篇一

營業服務部工會女職工委員會在市公司工會和市總工會的正確領導下，針對女工工作面臨的新形勢、新狀況、新問題緊緊圍繞中心，立足一個“新”，突出一個“實”字，轉變觀念，創新思路，服從大局，用心發揮橋梁作用、紐帶作用，不斷探索創新，以第五輪“芙蓉杯”女員工素質達標和企業勞動競賽為契機，從提高女員工素質入手，切實維護女員工利益，以實現整體超越為目標，增強女員工發展的潛力和動力，充分發揮半邊天的作用；用心參加各項活動，出色地完成了各項工作任務，并取得了較好的成績。

一、以提高潛力，強化自身為關鍵點，開展爭創活動，努力增強女員工發展的潛力和動力。

1、認真組織女員工開展第五輪“芙蓉杯”女員工素質達標競賽活動。一是全部室女員工按要求自定了個人素質達標計劃，開展了形式多樣的達標建立活動。并對每位員工的素質達標檔案實施動態管理，每實現一項達標計劃便進行登記表彰，及時掌握達標進度。用心參加市公司組織的以“學習新知識、建立新業績、樹立新形象”為主題的女員工演講比賽活動，我部室東茅嶺營業廳員工譚海清取得了二等獎的好成績。二是，在前臺營業窗口開展“學習型”、“創新型”、“整體超越型”芙蓉杯兵崗創崗活動，結合本部門的特點，按照建立要求，制定建立方案，東茅嶺營業廳以爭創“整體超越型”班組為目標，火車站營業廳以爭創“學習型”班組為目標并按要求制訂“有規劃、有目標、有園地、有考評、有臺帳、有獎勵”的六有計劃。建立了三個競賽活動園地，即“芙蓉標兵崗”員工風采、動態欄；“芙蓉標兵崗”服務質量點評、服務明星、紅黃牌通報欄；“芙蓉標兵崗”學習園地，進一步提升女員工的學習力、創新力、和凝聚力。

2、以推動團隊建設，打造優秀團隊，實現價值。由于營業工作的特殊性，本部門95%以上的員工為女員工，并且是一支十分年輕的隊伍，管理難度比較大，如何使全體員工“心往一處想，勁往一處使，成了管理上的瓶頸。為了突破這個瓶頸，部室采取了在內部組建團隊的方法。并依據最新的人類性格測試方法對每一位員工進行初步摸底和日常考核相結合的方式來組建團隊。

3、針對性培訓，系統化學習，建立“學習型班組”。部室制定全年業務學習培訓計劃和業務學習授課計劃，指定專職業務學習專干和授課老師，根據從知識??技能??素質三個層次的培訓模式對員工進行系統培訓，并組織業務知識測試，對培訓效果進行評估，對存在的不足進行跟蹤輔導的全方位的立體培訓模式，確保人人過關，個個合格。全年組織各類培訓30余次。

4、帶給發展臺，提升個人潛力。為開發員工的潛在潛力，促進員工充分發揮其才能和智慧，以個人的成長為基礎帶動整個群眾的成長，部室推出了“爭先創優”活動，透過評選“每月之星”、年度“十佳營業員”、年度“十佳服務標兵”、年度“十佳業務能手”、等等來激發員工的工作熱情，使之把‘為企業工作’轉變為‘為自己工作’的工作觀念，從源頭上改變人，提高工作用心性。根據團隊的總體狀況進行月度考核，評選‘先進團隊’、和‘先進個人’并進行獎勵。鼓勵員工利用業務時間，透過自學、函授、網上大學學等形式的學習，用心為員工創造學習條件，并給予獎勵；用心參加各項讀書活動，認真學習《第五項*》，人人有學習筆記，個個有讀后感、有讀書論文。并鼓勵員工提合理化推薦，其中東茅嶺班組共提有合理化推薦30條，其中設置計費系統協調員和組建團隊被市公司采納，增加溫馨提示和玻璃門推拉標志等13條被部室采納。

透過達標活動，其中東茅嶺共有1人加入黨組織，29人加入團組織，1人獲本科文憑，23人獲專科文憑，4人被評為三服務員，4人被評為二服務員，8人被評為一服務員，5人被評為優秀團員，3人被評為先進女職工。

