2020人社局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結匯報 一、建立“一體化”業(yè)務臺，推動“互聯網＋人社”。推進全省一體化工作及業(yè)務協(xié)同臺的建立。為方便參保單位申報，提高辦事效率，現已實行社會保險“網上申報”，參保單位只要錄入相關信息便可一并辦理。網上申報工作得到了全縣參保單位的充分認可，推動了“互聯網＋人社”的發(fā)展。

二、減輕企業(yè)負擔、推進援企穩(wěn)崗“護航行動”。嚴格落實省人社廳、財政廳、稅務局《轉發(fā)人力資源社會保障部財政部關于繼續(xù)階段性降低社會保險費率的通知》文件精神，施行失業(yè)保險階段性降低費率政策，總費率維持*%。截止目前已有*多個企業(yè)享受了降費政策，進一步降低了企業(yè)用工成本，增強了企業(yè)發(fā)展活力。

同時，引導企業(yè)參保職工提升職業(yè)技能，發(fā)揮失業(yè)保險穩(wěn)定就業(yè)作用，從源頭上減少失業(yè)，及時做好技能提升補貼發(fā)放，截至目前，為*人次發(fā)放技能提升補貼*.*萬元。積極推進援企穩(wěn)崗“護航行動”，堅持一切從實際出發(fā)，依據政策做足工作，主動與相關企業(yè)溝通，嚴格把關，不超政策范圍，讓更多企業(yè)和職工得到實惠。

三、規(guī)范勞動監(jiān)察執(zhí)法，凈化企業(yè)運營環(huán)境。深入企業(yè)宣傳講解《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監(jiān)察條例》、《社會保險法》《禁止使用童工規(guī)定》等勞動保障法律法規(guī)，引導企業(yè)與員工通過理性合法的正當渠道表達利益要求，防止在用工過程中產生矛盾，影響企業(yè)正常運營。

勞動仲裁股共受理案件*件，已調解*件，裁決*件，開庭審理*件，撤訴*件，其余已安排開庭時間并及時通知了雙方當事人，在案件受理后我單位加大了調解力度，主動和當事人見面做工作，使調解的成功率提高。

勞動監(jiān)察大隊共接待、處理各類勞動監(jiān)察舉報、投訴、咨詢等案件*件，解決拖欠農民工工資約*.*萬元，涉及勞動者*人；

接待來訪、政策咨詢約*余人次。

四、落實人才引進政策，幫助企業(yè)解決“招工難”問題。（一）人才引進。在縣委組織部領導下，聯合縣人才工作領導小組成員單位，制定出臺我縣《關于“人才興縣”戰(zhàn)略的實施意見》等一系列關于人才引進的具體優(yōu)惠政策。按照縣委組織部安排部署，負責起草《縣企業(yè)博士后科研工作站資助辦法》、《縣大學生見基地認定資助管理辦法》、《縣高技能人才培訓基地和技能大師工作室資助辦法》等三個配套文件，目前《縣企業(yè)博士后科研工作站認定資助辦法》已完成初稿，其余兩個文件正在起草中。疫情期間，組織縣域內企業(yè)參加網上招聘，在省市大風車網站發(fā)布各類招聘信息，吸引各類企業(yè)管理和技術型人才來我縣就業(yè)，促進我縣人才引進工作。目前已引進各類人才*名。

完善人才流動程序，對引進的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領軍人才、“海歸”和職業(yè)經理人，其隨遷配偶屬公務員或事業(yè)單位在編在崗人員的，本人意愿隨遷的，由縣委組織部、縣人社局等部門幫助協(xié)調安排工作；

屬企業(yè)人員的，原則上由用人單位負責安排企業(yè)就業(yè)。

嚴格落實省市縣人才引進優(yōu)惠政策，提高我縣對創(chuàng)新類人才的吸引力。對引進到我縣的人才，除享受各類人才引進的優(yōu)惠政策以外，在人才培養(yǎng)方面本著向企事業(yè)一線工作人員傾斜的原則，在各類人才選拔推薦時，只要符合條件，予以優(yōu)先考慮。營造各類人才干事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，為確保人才“引得進，留得住”創(chuàng)造條件。

