商務局工作總結范文

今年以來，面對國內外經濟下行壓力不斷加大的嚴峻形勢，市商務局堅持以改革創新為引領，積極適應經濟發展新常態，突出“惠民安商”主題，推動商務工作實現新發展。

一、上半年工作情況

2017年1-6月份，全市商務運行總體穩。外貿出口增幅高于全國全省水，“走出去”、“引進來”雙向投資快速增長，社會消費品零售額穩定增長。上半年，完成出口212.4億美元、增長1.7%，是計劃單列市中保持增長的兩個城市之一;實際到賬外資41.7億美元、增長10.2%，超額完成“雙過半”任務目標進度;對外投資項目92個，中方投資額19.3億美元、增長122%，對外承包工程業務新簽合同額27.6億美元、增長149%。預計實現社會消費品零售額1700億元、增長10.5%左右。

(一)努力“穩增長”，培育外貿競爭新優勢有亮點。出口商品結構不斷優化，前5個月，機電產品出口增長17.9%，拉動全市出口增長5.8個百分點。新型貿易業態快速發展，“青島市小微企業外貿供應鏈服務臺”出口增長8.6%。外貿競爭能力明顯增強，前5個月，一般貿易方式出口增長6.7%、占比達59.4%。落實國際市場開拓“百展”工程，組織我市千家企業參加境內外展會27個，積極培育出口過億美元品牌小鎮。培育擴進口和促消費搭建對接臺，內外貿融合擴大一般消費品進口。實施“服務貿易振興工程”和“服務外包競爭力提升工程”。跨境貿易電商服務試點成效顯著，已有15家企業完成“跨境貿易電子商務進出口公共服務臺”建設，58家企業開展跨境貿易電子商務業務。

(二)創新利用外資方式，外資結構持續優化有實效。推動引資方式向股權并購、參股合作方式轉變，推進高端產業跨境并購運作機制。擴大科技、教育、衛生、文化、體育、養老等方面對外開放，前5個月，服務業到賬外資18億美元，占到賬外資總額的43.1%。加強國際交流與合作，與11國家的22個城市(省州)締結經濟合作伙伴。深化中韓地方經濟合作示范城市建設，釜山青島工商中心完成注冊登記，中韓創新園區建設進展順利。優化營商環境，完善提升三級聯動服務水，實現外商投資企業網格化服務無縫隙、全覆蓋。

(三)實施“走出去”戰略，參與國際競爭合作水有提升。推動境外經貿合作園區建設，做大做強海爾-魯巴經濟區，推進恒順電器東南亞工業園、太洋印尼橡膠工業園、海信北非工業園、瑞昌棉業贊比亞農產品加工園區等申報國家級境外合作園區，支持企業“抱團”到境外經貿合作區和產業集聚區發展。

加快推進建設信息服務臺，全面整合商協會、企業、金融機構、中介服務機構等信息資源，與“一帶一路”沿線重點國家境外投資促進機構、我駐外使領館和外國駐華使館建立聯系機制。建立健全“走出去”的風險評估和防控機制，定期發布重大國別風險評估報告，及時妥善解決和處置各類安全問題。主動參與國家“一帶一路”戰略，舉辦8場“絲路對話”系列活動。

(四)創新體制機制，推動園區轉型發展取得階段性成果。印發實施《青島市復制推廣中國(上海)自由貿易試驗區改革試點經驗實施方案》，確定42條改革事項，已基本完成的26項，正在深入推進16項。研究擬定《關于加快全市經濟開發區轉型升級創新發展的實施意見》，在各經濟開發區推行外商投資審批許可便利化改革，實現“三證聯辦”，辦理時限縮短至2個工作日。即墨開發區升級為國家級開發區的請示已由國務院批轉至商務部。

(五)啟動“調穩抓”活動，商務發展惠及民生取得明顯成效。制定實施《外貿及商貿流通業經濟運行服務辦公室“調穩抓”工作方案》，推動內外貿融合發展，“擴進口”與“促消費”結合，提升商貿流通業現代化和標準化水。深入開展“三個一千”活動，推進“千萬米”總部商務區55個重點項目和商貿區47個重點項目建設。積極探索推進農貿市場公益性改革和標準化建設，合理配置農貿市場資源，方便人民群眾生活，提升獲得感和幸福感。制定出臺《青島市加快農村電子商務工作的實施意見》，全面啟動實施農村電商“4215工程”，拓寬農民增收致富渠道。