5、用心努力投入到勞動競賽的活動中。為充分發揮女員工在構建和諧電信的用心作用，圍繞中心，服從大局，動員全體員工為構建和諧岳陽電信建功立業，努力投入到市公司組織的各項勞動競賽，助力企業發展，在今年市公司組織的“奮進杯”業務拓展勞動競賽的過程中，全部室以飽滿的斗志，全身心地投入到各項業務競賽中，克服時間緊、任務重、難度高的特點，全部室上、下一心，你幫我，我幫你，發揚團結互助精神和團隊精神，不讓任何一個員工掉隊，不放過任何一個增長業務的機會，經過全體人員的共同努力，我部室提前一個月超前完成了生產任務，并取得了15名女員工進入了前三十名的好成績。

二、用心開展、參加各項文體活動，創造健康舒適的和諧環境。

為活躍員工的業務文化生活，推動企業精神禮貌和物質禮貌建設健康發展，使員工感受到群眾的溫暖、體會到工作、生活的簡單、舒暢與幸福，讓每個員工都融入快樂工作的氛圍中，部室組織了豐富多彩的文體活動。室內，‘猜謎語’、‘唱歌’‘乒乓球比賽’‘羽毛球比賽’等活動，戶外，組織員工到臨湘‘6501’工程一日游、‘廬山一日游’、“三八”節文藝活動、“五四”青年節為弘揚愛國主義文化，加強愛國主義教育開展的軍事體驗活動，以及七月份組織了野外燒烤等活動，并用心參加市公司組織的‘保齡球’比賽和‘乒乓球比賽’，我部室員工周穎獲得了乒乓球比賽第二名的好成績。透過一系列的文體活動，不僅僅豐富了員工的業務文化生活，也陶冶了員工的情操，提高了女員工的綜合素質，加強了員工之間的凝聚力和向心力。

三、以人為本，全面創新，切實加強女職工的權益保護，傳遞企業關懷，為員工辦實事、辦好事。

“客戶的滿意是我們追求的目標，但是首先要有滿意的員工，這些滿意的員工才能服務好客戶，才能有滿意的客戶，滿意的客戶才能為企業帶來長久而豐厚的收益，企業的發展才是長久的。”??以人為本

正是以這樣的，我中心工會把對女工的關懷及時送到女員工中去，為女員工為實事，為好事，生活方面，我們為每位過生日的員工送去生日問候及生日禮物；對結婚生小孩的員工送鮮花；對生病住院的員工進行慰問和探望；對家庭困難的員工組織捐款、捐物，今年初我部室陶啟的母親不慎跌倒引發腦溢血，陶啟自小由母親一人撫養長大，經過這次事故后有可能轉成植物人，并終身都需要人照顧，應對突如其來的變故，陶啟不知如何應對，在這個時候，我們的員工紛紛出謀劃策，由工會

牽頭組織自愿捐款，并與市工會聯系發動全局員工發揚“一方有難、八方支援”的精神，共捐得愛心款10020元，并派代表慰問看望了陶啟的母親，雖然此刻陶啟每一天除了工作還要照顧母親，但是有了大家的幫忙，她變得更加堅強了。因為她明白有優秀的團隊在幫忙她，在與她共渡難關。

為了更好地維護女職工合法權益和特殊利益，加強女職工的法律知識宣傳教育，部室組織全體女員工學習《勞動法》《女職工勞動保護規定》、《婦女權益保障法》等法律法規，確保所有女員工參加生育保險等各類保險，教育廣大女職工自強不息，追求新知識，學習新技術，鼓勵女職工要做到精一技、會二技、學三技，由技術單一型向復合型發展，緊跟時代和企業的發展。不斷深化女職工“爭先創優”競賽活動，大大激發了女職工學業務、學技術、比業績、比奉獻的用心性。女職工參與技術比武、崗位練兵、爭做技術能手等競賽活動到達90%以上，充分發揮了女職工在企業發展中半邊天的重要作用。

xx年在全體女工的大力支持下，我們充分發揮工會在構建和諧企業中的用心作用，結合工作實際，在過去工作的基礎上，開拓創新，總結經驗，為企業的發展作出了新的貢獻。

篇二

20XX年XX市總工會女工委在上級工會的指導本級工會的領導下，認真學習十八屆四中全會精神，圍繞中心，服務大局，以提升女職工學習潛力和推進“雙爭”活動的創新和發展為主線，在提高女職工素質，維護女職工的合法權益，加強女職工組織建設方面做了超多扎實、有效的工作。