（二）企業(yè)穩(wěn)崗就業(yè)。為扎實做好X疫情防控期間企業(yè)復工復產就業(yè)服務工作，開展了“春風行動暨就業(yè)援助月”線上招聘活動，通過微信公眾號、基層信息化公共就業(yè)服務臺，依托“公共招聘網”為企業(yè)發(fā)布招聘信息，做好崗位精準推送，努力實現線上招聘不停歇、就業(yè)服務不打烊。發(fā)揮公共人力資源市場和人力資源服務機構作用，多渠道、分批次收集全縣重點企業(yè)就業(yè)崗位，并統(tǒng)一在招聘專區(qū)向社會發(fā)布。

截至目前，*家企業(yè)單位，涉及金融、建材、制造等行業(yè)，提供管理、會計、技工、普工等工種*個崗位。*多名求職者與招聘單位達成就業(yè)意向。

（三）多渠道促優(yōu)化。隨著機構改革的逐步深入，期為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和行政審批部門招錄勞務派遣工*名，*月份正式上崗，充實到行政審批第一線，充分提高審批效率。

（四）農村勞動力轉移就業(yè)實名制登記工作。為準確掌握全縣勞動力轉移就業(yè)有關情況，實時監(jiān)測農村勞動力轉移就業(yè)流向及就業(yè)變化趨勢，提高公共就業(yè)服務的精準性和實效性，為我縣農村勞動者提供更好的就業(yè)服務，*月份開展了農村勞動力轉移就業(yè)實名制登記工作，截至目前，錄入完成了*人。

五、強化創(chuàng)業(yè)政策支持。加大創(chuàng)業(yè)擔保貸款政策實施力度，將電商等新業(yè)態(tài)納入創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息扶持范圍，降低小微企業(yè)質保貸款申請條件，幫助創(chuàng)業(yè)者解決融資難的問題。*月*日，我市出臺《應對X感染的肺炎疫情支持中小企業(yè)共渡難關的十二項措施》，其中第八項“降低企業(yè)融資成本”中對創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息政策做了具體規(guī)定。接此通知后立即與創(chuàng)業(yè)擔保貸款定點經辦銀行聯系，通過網絡臺將政策規(guī)定向享受個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款貼息政策的貸款戶進行宣傳。

同時督促定點經辦銀行開通“個人創(chuàng)業(yè)擔保貸款”線上申請臺。并于*月*日投入使用，我們采取了靈活多樣的申請方式，申請人既可關注“郵儲銀行省分行”公眾號，進入臺按照提示提交個人信息，完成貸款申請，也可進入貸款申請微信群下載表格，發(fā)送資料完成貸款申請。簡化了申請人辦理流程，進一步提高了創(chuàng)業(yè)擔保貸款業(yè)務處理速度。截至目前，我縣共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款*筆，貸款金額*萬元，支持創(chuàng)業(yè)*人，直接帶動就業(yè)*人，放貸金額、支持創(chuàng)業(yè)及帶動就業(yè)人數全部名列全市第一名。

六、維護和諧勞動關系，營造企業(yè)良好用工環(huán)境。建立集體協(xié)商和集體合同制度，全民落實薪酬調查工作，指導企業(yè)訂立集體合同，依法推進工資集體協(xié)商，及時發(fā)布企業(yè)工資相關政策，及時調整最低工資標準和工資指導線，建立工資調整機制，明確用人單位和勞動者的權利義務，維護和諧勞動關系，營造良好用工環(huán)境。

七、保障措施。（一）提高認識，強化組織領導。局領導高度重視，專門成立了“春風行動”活動領導小組，制定活動方案，分管領導負責落實。形成了分工明確，相互配合，齊抓共管的良好格局，從而在領導組織上保障了活動的有力推進。提高對實施職業(yè)技能培訓工程重要性的認識，提高政治站位，堅持需求導向，把開展職業(yè)技能培訓作為服務發(fā)展、改善民生的大事來抓，進一步拓展工作的深度和廣度。抽調精干力量組成專班，主要負責同志統(tǒng)籌協(xié)調、分管負責同志常態(tài)化推動，確保各項工作落實落地。

