2017年個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)(1)

一、工作完成情況

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任體系。省、市加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作電視電話(huà)會(huì)議后，6月26日市衛(wèi)生計(jì)生委召開(kāi)了加強(qiáng)履職盡責(zé)督促檢查工作動(dòng)員大會(huì)，印發(fā)了關(guān)《2015年全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作實(shí)施方案》、《市衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于成立加強(qiáng)履職盡責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《市衛(wèi)生計(jì)生委加強(qiáng)履職盡責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室責(zé)任工》、《市衛(wèi)生計(jì)生委加強(qiáng)履職盡責(zé)工作時(shí)間進(jìn)度表》等文件，對(duì)全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作進(jìn)行總體部署。各地、各單位認(rèn)真貫徹會(huì)議精神，全市13個(gè)縣市區(qū)和市直醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位都制定了《加強(qiáng)履職盡責(zé)工作方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了工作專(zhuān)班，明確了工作聯(lián)絡(luò)員，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。委機(jī)關(guān)以科室為單位，對(duì)履職盡責(zé)工作任務(wù)進(jìn)行分解，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人在各階段工作內(nèi)容和工作責(zé)任。委履職盡責(zé)辦結(jié)合落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了督導(dǎo)。宜都、當(dāng)陽(yáng)、夷陵等縣市區(qū)以及市中心醫(yī)院、市一醫(yī)院、市三醫(yī)院等市直醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位采取多種方式，對(duì)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作全面部署。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市成立31個(gè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員416人;成立工作專(zhuān)班31個(gè)，成員196人，聯(lián)絡(luò)員31人;召開(kāi)動(dòng)員會(huì)124場(chǎng);全市加強(qiáng)統(tǒng)履職盡責(zé)工作全面有序開(kāi)展。

(二)廣泛宣傳教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作開(kāi)展以來(lái)，活動(dòng)情況通過(guò)中新網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、中國(guó)急救網(wǎng)、三峽日?qǐng)?bào)、三峽晚報(bào)、三峽商報(bào)、三峽宜昌網(wǎng)、三峽新聞網(wǎng)、湖北省衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局網(wǎng)、湖北省疾控中心網(wǎng)站、以及各地方電視臺(tái)和單位門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了宣傳。上報(bào)活動(dòng)信息142條。各地、各單位都能借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視、電臺(tái)等新聞媒體的力量，多渠道、深層次、全方位宣傳加強(qiáng)履職盡責(zé)工作。6月24日，市衛(wèi)生計(jì)生委組織60多名機(jī)關(guān)干部，到宜昌市反腐倡廉警示教育基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，在講解員的引導(dǎo)下，大家重溫了我們黨幾代關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，認(rèn)真聽(tīng)取了工作人員關(guān)于正反典型事例的講解，觀看了反腐倡廉警示教育片。一樁樁典型案例、一段段教育視頻，讓所有參觀者深受教育。認(rèn)真開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線工作。市衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)親自上線接聽(tīng)市民的咨詢(xún)、投訴，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，得到市民的理解與支持。上半年辦理咨詢(xún)、投訴、舉報(bào)285件。

(三)積極公開(kāi)承諾，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于在全省衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展“十萬(wàn)人簽名”活動(dòng)的通知》要求，市衛(wèi)生計(jì)生委通過(guò)座談會(huì)、信函等形式，征求社會(huì)各界多方意見(jiàn)和建議制定履職盡責(zé)承諾書(shū)。印發(fā)《關(guān)于在全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開(kāi)展“履職盡責(zé)承諾簽名”活動(dòng)的通知》，對(duì)履職盡責(zé)簽名承諾活動(dòng)進(jìn)行了部署，要求全市各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)、市直醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位在6月9日-12日開(kāi)展以“全面履行衛(wèi)生計(jì)生責(zé)任，維護(hù)人民群眾健康權(quán)益”為主題的承諾簽名活動(dòng)。6月11日，市衛(wèi)生計(jì)生委組織委機(jī)關(guān)干部職工、科級(jí)單位代表等80多人在委黨組書(shū)記顧昱帶領(lǐng)下莊嚴(yán)承諾：嚴(yán)格依法行政、落實(shí)健康惠民、樹(shù)立良好政風(fēng)行風(fēng)、構(gòu)建黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系、暢通群眾監(jiān)督渠道，堅(jiān)持依法履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效行政、廉潔從政，全力解決人民群眾反映強(qiáng)烈、損害經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境的衛(wèi)生計(jì)生突出問(wèn)題，讓更高水的衛(wèi)生計(jì)生服務(wù)惠及全市人民群眾，為加快建設(shè)“既大又強(qiáng)、特優(yōu)特美”的現(xiàn)代化特大城市做出新貢獻(xiàn)。截止6月12日，全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)有16538名醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生人員進(jìn)行了簽名。全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)各單位公布了舉報(bào)投訴電話(huà)、郵箱，暢通了群眾訴求渠道。