一、開展百佳幸福家庭評選活動

為深入貫徹落實黨的十八大精神，大力加強新型家庭文化建設，營造促進家庭發展的良好社會氛圍，按照徐州市總工會《關于在全市開展“幸福家庭”評選活動的通知》的有關要求，市總女工委在全市范圍內開展了百佳“幸福家庭”評選活動。并在三八前夕，對100家夫妻恩愛、尊老愛幼、家庭美滿幸福的家庭進行了表彰和獎勵。

二、女職工組織建設取得新成效

市總工會女工委把加強基層女工組織建設作為一項重點工作來抓。結合“突擊建會100天”活動，要緊抓“同步”組建不放松，即女職工委員會與工會委員會同步籌備、同步報批、同步建立。凡有女會員10人以上企業，全面建立工會女職工委員會。用心探索和創新女職工委員會與工會委員會同時選舉的辦法，進一步提高同步組建率，努力實現“哪里有女職工，哪里就有女職工組織”。今年來，新成立女職工組織28家，新增女會員3500多人，入會率達98%。

三、進一步加強女職工專項群眾合同的簽訂工作

緊跟群眾合同與工資合同工作步伐，領導分片負責下去進行指導、調度、檢查。合同推到哪里，女職工專項群眾合同就跟進到哪里，使女職工專項合同覆蓋更多的女職工。為全面提升女職工專項群眾合同的質量，加強資料的針對性，講求協商程序的規范性，加強履約監督，在全市組織開展了集中走訪調研活動，緊緊圍繞女職工普遍關注的熱點、難點問題，深入開展調查研究，傾聽女職工意見和呼聲，使女職工專項合同更加完善。今年以來簽訂女職工專項群眾合同50份，簽訂率達98%，覆蓋女職工達51089人次。其中簽訂行業性專項合同1份，簽訂區域性專項合同25份，覆蓋企業962家，較好地完成了上級下達的任務。

四、切實做好愛心幫扶工作，多途徑為女職工辦實事，辦好事

1、用心幫忙下崗女職工實現再就業和二次創業。為進一步鼓勵和幫忙下崗失業女職工轉變觀念，今年以來，舉辦女職工創業，就業培訓班4場次，參培128人，透過參加插花、月嫂、烹飪等培訓班多種途徑促進下崗失業女職工再就業86人，幫忙下崗失業女職工自主創業6人。

2、開展單親困難女職工子女助學活動。為幫忙單親困難女職工解決子女上學難問題，營造全社會關心、愛護、幫忙單親困難女職工子女就學的良好氛圍，市總工會女工部在全市開展了“姐妹手拉手?愛心助學在行動”女職工子女助學活動，各級工會女工組織用心借助社會及黨政領導支持，開展資金助學、義務家教、捐贈書籍和學習用品、衣物等形式、資料，共同做好這項陽光工程，使單親困難女職工感受到工會娘家人的溫暖。

3、用心開展“送知識、送健康”活動。三八節間市總女工部聯合市婦幼保健所、婦產醫院免費為困難女職工、女農民工體檢450人次，并逐一建立了檔案。三八前夕，聯合市婦幼保健所、市婦聯在市總工會一樓會議室舉辦女性健康知識講座，來自中華預防醫學會的劉召芬教授為廣大婦女姐妹介紹了常見婦科病的防治及更年期保健知識。來自北京天壇醫院的周志強教授、聶聰教授為廣大婦女姐妹介紹了在快節奏的生活環境下如何釋放心理壓力。邀請徐州市婦幼保健院付敏教授為廣大婦女姐妹進行了關愛女職工健康知識講座，大大提高了廣大女職工的自我保健意識。

五、加強女工干部培訓

為適應新時期工會女職工工作深化發展的需要，全面提升工會女職工干部的綜合素質和創新潛力，針對新時期女工干部的工作特點，形勢、基本要求任務等，組織10名女工干部參加徐州市總女工干部培訓班。透過培訓，使廣大女工干部增長了見識，拓寬了視野，受益匪淺，決心要進一步加強學習，提高自身素質，切實維護好女職工的合法權益和特殊利益。

一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，但離上級工會的要求還有很多不足。在今后的工作中，我們還要進一步加強學習，努力工作，為建設ｘｘ，發展ｘｘ貢獻力量。

篇三

我校現有女教職工百人在校園工作中起著不可低估的作用，完全能夠稱得上是校園的"半邊天"。因為女教職工人數和比例的增加，能否做好女工工作就直接關系著校園的正常運作和前進的步伐了。因而，校園從黨支部到行政，到工會都十分重視女工工作的開展。由于有校園領導的關懷和支持，本年度我校女工工作的開展十分順利，也取得了必須的成績。現反本學期我校的女工工作總結如下：

