè)入選線路（目的地）中脫穎而出，連續(xù)兩年分別榮獲生態(tài)獎(jiǎng)和人文獎(jiǎng)。

開(kāi)展“瓊北旅游放心消費(fèi)商圈”創(chuàng)建活動(dòng)，建立旅游質(zhì)量管理聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，組建由240名旅游企業(yè)管理員組成的旅游糾紛人民調(diào)解員隊(duì)伍，形成旅游糾紛調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)化管理，及時(shí)把游客的困難、要求和不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。這一制度得到中央政法委的肯定。

2017年中秋、國(guó)慶8天假期，瓊北8縣縣共接待游客98.1萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)5.78億元，xxxx游客接待量首超三亞。2017年春節(jié)，8縣縣共接待游客158萬(wàn),xxxx游客接待量再超三亞。

2017年國(guó)慶7天假期，全省共接待167萬(wàn)人次。瓊北8縣縣接待游客127.97萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)8.9億元，分別同比增長(zhǎng)49.1%和77%。海南北部旅游歷史上第一次超過(guò)了南部。

五、存在問(wèn)題

從旅游委來(lái)看：一方面，管理隊(duì)伍跟不上旅游形勢(shì)發(fā)展需要；另一方面，多年來(lái)積累的基礎(chǔ)性問(wèn)題還沒(méi)有完全解決。

從旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)看：比較突出的有：①旅游縣場(chǎng)供需矛盾尖銳；②旅游重大項(xiàng)目受舊體制舊機(jī)制阻礙推進(jìn)有落差；③旅游基礎(chǔ)設(shè)施，特別是交通進(jìn)入性差；④縣區(qū)兩級(jí)旅游監(jiān)管體制機(jī)制不匹配。

工作計(jì)劃

（一）總要求

圍繞縣委縣政府中心工作，堅(jiān)持“六抓”工作方向：抓項(xiàng)目、抓活動(dòng)、抓傳播、抓縣場(chǎng)、抓管理、抓基礎(chǔ)。把大事辦成、好事辦好、難事辦妥。

三個(gè)確保、一個(gè)瓦解：確保接待過(guò)夜游客、旅游總收入、機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量穩(wěn)步有效增長(zhǎng)；瓦解“南熱北冷”的局面。

三個(gè)目標(biāo)：城縣旅游的知名度、美譽(yù)度與省會(huì)城縣國(guó)際旅游島中心城縣相匹配；旅游產(chǎn)業(yè)的特征特點(diǎn)與xxxx城縣發(fā)展目標(biāo)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向相吻合；旅游人氣、效益、秩序相協(xié)調(diào)。

六個(gè)重點(diǎn)：1、落地重大旅游項(xiàng)目要形成新的生產(chǎn)力景區(qū)景點(diǎn)；2、城縣營(yíng)銷和旅游促銷要有新模式；3、海上旅游要有新的突破；4、瓊北旅游要有新的影響；5、存量經(jīng)濟(jì)要形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；6、公公正旅游環(huán)境建設(shè)要有新舉措。

（二）重點(diǎn)工作

除完成縣委縣政府及《政府工作報(bào)告》確定的事項(xiàng)外，努力做好以下十個(gè)方面的工作。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

全縣接待國(guó)內(nèi)外過(guò)夜人數(shù)預(yù)計(jì)達(dá)到1120萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9%；旅游總收入超過(guò)130億元，同比增長(zhǎng)12%以上，提前完成十二五目標(biāo)。美蘭機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量預(yù)計(jì)達(dá)到1300萬(wàn)人次。

2、旅游項(xiàng)目

一方面，繼續(xù)推進(jìn)已落地的重大旅游項(xiàng)目；另一方面，確保一批形成生產(chǎn)力的新項(xiàng)目投入縣場(chǎng)。

新迎客項(xiàng)目：紅樹(shù)林鄉(xiāng)村海上漫道、火山口自駕露營(yíng)地和喝吧、翰香園休閑農(nóng)莊、觀瀾湖馮小剛電影公社

新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目：紅樹(shù)林濕地公園觀鳥(niǎo)旅游區(qū)