二、存在問題和下半年工作打算

(一)存在問題。

1.外貿形勢依然十分嚴峻。一方面受國際市場價格、國內市場需求、國家政策三方面因素影響，大宗商品進口下滑較大。另一方面受貿易融資、外貿統計體制兩方面因素影響，外貿企業進口“融資難”制約進口數量，部分企業進口業績未體現在青島市。

2.擴大消費壓力較大。受大環境影響和居民消費節約意識的增強，中高端餐飲進入轉型發展期，雖大眾餐飲穩定增長，但未納入限上企業統計。網購消費增長較快，對實體店銷售帶來分流影響。

(二)下半年工作打算。

1.加快實施國家“一帶一路”戰略。一是組織開展以“通商青島新絲路、經濟合作新伙伴”為主題的“絲路對話”系列活動，配合高層出訪策劃組織雙向投資貿易活動。二是推進青島港與“一帶一路”沿線重點港口合作，舉辦海上合作12國駐華商務參贊對接說明會。三是推進“一帶一路”多式聯運互聯互通綜合貿易樞紐建設。

2.全面啟動國家實施自貿區戰略地方經貿合作推進工作機制。一是復制推廣上海自貿區試驗成果，在“全市轄區、省級以上開發區、海關特殊監管區”三個層級分類加快實施，爭取年底基本完成。二是爭取在搶抓FTA戰略機遇擴大提升對外開放水方面走在前列，研究制定《青島市落實國家FTA戰略地方經貿合作推進工作機制試點城市工作方案》，積極推動落實自貿協定地方合作試點政策，拓展我市與自貿區國家地區的雙向投資貿易和高端產業合作。

3.爭取國內貿易流通體制改革和發展綜合試點及商貿流通地方立法試點早見實效。進一步修改完善《青島市商品流通條例》，按照法定程序積極推進，爭取年內報省人大批準實施。先行啟動國內貿易流通體制改革和發展綜合試點工作，努力創造可復制、可推廣的試點經驗。

4.全力抓好外貿“穩增長”。研究制定我市《加快培育外貿競爭新優勢的實施意見》。一是研究探討采取定向封閉貸款運作模式為有市場、有訂單、有信譽的重點進口企業解決融資問題。二是舉辦融資保險政策對接活動，促進境外投資、承包工程帶動機電設備及零部件和大型成套設備出口。三是培育過億美元出口品牌小鎮，帶動紡織服裝、農產品擴大出口規模。四是實施服務貿易振興工程，制定出臺我市服務外包和服務貿易貫徹實施意見。五是落實國際市場開拓“百展”工程，組織企業參加自貿區市場和“一帶一路”沿線市場重點展會。

5.提升利用外資的質量和水。一是重點抓好86個過千萬美元在談項目落地，57個過千萬美元待建項目開工，22個已投產項目到賬。二是研究推進外商投資企業股權出資和跨境換股，實現“引進來”和“走出去”的高效結合。三是充分利用財富管理金融綜合改革試驗區和外商投資企業外匯資本金意愿結匯試點政策優勢，重點引進外商投資股權投資企業和合格境內機構投資者(QDII)。四是做好配合高層出訪活動，加大招商引資工作力度。

6.加快推進開發區轉型升級創新發展。推進青島兩個國家級經濟技術開發區開展體制機制改革試點工作，支持出口加工區向綜合保稅區轉型，推動即墨開發區升級為國家級經濟技術開發區，推進膠南經濟開發區與董家口循環經濟區優化整合,辦好中德生態園、中韓創新產業園等重點合作園區。創新園區招商工作體制機制，按照大項目-產業鏈-園區集群的發展模式，吸引外資項目在省級以上開發區集聚發展，培育建設各具產業的主導產業集聚園區，實現差異化發展、綠色集約發展。

7.加快推進實施國際化城市戰略構建開放型經濟新體制。一是籌備召開青島市國際化城市戰略推進委員會第一次全體會議。二是研究制定青島市國際化城市戰略實施綱要、指標體系等指導性文件。三是組建青島市國際化城市戰略專家咨詢委員會。四是探討建立青島市國際化城市戰略國際交流合作基金會。