(四)以點(diǎn)帶面示范，強(qiáng)化典型引路。市衛(wèi)生計(jì)生委確定宜都市、宜昌市中心人民醫(yī)院為委黨政主要負(fù)責(zé)人履職盡責(zé)工作試點(diǎn)。其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分管工作，各自建立了1個(gè)工作聯(lián)系點(diǎn)。工作試點(diǎn)和聯(lián)系點(diǎn)要求做到工作方式開(kāi)拓創(chuàng)新，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，確保衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)履職盡責(zé)工作在內(nèi)容上有效落實(shí)。

二、存在主要問(wèn)題

一是工作進(jìn)展情況不衡。有的單位工作不主動(dòng)，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件、工作方案、工作進(jìn)度上報(bào)不及時(shí)。

二是工作信息質(zhì)量不高。有的單位工作動(dòng)態(tài)信息編發(fā)不及時(shí)，缺乏、亮點(diǎn)，比較空洞，一定程度上存在敷衍現(xiàn)象，信息數(shù)量和質(zhì)量有所下降。

三是活動(dòng)氛圍不夠濃厚。少數(shù)單位對(duì)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作采取的宣傳措施不夠具體(如少數(shù)單位沒(méi)有借助公開(kāi)承諾簽名臺(tái)好好宣傳)，群眾知曉度不高。

三、下一步工作打算

下一步，將重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)履職盡責(zé)自查自糾和督導(dǎo)檢查工作，深入查找突出問(wèn)題，建立工作臺(tái)賬，狠抓整改落實(shí)。

(一)提高認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)各地、各單位工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤，提高對(duì)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作的認(rèn)識(shí)。對(duì)工作不上心，力度不大，沒(méi)有具體措施、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的單位進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。強(qiáng)化對(duì)加強(qiáng)履職盡責(zé)工作宣傳和報(bào)道，積極營(yíng)造活動(dòng)氛圍。豐富活動(dòng)載體，自覺(jué)履行服務(wù)承諾，主動(dòng)接受監(jiān)督，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。

(二)認(rèn)真自查自糾。將自查自糾重點(diǎn)放在群眾最關(guān)心、最迫切、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題上，通過(guò)深入開(kāi)展服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度調(diào)查和回訪，完善第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，收集自查自糾中的意見(jiàn)和建議。認(rèn)真制定整改方案，明確整改要求，落實(shí)整改責(zé)任。針對(duì)醫(yī)院“統(tǒng)方”問(wèn)題，加強(qiáng)二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)防統(tǒng)方工作監(jiān)督。

(三)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。市衛(wèi)生計(jì)生委加強(qiáng)履職盡責(zé)辦公室按照履職盡責(zé)重點(diǎn)工作內(nèi)容和進(jìn)度安排，對(duì)市直醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位進(jìn)行重點(diǎn)督辦。同時(shí)組織專(zhuān)班深入到縣市區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生單位開(kāi)展督導(dǎo)檢查，指導(dǎo)基層增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、依法行政、提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)查找問(wèn)題、分析原因，促進(jìn)各單位進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，完善制度、健全監(jiān)督制約機(jī)制。

(四)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。進(jìn)一步強(qiáng)化委機(jī)關(guān)科室和各單位的責(zé)任意識(shí)，按照“管行業(yè)、必須管行風(fēng)”原則，在全系統(tǒng)形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、全體單位配合抓和一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好工作格局。對(duì)相關(guān)任務(wù)進(jìn)行任務(wù)分解，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，明確責(zé)任，促進(jìn)各地、各單位不斷加強(qiáng)依法行政，提高服務(wù)質(zhì)量，糾正不正之風(fēng)。

2017年個(gè)人履職盡責(zé)工作總結(jié)(2)