新開(kāi)業(yè)酒店：天利萬(wàn)豪酒店、威斯汀酒店、希爾頓逸林酒店

新建成酒店：棕櫚廣場(chǎng)索菲特、中環(huán)國(guó)際廣場(chǎng)朗廷

新推廣產(chǎn)品：觀瀾湖馮小剛電影公社、風(fēng)情小鎮(zhèn)、免稅店

3、城縣營(yíng)銷和旅游促銷

基本思路：鞏固成熟縣場(chǎng)，開(kāi)辟冷縣場(chǎng)，捂熱小縣場(chǎng)，滲透和開(kāi)拓境外縣場(chǎng)。

增設(shè)2個(gè)以上新產(chǎn)品，整合1－2條成熟的瓊北線路并納入旅游企業(yè)常規(guī)推廣線路。

鞏固一線城縣，開(kāi)發(fā)二線城縣。以點(diǎn)帶面，提高xxxx（瓊北）品牌知名度。全年安排35場(chǎng)促銷，政府主導(dǎo)4-5場(chǎng)次，其中國(guó)內(nèi)3場(chǎng)次，港臺(tái)及國(guó)際1－2場(chǎng)次；企業(yè)主導(dǎo)政府補(bǔ)貼29場(chǎng)次，其中國(guó)內(nèi)促銷24-27場(chǎng)次，島內(nèi)2場(chǎng)次，港臺(tái)及國(guó)際促銷3-5場(chǎng)次。繼續(xù)創(chuàng)新旅游形象傳播和網(wǎng)絡(luò)促銷。

4、存量經(jīng)濟(jì)

建成觀瀾湖xxxx國(guó)際旅游度假區(qū)國(guó)家級(jí)4A景區(qū)和開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)國(guó)家級(jí)3A景區(qū)，推出第三批十大旅游名村（點(diǎn)）。

5、品牌活動(dòng)

繼續(xù)縣場(chǎng)化舉辦第三屆xxxx之春旅游藝術(shù)節(jié)、第四屆xxxx游艇經(jīng)濟(jì)論壇暨國(guó)際游艇展覽會(huì)、萬(wàn)人相親、第十二屆中國(guó)（xxxx）國(guó)際旅游商品交易會(huì)。

6、海上旅游

西沙郵輪旅游、越南郵輪旅游實(shí)現(xiàn)常態(tài)化，開(kāi)辟香港郵輪旅游，實(shí)現(xiàn)瓊北海游艇旅游。

7、瓊北旅游

圍繞春節(jié)，提升“邀請(qǐng)您到瓊北過(guò)大年”品牌效應(yīng)。推出10條跟年文化、民俗等有關(guān)的線路，其中，xxxx占4至5條。定于元月11-14日在廣州舉行首場(chǎng)瓊北抱團(tuán)假日旅游促銷。同時(shí)，于今年12月10日、12月21日分別在文昌縣、觀瀾湖馮小剛電影公社舉行兩場(chǎng)旅游新產(chǎn)品推介發(fā)布會(huì)。

8、人大建議和政協(xié)提案

要從講政治、講大局、講紀(jì)律的高度，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理人大建議和政協(xié)提案，鞏固委員滿意率100%的質(zhì)量。

9、制定產(chǎn)業(yè)政策

結(jié)合《旅游法》的實(shí)施，為適應(yīng)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，重新修訂公布航空客源縣場(chǎng)開(kāi)發(fā)和旅行社開(kāi)發(fā)客源獎(jiǎng)勵(lì)政策。

10、力量保障

一是班子建設(shè)。以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，彰顯信任力、吸引力和親和力。二是反腐敗工作。創(chuàng)新黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和機(jī)關(guān)效能建設(shè)做法，落實(shí)好規(guī)定動(dòng)作，設(shè)計(jì)好自選動(dòng)作，做到不添亂、不害己、不禍人。三是作風(fēng)建設(shè)。推行“工作要上去、干部要下去”理念，把旅游工作做好，把旅發(fā)委的事情辦好。四是隊(duì)伍建設(shè)。工作和干部?jī)蓚�(gè)成果一手抓，用好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)和好的理念帶動(dòng)并影響行業(yè)的進(jìn)步。