（二）強化督導檢查，確保有序推進。下一步要加強對職業(yè)技能培訓的督促檢查，采取普遍檢查與重點抽查相結合的方式，重點督導工作進度緩慢的培訓機構，研究解決突出問題，實施清單管理，明確解決時間表，有針對性的提出思路辦法和工作舉措。要實行“月通報”制度，確保各項工作按時間節(jié)點扎實推進。

（三）拓寬資金渠道，落實補貼政策。加大職業(yè)技能培訓經費保障，建立政府、企業(yè)、社會多元投入機制。要落實好補貼政策對開展職業(yè)技能培訓的促進保障作用，用足用好職業(yè)技能培訓、職業(yè)技能鑒定、新型學徒制、參加失業(yè)保險職工技能提升等各項補貼政策，完善補貼撥付流程，簡化程序，加強資金監(jiān)管、提高使用效率。

（四）深入基層，主動服務我縣企業(yè)。復工復產在即，隨著大中小企業(yè)逐步的復工復產，對用工需求日益迫切，而受疫情影響以及隔離、出行等限制，也使農民工返崗面臨諸多考驗，對此提前系統(tǒng)謀劃，人社局就業(yè)服務部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所站深入各企業(yè)走訪，對企業(yè)的用工數量、用工結構、用工時間進行了排摸，搜查，收集了一批空崗信息，并指導企業(yè)單位線上自主注冊發(fā)布招聘信息，對工業(yè)園區(qū)企業(yè)存在的招工難問題，引導企業(yè)根據人力資源市場供求和自身經營狀況合理確定薪酬待遇，提高招聘的成功率。

（五）積極宣傳引導，營造良好氛圍。充分利用各級各類媒體，宣傳政策措施，并通過多種途徑加強宣傳力度，做到報刊有文章、電視有影像、電臺有聲音、網絡有主題、街道有標語，營造全社會參與、支持活動的濃厚氛圍。有效擴大了“春風行動”線上招聘會的宣傳覆蓋面，讓本縣求職人員和外地務工人員可以從多種途徑了解到此次活動的訊息，極大地方便他們通過公共就業(yè)服務機構獲得免費的公共就業(yè)服務。

優(yōu)化營商環(huán)境工作總結（三篇）

（篇1）

為了營造有利于營商環(huán)境建設發(fā)展的社會環(huán)境和氛圍，全面推動風景局優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入開展，依照相關文件要求，風景局按照市委市政府統(tǒng)一部署，結合景區(qū)工作實際情況，認真貫徹實施《*省優(yōu)化營商環(huán)境條例》精神，保證人民群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，切實維護人民群眾的合法權益，結合景區(qū)工作實際，現將具體工作情況匯報如下：

一、上半年工作情況

風景局加強領導，精心組織，狠抓落實。按照相關文件要求，全面開展景區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境建設工作，創(chuàng)造良好工作氛圍，提高廣大職工干部的服務意識和責任感，加強監(jiān)督教育工作，提升全局對優(yōu)化營商環(huán)境工作的重視度和積極性。立足群眾需求，提升本單位的機關工作水，注重政務公開工作的針對性和實效性，保證群眾的知情權。及時向有關載體主管部門提供信息更新，方便公民、法人和其他組織及時獲取相關政務信息，認真落實營商環(huán)境建設要求，及時完成風景局營商環(huán)境工作開展推行。

認真準備5.15公開日活動及5月16日的優(yōu)化營商環(huán)境宣傳周活動。按照公開為原則、不公開為例外的要求，建立和完善我局信息主動公開機制、信息發(fā)布制度，規(guī)范公開程序，明確公開標準，積極準備活動宣傳內容及單位展臺、展板，推進營商環(huán)境建設及政務公開宣傳工作。風景局把景區(qū)相關情況做為本次政務公開及營商環(huán)境宣傳周活動的宣傳重點，于5月15日、16日兩天分別按照文件統(tǒng)一要求在環(huán)保局和工人文化宮門前，設置“真正解決群眾辦事難，打造發(fā)展環(huán)境最優(yōu)景區(qū)”標語的大型展板及定點宣傳展臺，展臺上配設有“咨詢接待”和“投訴受理”桌牌，并由負責領導帶隊，組成4人小組參加活動。工作人員現場解答群眾疑問咨詢，在活動現場對廣大市民發(fā)放宣傳圖冊，講解景區(qū)具體情況，加強市民對鳳凰山景區(qū)情況了解， 認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，完善風景局工作機制，為加快我市經濟社會發(fā)展作出積極的貢獻。