一、充分發揮發教職工在校園民主管理工作中的重要地位。

我們校園的民主管理氣氛很濃，比較重視發揮教職員工們參政議政的主體功能，強化他們的主人翁意識。每學期初末，校園的工作計劃、總結、各項規章制度的訂立，都必定會透過校園教大會全體教職員工的推薦評議討論才實施。對這，我們在聽取廣大教職工的意見和推薦的同時，尤其注重傾聽廣大女教職員工的意見和推薦，充分思考到女職工工作的特殊性，讓女教職員工參與到校園的各種管理中去。

二、以抓師德、師能建設為重點，全面提高女教職工隊伍的綜合素質。

高質量的教育需要高質量的教師隊伍，建立一支政治素質優、業務潛力強、身心狀態佳、師德水高、綜合素質好的女教職工隊伍是我校女工委員會常抓不懈的一項重要工作。在抓女教職工綜合素質提高上，我校始終把政治理論學習與師德、師能建設結合起來。為此，我校女工委員會在校園黨支部及工會領導下，深入開展了學理論，"三個代表"重要及《公民道德建設綱要》、《教育法》、《教師法》的活動，廣泛開展"師德大討論"，以實踐科學發展觀為抓手，提高女教師的素質。在校黨支部的組織和倡導下，認真學習優秀教師的先進事跡，在全校教職工中掀起了相互學習、互相幫忙、相互比拼的熱潮，為女教職工完備自身業務素質，追求遠大目標，實現自我價值，搭建了臺。大力激發了廣大女教職工愛崗敬業、為人師表、無私奉獻的精神，增強了對教育事業的職責感和使命感，涌現出一批優秀女教職工。她們熱愛教育事業，教書育人，有著高尚的職業道德，有著很高的教育教學水，綜合素質過硬，是校園眾多優秀女教師中的代表。她們的事跡推動了我校整個群眾的發展，激勵全體教職工愛崗敬業，敢于拼搏，無私奉獻，為加速校園建設作出自己應有的貢獻。

三、團結動員校園女教職工，為我校教育教學改革與發展作出自己應有的貢獻。

一年來，我校女工委員會立足本職工作崗位，圍繞校園教育教學改革與發展這個大局，以素質教育為中心，以深化教育體制改革為動力，以增強女教職工用心性、主動性和創造性為目的，努力調動女教職工主人翁職責感，團結動員校園全體女教職工用心投身到素質教育改革大潮之中，在教育教學中大膽改革、大力創新，為構建高質量、現代化、服務型的教育作出了巨大貢獻。

三、以真情感人，深入實施"獻愛心，送溫暖"工程。

"獻愛心，送溫暖"是女工委凝聚人心的優良傳統和行之有效的工作方法，女工委員會一向把女教職工的生活、家庭、身體等方面的狀況放在心上，盡可能地幫忙他們解決實際問題，全力關心女教職工、維護女教職工的合法權利，密切關注女教職工的"四期保健"，堅持女教職工一年一次健康檢查、建立健康檔案，發現疾病及時醫治。

我們為廣大女職工辦好事、辦實事，使送溫暖工程實現經常化、制度化，時刻做到"貼人心、暖人心"。對女教職工甚至家屬生病、住院、婚喪、嫁娶、生活困難、負擔等做到第一知情人，第一報告人，第一關心人，第一幫扶人。據不完全統計，女工委共為患病女教職工及走訪慰問15次。這些活動不僅僅給女教職工送去了組織的關愛，還有效的調動了廣大女教職工的工作用心性，激發了他們的工作熱情和創造力，為他們的自覺主動投身于教育教學活動奠定了堅實的情感基礎。

以上取得的成績和經驗集中起來講：就是要始終堅持黨的領導作為女工工作的根本保證；始終把為教育教學這個中心服務作為對女工工作的必然要求；始終把依靠女教職工與持續她們密切的聯系，作為工作的生命線，維護教職工合法權益作為女工會工作的基本職責；始終把抓教職工隊伍整體素質的提高作為女工工作的長期任務；始終把豐富多彩的活動作為工會工作的有效載體。

在充分肯定成績的同時，我們也就應清醒地看到我們工作中還存在的不足，我們女職工還要在各個方面不斷地磨煉自己以提高自身的綜合素質。只有這樣，才能在工作崗位上更好地發揮出自己的聰明和才智，為校園發展作出更大貢獻。