商務局工作總結范文

一年來，縣商務局在縣政府法制辦和上級主管部門的指導下，認真貫徹落實《全面推進依法行政實施綱要》精神，緊緊圍繞《石門縣xx年推進依法行政工作要點》和《商務局xx年依法行政工作計劃》，堅持依法行政，致力創建服務型機關，在組織建設、學習培訓和宣傳、落實管理職能、政務公開、隊伍建設等方面做了大量的工作，取得了較好的成效。

現將有關情況總結匯報如下：

一、完善組織建設，為依法行政工作提供組織保障

成立了由局黨組副書記、局長李家勝任組長，分管副局長唐宏勝、周智慧為副組長，其余班子成員和各股室負責人為成員的依法行政領導小組。使依法行政工作有領導抓、有機構管、有專人辦，從組織機構上保證依法行政工作的實施。增強管理工作的透明度和公開性，將依法行政工作逐步納入規范化、制度化軌道。

二、依法行政，落實行業監管職能

嚴格遵守和執行國家、省有關商務工作方面的政策和法規，自覺維護企業和消費者的合法權益，妥善處理企業依法經營活動中存在的相關問題，嚴格按照有關法律、法規和方針、政策開展公務活動。一是根據縣法制辦的統一部署，制定下發了《縣商務局xx年依法行政工作計劃》，明確工作目標、任務和工作重點;二是制定了《石門縣商務局行政執法程序規定》，梳理了行政執法依據，對行政處罰自由裁量條款進行了細化;三是整頓和規范酒類市場。

開展對全縣酒類經銷商、酒店、賓館的酒類流通進行備案登記，對無證經營，無隨附單、假冒偽劣產品等不規范行為進行了打擊，進一步規范酒類經營秩序，確保酒類消費安全。目前已登記備案網點100余家，累計售發《酒類流通隨附單》100多本，查扣假冒偽劣酒1000余瓶;四是督查肉品安全。

在堅持肉品日常稽查的同時，積極會同衛生、工商、質監等部門開展肉品安全專項整治，在檢查現場同時開展食品安全宣傳教育。縣商務局今年共出動執法隊伍200多人次，對城區農貿市場、超市、賓館、酒店、學校進行了拉網式檢查，沒收病害肉、白板肉500公斤，端掉私屠濫宰窩點兩個，確保人民群眾肉品消費安全;五是加強成品油監管。

積極開展成品油年檢工作，協助行業協會規范行業管理，查處糾正加油站違法行為6起;六是積極會同縣衛生、工商、質監等部門開展食品安全督查。檢查內容包括協議準入制度、經銷商管理制度、索證索票制度、進貨臺賬制度、不合格食品退市制度等五項制度執行情況。在檢查現場同時開展食品安全宣傳教育，切實增強員工的安全責任意識，認真把好食品安全關，杜絕銷售假冒偽劣食品和有問題食品，確保人民群眾生命安全;七是與縣財政部門聯合開展“家電下鄉”、“家電以舊換新”備案網點審核監管工作，確保國家惠民政策落到實處，杜絕騙取國家財政補貼資金行為發生。現有“家電下鄉”備案網點500多家、“家電以舊換新”備案網點10多家;八是聯合消防、安監等部門，開展安全生產督查指導工作，杜絕重特大安全事故發生，堅決維護市場繁榮和穩定。

三、深入開展依法行政宣傳活動

為進一步宣傳依法行政工作成效，展現我區依法行政風采，為全區“保增長、保民生、保穩定”營造良好的工作氛圍，切實推進依法行政工作。我局積極開展了推進依法行政工作宣傳活動。以鄧小理論和“三個代表”重要，深入貫徹落實科學發展觀，以《全面推進依法行政實施綱要》和《國務院關于加強市縣政府依法行政的決定》為重點，利用各類會議安排學習《綱要》、《決定》，與新聞單位密切合作，充分利用廣播、電視、報刊、網站等新聞媒體、以及展板、“12.4”法制日等聯動宣傳商務工作法律法規及規定等法制知識。