風景局設立有經營科專門負責景區(qū)內經營工作的管理和監(jiān)督。每年初，風景局經營科都會組織全體景區(qū)經營業(yè)戶召開專項會議，傳達景區(qū)全年經營工作的具體事項，并簽訂有正式合同及食品安全責任狀。保證景區(qū)內商品的安全、衛(wèi)生。鳳凰山景區(qū)內所有經營網點均有合法營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)人員穿著統(tǒng)一服飾佩戴工作證件，所有商品全部實行明碼標價，并以公示板的形式公開公示，堅決杜絕惡意載客、黑商、黑戶行為及隨口要價、加價等問題。風景局制定有經營管理制度，實行經濟處罰模式，對違反規(guī)定出現擾亂景區(qū)營商環(huán)境的經營業(yè)戶，視情況給予100?1000元不等的經濟處罰，情節(jié)惡劣造成嚴重影響的，一經發(fā)現，立刻取消其在景區(qū)內的經營資格。景區(qū)內索道、觀光車等營運公司，所有票價均按照物價局規(guī)定收取，不存在增加收費、胡亂收費、無故收費等情況，同時各項收費均按照物價部門要求，制作公開展示板向廣大游客公示，保護游客知情權，絕不欺客、宰客。

風景局領導高度重視優(yōu)化營商環(huán)境宣傳工作，認真落實相關文件要求，研究制定宣傳材料內容及制作展板。按照提高效率、簡明清晰、方便辦事的原則，深化和規(guī)劃機關工作的流程和程序，使我局的政務工作更加公開化、透明化、簡潔化，保證了廣大人民的利益，讓公眾了解，讓群眾監(jiān)督，讓百姓受益。并按便民原則，通過網站、報刊、數字電視、行政辦公室、信息公告欄等多種方式為人民群眾提供服務，確切做好工作信息載體的建設。

二、下半年工作打算

*下半年，我局將繼續(xù)把優(yōu)化營商環(huán)境建設工作做為構建和諧社會的重要內容，進一步提高認識、強化措施、加強領導、加大推動力度，建立健全優(yōu)化營商環(huán)境工作組織機構體系。并自覺接受人大、政協(xié)、新聞輿論和社會公眾的監(jiān)督，認真聽取各方面的意見和建議，積極改進工作，使我局優(yōu)化營商環(huán)境工作取得新的成效。

（篇2）

為深入貫徹落實《*省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，加快建設人民滿意的服務型政府，區(qū)公共行政服務中心根據區(qū)委、區(qū)政府*年度工作總體目標，認真貫徹落實我區(qū)全面深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革的實施方案，堅持目標導向、問題導向，對標國際、對標上海，加快政府職能轉變，為實現我區(qū)營商環(huán)境東北最優(yōu)區(qū)的戰(zhàn)略目標不懈努力，現將上半年工作開展落實情況總結如下：

一、工作中的主要做法和取得的成效（一）深化審批改革，推進“三集中三到位”，事項辦理提質增效1.大力推進“三集中三到位”改革，努力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務臺。改革是一場深刻的自我革命，觸及方方面面的利益。破解難題，消除阻力，需要勇氣，更需要智慧。中心把營商環(huán)境建設和便民利企的重點確定在應進必進、大廳之外無審批和“公開、透明、高效”目標上來，致力打造“一窗式受理、一站式辦結、一條龍服務”的行政審批服務臺。“兩辦”下發(fā)了《關于向普蘭店區(qū)公共行政服務中心選派行政審批辦公室工作人員的通知》（普委辦發(fā)[*]26號），對人員、事項進駐做出了明確規(guī)定，我們據此落實“三集中、三到位”原則，從源頭上確保了所有涉企事項全部進駐行政服務大廳；
所有窗口工作人員必須符合硬性條件。在此基礎上，對大廳規(guī)范化管理提出了更高標準和和更嚴格要求。這個文件的出臺，開創(chuàng)了我區(qū)公共行政服務管理工作嶄新局面。截至目前，大廳進駐18個部門中，17家區(qū)直和垂管單位的一把手與本部門行政審批科負責人簽訂了授權委托書，進駐事項276項，基本實現了“應進必進”。其中，72項審批事項可以即時辦結，辦件即時辦結量達到75%，提前辦結率95%，上半年，大廳辦件12473件，無一例超時辦結。