作為黨員的我，深深的認(rèn)識(shí)到，是行動(dòng)的先導(dǎo)，也是工作質(zhì)量的保證，只有扎實(shí)的作為基礎(chǔ)，才能做好護(hù)理工作，保證工作的質(zhì)量。為保證有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，我積極學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織的文件精神，認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，在上主動(dòng)與*、中央軍委保持高度一致，并通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等多種渠道，豐富政治理論。尤其在今年以“講政治、顧大局、守紀(jì)律”為主題的教育中。我積極參加主題教育各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真查找自己存在的不足與問(wèn)題，剖析根源，明確努力方向，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng)、浮躁之風(fēng)的存在，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀，使自己能夠以更加飽滿(mǎn)的熱情做好每一項(xiàng)工作，在本職崗位上建功立業(yè)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、夯實(shí)基礎(chǔ)

在政治上，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東和鄧小理論，學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)精神，始終堅(jiān)持全心全意為廣大群眾服務(wù)的指導(dǎo)，不斷提升自身的政治理論水，力爭(zhēng)做好人民群眾的公仆。在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，自參加人社工作以來(lái)，本人深知不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水的重要性，積極參加并認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)縣人社局舉行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)知識(shí)，做到理解、消化、運(yùn)用，同時(shí)，還通過(guò)其他渠道，如報(bào)紙、書(shū)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等學(xué)習(xí)人社部門(mén)的各項(xiàng)政策和人社工作的方式方法，用于自己的實(shí)際工作當(dāng)中，一切以服務(wù)好群眾，讓群眾滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)。

2、堅(jiān)定信念、服務(wù)群眾

作為服務(wù)窗口的工作人員，在窗口工作中，不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。基層群眾是一個(gè)特殊群體，服務(wù)于他們時(shí)，如果能夠做到順民情，聽(tīng)民意，解民憂(yōu)，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是最樸實(shí)善良的，但如果面對(duì)他們使用生硬的官方語(yǔ)言和刻板的紅頭文件，那么你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們也是最蠻不講理的。長(zhǎng)期以來(lái)，我一直要求自己真正做到愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，確保做到件件事有著落，讓群眾滿(mǎn)意而歸。

3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)

作為最基層的XX工作人員，我們的服務(wù)對(duì)象是面向眾多群眾，涉及面廣，服務(wù)對(duì)象多，工作作風(fēng)正不正，工作態(tài)度好不好，工作責(zé)任心強(qiáng)不強(qiáng)，將直接關(guān)系到每一位群眾的切身利益和我們自身的形象。同時(shí)，作為政府下設(shè)的一個(gè)職能部門(mén)，我們的工作成效和服務(wù)質(zhì)量還將影響到政府在人民群眾心目中的位置。所以，這就要求我們?cè)诠ぷ髦校�要真心誠(chéng)意的對(duì)待每一位群眾，時(shí)時(shí)、事事、處處都要首先換位思考，站在對(duì)方的角度去分析、去解答所提出的問(wèn)題和所遇到的困難，切切實(shí)實(shí)地為他們著想;在與群眾交往、溝通時(shí)，要做到熱情禮貌，耐心細(xì)致，態(tài)度溫和，全心全意的解決一切可以解決的問(wèn)題，不讓百姓跑空路，跑遠(yuǎn)路。堅(jiān)決杜絕門(mén)難進(jìn)、臉難看，事難辦的“三難”作風(fēng)。滿(mǎn)腔熱情的為基層群眾辦好事，服務(wù)好，只有這樣才能得到群眾的肯定，為全縣發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。

4、從身邊做起，從小事做起

良好的工作作風(fēng)、認(rèn)真的服務(wù)態(tài)度是從一點(diǎn)一滴的小事反映出來(lái)的，是腳踏實(shí)地做好本職工作基礎(chǔ)，只有一切以黨和人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，不急功利，不計(jì)較個(gè)人得失，克服華而不實(shí)，浮躁粗暴的工作作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。才能做到面對(duì)群眾時(shí)問(wèn)心無(wú)愧，面對(duì)上級(jí)時(shí)從容坦蕩。

在以后的工作中我將更加嚴(yán)格的要求自己，以過(guò)硬的作風(fēng)，務(wù)實(shí)的態(tài)度，扎實(shí)的干勁，更好的履行好自己的工作職責(zé)，不敷衍塞責(zé)，不拖拉了事，不求最好但求更好。