緊緊圍繞中心工作，服務大局、開拓創新，反映商務法制建設進程，傳播依法行政理念，進一步增強商務部門及其工作人員依法行政的責任感和緊迫感，努力提高商務工作人員依法辦事的能力和水，加快推進依法行政的進程，為建設和諧石門、法治石門提供良好的商務環境。

四、加大政務公開力度，完善公開辦法和內容

推進政務公開，利用多種形式及時、全面地向群眾和社會公開。抓住涉及關鍵工作、關鍵環節，突出群眾關心、社會關注、與群眾利益關系最密切的重要事項如辦事指南、流程等，從內容和形式上重點加以深化，達到群眾直觀、方便，辦事程序簡化，提高工作效率，實現了勤政為民的目的。在石門縣商務之窗設立政務公開欄、信箱，公開監督電話和辦事流程，接受群眾監督，直接聽取和受理群眾意見。

五、強化隊伍建設，全面提升隊伍整體素質

圍繞打造一支“政治過硬、業務熟練、作風優良、紀律嚴明”的行政工作人員隊伍。今年以來，局領導高度重視，把學習依法行政知識納入重要工作日程。安排局相關股室負責人參加商務部舉辦的“商務行政執法培訓班”學習，提高執法人員能力和業務水，要求局執法人員充分認識依法行政的重要意義，增強學習依法行政知識的自覺性和主動性。圍繞規范約束執法行為，制定執法人員工作紀律，并加大督查工作力度，工作人員的責任感和使命感進一步增強。

六、深入推行行政執法責任制，科學規范行政執法行為

建立和推行行政執法責任制，進一步完善相關執法制度，科學建立推進依法行政工作體系，嚴格行政執法責任追究，強化行政執法民主評議和考核。嚴格按要求清理公開行政審批項目，根據我局法定行政許可執法事項，進行行政執法職責分解。明確了執法工作流程、執法標準和要求，確定相關股室崗位執法人員的具體執法責任，并向全社會公布。

為保證依法行政監督到位，大力推進陽光政府、效能政府四項制度建設，對局里對重點部門、重點崗位、領導干部廉潔自律情況進行監督。根據我局的酒類執法和生豬定點屠宰執法職能，成立了商務行政綜合執法大隊，在開展商務執法行動時，均亮證執法，公開行政執法依據，并告知行政相對人法定權利及有關執法信息，聽取行政相對人陳述和申辯，并就有關事項說明理由。

按照商務行政許可的相關規定，全面落實法定期限辦結制度、限時辦結制度、承諾辦結制度、當場辦結制度、辦事時限分解制度等。我局每年都要開展豬肉質量安全專項整治行動，時注重加大市場巡查力度，嚴厲打擊私屠濫宰和制售病害肉、注水肉等不法行為，從源頭上堵塞用肉漏洞，確保居民用肉安全。積極開展酒類執法活動，嚴格實施酒類經營許可和溯源制度，嚴厲打擊無證經營酒類和制售假冒偽劣酒類等不法行為，有效整治了酒類市場。加大特許行業管理，嚴格拍賣、典當等特許經營企業新設立報批程序，加強對包括廢舊汽車拆解回收、舊貨經營企業在內的特許經營企業年審審查，積極開展報廢汽車、典當等特許行業行業執法，有效打擊了違法經營行為。認真執行《直銷管理條例》，組織對安利、完美等獲批的直銷企業進行了網點核查，確保了直銷企業在法律規范內動作。

七、存在的主要困難和問題

xx年我局的行政執法工作日趨規范化，步入了法制化、制度化的軌道，但同時也存在著不少不可忽視的困難和問題。一是人員不夠。在具體行政執法中，行政執法內容多、人員少或不到位的現象尤為突出。二是經費不足。我局業務經費來源于財政撥款，專項行政執法經費嚴重不足，給行政執法工作造成不便。三是執法力度不強。在內貿流通行政執法工作中，我局以“參與”為主的現狀，造成單獨執法力度不強。四是執法人員依法行政水參差不齊，執法過程中存在執法不到位現象。

這些問題，都有待于我們在今后的工作中認真加以解決。在今后的行政執法工作中，我們將做到：一是進一步整合執法資源推進綜合行政執法。二是進一步優化人員結構提高執法水。三是進一步完善執法制度，規范執法程序。四是加強與相關部門協作配合機制形成執法合力。五是加大宣傳教育力度，營造良好執法環境。