2.優(yōu)化流程、壓縮時限、全面提速，優(yōu)化服務見真招。所有進廳辦理的審批事項，按照規(guī)定不需要采取現場核查的，全部即時辦結；
所有的行政審批事項的承諾辦結時限全部壓縮在法定時限的30%以內,比大連市提出的目標提高了10個百分點。與此同時，首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等多項制度得到了全面有效貫徹，審批效率大幅度提升，事好辦、好辦事、辦事快局面正形成。區(qū)市場監(jiān)管局窗口不斷推進商事制度改革，實行注冊資本認繳制，放寬注冊資本登記條件和放寬住所（經營場所）登記條件，降低市場準入門檻。不斷推進“多證合一”登記制度改革和全程電子化登記工作，企業(yè)注冊在5證合一基礎上，已經實現了26證合一；
開通了網上名稱預先核準，做到零見面審批（電子出照）。區(qū)林水局在與審批科負責人簽訂授權委托書的同時，率先啟用審批專用章，并專門召開會議部署工作，明確要求本部門相關業(yè)務科室圍繞行政審批高效開展現場勘查，且把現場勘查時限同步壓縮到法定時限的30%以內。區(qū)衛(wèi)計局12項不需現場勘驗的審批事項實現即時辦結、立等可取，并做出現場勘查“最多去一次”的承諾。

（二）健全制度，強化管理，加強培訓，典型教育，工作作風轉變明顯見效1.完善管理制度，堅持用制度管人、管事、管權。重新修改和完善了《普蘭店區(qū)公共行政服務工作管理考核辦法》，經區(qū)政府常務會議審議通過并印發(fā)；
中心根據《考核辦法》制定對進駐單位和工作人員的量化考核評分標準和配套10項管理制度，建立起1+2+10的管理體系，加強了制度管理運用力度，推行日巡查、日統(tǒng)計、季通報管理機制，形成了制度管人管事管權的良好局面。

2.建立制度，制定計劃，強化學習培訓。每月月末周五下午15時--17時為大廳工作人員理論學習時間。中心制定年度學習計劃，系統(tǒng)學習《*省優(yōu)化營商環(huán)境條例》、《*省權責清單管理辦法》和上級的相關政策規(guī)定及專業(yè)知識，及時了解掌握國家的大政方針和業(yè)務動態(tài)，提高工作人員為民服務本領。

3.深入開展“文明大講堂”系列培訓活動。提高效率、強化服務、提升形象，有效解決好辦事的問題，人是最根本和最關鍵的因素。為了進一步增強中心窗口工作人員的政治素養(yǎng)、服務理念、職業(yè)道德素質，中心延續(xù)深入開展了“文明大講堂”系列講座，聘請專家教授對大廳工作人員進行市場經濟理論、公務文明禮儀知識和行政審批法律知識講座，豐富知識結構，拓展服務視野。同時，為了提高大廳窗口工作人員的心理調整能力，中心還增開了以“快樂工作、健康生活”為主題的心理健康大講堂活動，為窗口工作人員保持健康心態(tài)，端正服務態(tài)度，提高服務水打好心理基礎。

4.深入開展“向120、110先進集體學習”等系列活動。扎實推進學楷模、做標兵、立足本職崗位爭先創(chuàng)優(yōu)活動，弘揚“120”“110”先進集體優(yōu)良作風，評選“巾幗文明崗”“文明服務標兵”把學習先進與崗位職責有機結合，盡職盡責，愛崗敬業(yè)，在本職崗位上展示新作為，樹立大廳為民服務良好形象。開展“蓮城-廉誠”廉潔自律承諾活動。引導大家潔身自愛，親清有度。

（三）強化服務措施，拓展方式方法，解決“辦事難”大有成效在加強辦事難專項整治、推進營商環(huán)境改善、打造營商環(huán)境東北最優(yōu)區(qū)進程中，中心堅持秉承“處處是營商環(huán)境、人人是營商環(huán)境、事事是營商環(huán)境，營商環(huán)境無小事”的管理服務理念，始終聚焦創(chuàng)建“一流環(huán)境、一流隊伍、一流效率、一流作風、一流形象”的目標導向，嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府關于開展辦事難專項整治方案部署要求和區(qū)委作風建設大會、區(qū)紀委廉政會議精神，全面深化行政審批制度改革，致力加強窗口隊伍建設管理，積極推進審批服務提質增效，真抓實管向“辦事難”宣戰(zhàn)，為提升審批服務效率、助推企經神社會發(fā)展做出了應有的貢獻。一是依托*省網上審批服務臺，將每個審批事項102個要素公開。二是解決“中梗阻”問題。在政府網站上公布了進大廳的審批科長姓名、電話和工作分工。有效整合資源，推動信息共享、數據共享。三是開設建設項目并聯審批專區(qū)、設立縱橫聯辦窗口，將所有的投資建設項目通縱橫同步、上下聯動、一窗受理、內部流轉、一窗出證。變企業(yè)跑路為窗口人員跑腿，在38個工作日基礎上進一步壓縮辦理時限。四是增設多證聯辦窗口。對四個單位留個事項實行 “一窗受理、全程幫辦、內部流轉、限時辦結、統(tǒng)一發(fā)證”。五是開通了“雙休日”無休窗口，做到雙休日無差異對外辦公服務，落實了領導帶班制度。六是開通查詢功能通過自助服務電腦和觸摸屏，實時發(fā)布進廳審批事項的辦事指南、辦事流程及樣書樣表，使辦事企業(yè)能第一時間掌握申請材料填報標準和辦事流程，有效解決了辦事企業(yè)因對政策法規(guī)掌握不清不明而導致審批效率不高的問題。七是開放停車場，免費對社會提供停車位。八是部門驅動創(chuàng)新。區(qū)國地稅窗口公布辦稅事項“最多跑一次”清單；
區(qū)商務局、教文體局、衛(wèi)計局6項審批事項納入我區(qū)《首批實行“告知承諾”行政審批事項目錄》；
區(qū)交通局推行“容缺受理”；
區(qū)林水局為大連中耀木材交易市場提供定制服務；
提速增效、又好又快的審批服務新舉措受到了社會各界的普遍好評。今年以來，企業(yè)和群眾多次來電、來信、贈送錦旗感謝。人民網、騰訊網、*日報、大連日報和普蘭店發(fā)布等多家媒體先后十多次宣傳報道了我們的先進事跡和工作經驗。

（四）加大投入，升級改造，全面推進“互聯網+政務服務”提檔對標“互聯網+政務服務”發(fā)展方向，不斷推進行政審批和便民服務標準化、智能化、網絡化建設，中心加大軟硬件資金投入，有效解決網絡和技術方面難題。一是加大網絡設備硬件投入和進行審批臺系統(tǒng)升級改造。依托大連市政務服務網，整合和再造審批流程，打破信息孤島，推進數據共享，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，同時，加大審批系統(tǒng)運營維護力度，保障網絡硬件系統(tǒng)夯實可靠、軟件系統(tǒng)安全穩(wěn)定。完善觸摸查詢系統(tǒng)的便民服務功能,啟動內網審批系統(tǒng)預警提醒功能設計,確保審批事項錄入不超期、不超時。二是開通運行中心微信公眾號，打造中心文化活動宣傳主陣地。設計開通運行普蘭店區(qū)公共行政服務中心微信公眾號，共計發(fā)布文章22篇。主要功能為宣傳*重大活動、國家政策法規(guī)、向群眾公布中心豐富多彩的工作動態(tài)和工作寫照，先進典型事例等宣傳功能。不斷擴大對外宣傳影響力。同時，探索并推行微信咨詢、投訴、評價、查詢等功能，真正為群眾提供全方位滿意服務。