總之，依法行政工作是標準和監督行政機關行政執法活動的一項重要工作，對增強我縣依法行政工作至關重要，關乎石門縣法制化進程。在今后的工作中，我局將一如既往，不斷努力，強力推廣商務領域依法行政及行政執法責任制工作的開展，為我縣行政執法工作做出積極的奉獻。

商務局工作總結范文

一年來，我局辦公室在局黨組的領導下，在各二級機構、各股室的配合支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標管理考核工作實施方案和工作目標，按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，積極發揮助手作用，全力推進落實各項具體工作，認真完成了各項工作任務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了積極的作用。現將一年來的工作總結如下：

一、具體工作開展情況

(一)求真求實，提高政務工作能力

1.公文辦理嚴謹規范，不出差錯

一是突出文稿撰寫的準確性。對公文的文字、內容、格式等進行嚴格把關，高質量完成了全縣招商引資工作會議、系統各類重大會議材料和文件的撰寫工作。

二是突出公文編發的規范性。按照行政機關公文處理要求，從文件的起草、審核、審簽到印發，每一步都嚴格按照程序規定辦理，做到公文編發無差錯、無失誤、無泄密。

三是突出公文處理的時效性。更新觀念，與時俱進，按照縣委、縣政府辦公的工作要求，充分利用網絡傳輸文件的便捷性和高效性，扎實管理，專人負責，跟蹤辦理，實現公文處理無錯傳、無漏傳、無漏辦。

2.信息采編精益求精，成效顯著

一是加強商務網站建設。注重輿論引導，加大宣傳力度，及時宣傳、報道商務系統經驗做法和工作成績，充分調動了全局干部職工與二級機構工作的積極性。明確各股室、二級機構的信息報送任務，暢通信息報送渠道，提高網站信息更新速度，并積極、及時將有價值的信息上報市局、縣委、政府信息室。

二是強化政務信息采編。今年辦公室主抓商務信息工作，取得顯著成效。今年我局充分利用湖南省公眾信息網和麻陽商務之窗等網站，不斷加大宣傳力度，適時更新網站信息。準確把握商務工作動態和政務信息報送重點，加強對各類信息的篩選，挖掘深層次的內容，去粗存精，著力提高信息質量。

使廣大網民通過網站更加全面了解我縣商務的發展情況，了解商務局具體職能，宣傳各項政策以及商務局的發展動態。今年1?12月，我局在湖南省公眾信息網站發布各類原創信息695條(篇)，被省商務廳審核發布在麻陽商務之窗695條(篇)，其中商務動態460條，工作調研文章128篇，其他107篇。信息發布量較去年同期增長4.5倍。商務信息工作在全市13個縣市(區)創了“四個第一”，商務信息發布總量第一，占全市發布總量2088篇的33.3%;信息被市商務網站采用量第一，共采用56篇，占采用總量157篇的36%;信息被省廳商務網站采用量第一，共采用85篇，占全市采用總量182篇的47%、信息訪問量第一，全年總訪問達64000人次，占全市總訪問252000人次的25.4%。信息發布總數在全省商務系統124個縣(區)中排名第十。

被省商務廳網站采用的信息85條(篇)，采用數在全省商務系統124個縣(區)中排名第一;同比增長14倍。其中商務調研文章被采用32篇，采用率31%，多次受到省市領導的表揚和稱贊。被懷化市商務網站采用56篇，被麻陽新聞網、麻陽紅網采用42篇，有力地宣傳、推介了麻陽商務工作，提升了麻陽商務的知名度。被省商務廳授予“2011年度全省農村商務信息化試點工作先進單位”，辦公室主任被評為“2012年全省商務系統信息化工作先進個人”稱號。

(二)求質求優，增強事務工作實效

一是切實做好信訪維穩工作。在主要領導、分管領導的關心指導下，與相關股室、二級機構密切配合，通力協作，共接受各級各類信訪件十多件，辦結群眾來信十多件，辦結率100%;及時了解群眾的愿望，解決群眾的困難，增強與群眾的溝通，做到事事有回音，件件有著落，保持良好穩定的大局。