（篇3）

按照市委、市政府優(yōu)化提升營商環(huán)境的新任務、新要求，陳倉區(qū)區(qū)委、區(qū)政府堅持優(yōu)化提升投資發(fā)展環(huán)境既是生產力又是競爭力的理念，工作緊扣“優(yōu)化提升營商環(huán)境”這一主線，以降成本、優(yōu)服務為方向，努力做強促進投資發(fā)展的“硬環(huán)境”，同時著力做優(yōu)保障投資的“軟環(huán)境”，工作扎實有序推進，現將上半年工作總結如下：

一、工作舉措

1.“五合一”推進，全方位優(yōu)化提升營商環(huán)境。

堅持以營商環(huán)境優(yōu)化提升為目標，將“放管服”改革、電子政務臺建設、政務公開標準化規(guī)范化試點、相對集中行政許可權改革試點四項工作與優(yōu)化營商環(huán)境“五合一”推進，設立“五合一”工作秘書處，統(tǒng)籌安排五項工作，細化

工作任務，強化監(jiān)督檢查，及時協(xié)調解決五項工作遇到的困難和問題，全區(qū)上下形成合力，全方位推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

2.健全完善工作機制。

區(qū)政府及工作部門多次組織召開全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作推進會議，研究部署優(yōu)化營商環(huán)境重點工作，動員全區(qū)上下統(tǒng)一，提高認識，夯實責任，切實做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作。制定印發(fā)了《陳倉區(qū)深化“放管服”改革，全面開展“營商環(huán)境提升年”行動實施方案和優(yōu)化提升營商環(huán)境10+3行動方案》，明確了工作目標、措施和責任。成立了8個專項辦公室和4個工作組，把綜合素質高、服務意識強的干部集中在工作一線，對具體行動方案再次進行細化分解，確保各項措施落地生效。

3.優(yōu)化企業(yè)開辦審批流程，壓縮辦結時限。

通過深化商事制度改革，最大限度打開創(chuàng)業(yè)“路障”，市場活力進一步釋放。一季度以來，全區(qū)新發(fā)展市場主體918戶，較去年同期增長68%，累計在冊市場主體達15594戶。一是積極推進全程電子化營業(yè)執(zhí)照改革。去年8月，全市首張微信電子營業(yè)執(zhí)照在我區(qū)成功頒發(fā)。全程電子化登記，實現了企業(yè)名稱申請與核準、市場主體申請、受理、核準、發(fā)照、公示等各個環(huán)節(jié)全程網上辦理，申請人足不出戶即可通過微信辦理登記注冊，把過去8小時服務延伸為24小時不間斷服務。二是全面普及“政銀通”業(yè)務。隨著商事制度改革深入開展，市場主體增長迅速，我區(qū)切實把準服務企業(yè)新路徑，充分利用銀行網點多、覆蓋面廣、“互聯網+”應用優(yōu)

勢，與區(qū)內四大銀行聯手，簽署“政銀通”合作協(xié)議。群眾、企業(yè)可就選擇銀行網點，由其免費進行網上登記申請，實現了“信息申報、登記審批、代理發(fā)照、開戶結算、綜合金融”的一站式服務。三是建立健全信息查閱機制。依法保障投資者、企業(yè)享有的咨詢、查閱、復制等獲取相關信用信息的權利，設置檔案查詢“三個一”時限，即書式檔案查詢1個小時內辦結，電子檔案查詢1刻鐘內辦結，機讀檔案查詢1分鐘內辦結。