二是認真辦理人大代表建議、政協委員提案。牽頭與各承辦股室辦理人大代表建議、議案8件，其中政協委員提案2件。

三是全力完成其他重點工作。積極參與做好各項中心工作和局領導交辦的臨時性、突擊性工作。

(三)求細求精，提升服務工作水

一是會務組織不斷創新。精心組織，周密細致，按照“少環節、快節奏、高效率”的原則，全方位做好會前、會中、會后的服務工作，提高會務工作的質量和水。

二是服務水不斷提升。充分發揮主觀能動性，想領導之所想，謀基層之所求，急群眾之所難，打好主動仗，努力將被動服務向主動服務轉變，由滯后服務向超前服務轉變，力求把各項服務工作做實、做細、做精。

三是后勤保障不斷加強。完善機關車輛管理制度，強化駕駛員安全管理;切實維護好機關局域網，確保網絡快速、暢通，正常辦公不受影響;認真做好機關文字材料打印管理，規范辦公用品的采購、保管和領用。

(四)改進工作作風，提高隊伍素質

積極開展了集中教育整頓活動和*理念專項活動，辦公室遵照上級指示，按照局黨組要求，認真開展政治理論和業務知識的學習，積極參加集體學、支部學，還主動個人自學，寫讀書筆記，寫學習心得，對照先進黨員標準查找自身存在的不足，制定出可行的整改措施，有針對性地進行整改。通過教育和整改，辦公室人員的工作作風更加好轉，工作熱情更加高漲，工作效率也有較大提高，工作中都具有踏實肯干、不怕吃苦的精神，工作責任心明顯增強了。今年，辦公室人員嚴格遵章守紀，廉潔自律，沒有任何違紀違法行為。

二、工作不足之處

今年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現在：對新形勢、新問題研究不深，意見、建議的針對性、超前性需進一步強化;綜合調研信息的深刻性、全面性需進一步深化;后勤服務保障和接待工作需進一步改進;辦公室內部制度建設與管理力度需進一步加大;與二級機構的聯系需進一步密切。

三、明年工作打算和主要措施

繼續在局黨組的領導下，在分管領導的指導下，緊密聯系各股室、二級機構開展各項工作，始終將“參謀、服務”作為辦公室的主要職責，創新模式，規范管理，著重抓好“辦會、辦文、辦事”，做到“四個加強”，確保各項工作環環相扣，有序推進，確保各項目標任務圓滿完成。

(一)加強學習，進一步增強自身素質。積極組織全體辦公室人員扎實開展讀書活動，加強對科學發展觀和黨的十八大精神的學習，提高政治素質和理論水。加強業務知識培訓，實現一專多能，確保每個人都成多面手，拿得出，打得響。提高辦事效率，強化崗位間的配合和協作，增強辦公室工作合力和戰斗力。

(二)加強調研，進一步提高參謀水。繼續圍繞招商引資工程項目、市場體系建設、商貿物流服務業發展、外經外貿等重大課題，多渠道精心調研。對明年工作和商務事業發展思路超前謀劃，為領導決策提供有價值的依據和參考意見。

(三)加強協調，進一步強化服務效能。繼續為領導、機關、基層做好各項服務工作，實現服務基層、服務群眾、服務大局的工作目標。重點做好上下協調，確保政令暢通，為領導出謀劃策，為基層解決實際困難;發揮辦公室統籌協調的作用，為其他股室開展工作創造好的條件;加強與上級部門的溝通與聯系，為商務事業發展營造良好的外部環境。

(四)加強管理，進一步提升創新能力。牢固樹立創新意識，形成人人奉獻、努力創新的氛圍，多學習領會新精神，多引進借鑒新經驗，不斷創新服務理念、服務內容和服務方式。加強制度創新，針對機關工作實際，完善各項工作制度，既結合工作實際，把握規律性，又講求新穎，體現時代性，實現用制度管人，按程序辦事，確保辦公室服務效能進一步提高。堅持求真務實、雷厲風行、團結協作的工作作風，強化集體意識，做到互相支持不抬杠，互相補臺不拆臺，抓好隊伍建設，著力培養默默無聞和敬崗愛業的工作作風，不借領導之名辦私事，不打辦公室旗號謀私利，不讓單位形象受損。

在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。