4.持續(xù)推進行政審批制度改革。

聚焦行政審批體制創(chuàng)新，著力推動相對集中許可試點改革，一是規(guī)范行政許可事項。按照省市統(tǒng)一規(guī)范縣（區(qū)）行政許可項目的要求，印發(fā)《區(qū)審改辦關于調整完善行政許可事項匯總目錄和權責清單等有關問題的通知》（寶陳審改辦發(fā)〔*〕1號）文件，組織18個區(qū)級部門，嚴格依照法律法規(guī)規(guī)定，對照《陜西省市縣（區(qū)）行政許可通用目錄》，對所承擔的許可權開展修訂，為集中許可打好堅實基礎。二是規(guī)范行政許可中介服務。實行行政許可中介服務清單管理，嚴格依據法律法規(guī)設定，清理規(guī)范中介服務環(huán)節(jié)，印發(fā)《寶雞市陳倉區(qū)區(qū)級部門行政許可中介服務事項清單》，確定中介服務事項27項，并清理中介服務事項5項。三是探索行政審批體制創(chuàng)新。主動承擔省市相對集中行政許可改革試點任務，學習借鑒先進地區(qū)經驗，深入結合我區(qū)區(qū)情實際，研究制定《寶雞市陳倉區(qū)相對集中行政許可改革試點工作實施方案》，組建機構、充實人員，統(tǒng)籌推進改革試點相關事宜，著力構建審管分離的新機制，實現“一顆印章管審批”的集中審批。

5.加快推進“最多跑一次”改革，著力提升政務服務水

以群眾、企業(yè)辦事“最多跑一次”為目標，優(yōu)化流程，改進服務，切實推進服務群眾新舉措。一是梳理公布事項清單。按照“全面梳理、分批公布”的工作思路，從與群眾和企業(yè)生產生活關系最密切的領域和事項入手，著力突破一批難點、打通一批堵點、去除一批痛點，實現“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。二是健全政務服務體系。加快建設區(qū)、鎮(zhèn)（街）政務服務大廳和村（社區(qū)）便民綜合服務站，構建“橫向整合、縱向到底、上下聯動、運行高效”的政務服務體系，集中辦理政府所有權力和公共服務事項，探索全程代辦、易地辦理等新模式，最終實現“辦千件事、進一扇門”。三是拓展服務方式。在“五證合一”改革中，開通電話熱線，提供全程指導服務，減少企業(yè)因程序不明而來回跑路的負擔；
在健康證辦理中，充分調研、審慎論證，推出“誰體檢誰發(fā)證”，既落實責任，又讓群眾少跑路，極大縮短了發(fā)證時間。

二、工作成效

一是跑一次就解決問題。繼續(xù)梳理群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”事項，第一批公開區(qū)級117項、鎮(zhèn)街23項“最多跑一次”清單，目前正在梳理第二批“最多跑一次”事項，通過代辦、網絡、郵遞、上門等方式，持續(xù)改進群眾企業(yè)辦事體驗，服務對象表示滿意。

二是政務中心一窗式辦結。加快推進政務服務中心建設，高標準完成了政務大廳建設，6月20日區(qū)級部門進駐，實現“一窗式”集成受理，極大地方便企業(yè)和群眾辦事。目前區(qū)政務服務中心共進駐區(qū)級部門11個（發(fā)改、教育、民

政、市場監(jiān)管、農業(yè)、林業(yè)、水利、住建、環(huán)保、國土、衛(wèi)計），承擔辦理許可事項152項。同時，按照《陜西省簡化企業(yè)開辦和注銷程序行動方案》要求，在全市率先在區(qū)政務服務中心設置了印章刻制窗口，減少了中間環(huán)節(jié)，壓縮了刻制時間，提高了辦事效率。

三是干部登門服務解決難題。積極動員全區(qū)聯企干部主動作為，切實做好項目陪跑、手續(xù)陪辦等工作，先后為企業(yè)辦理實事、難事70多件，協(xié)助66個重點項目、18戶涉農企業(yè)對接融資需求，將30戶企業(yè)列入規(guī)模企業(yè)培育行列。持續(xù)清理規(guī)范涉企收費項目，加強對收費清單的動態(tài)管理，調整公布《陳倉區(qū)行政事業(yè)性收費、政府性基金和專項收入清單》，確定保留項目34項，嚴格執(zhí)行“照單”收費，切實規(guī)范收費行為，減輕企業(yè)稅費負擔，企業(yè)很滿意。

三、下一步工作思路

下一步，我區(qū)將按照大方案及“10+3”行動方案，全面推進“營商環(huán)境提升年”活動，以優(yōu)化提升營商環(huán)境為手段，以創(chuàng)造良好的投資環(huán)境為目的，以縮短時間、簡化手續(xù)、提高服務質量為抓手，切實把優(yōu)化營商環(huán)境放在推動經濟高質量發(fā)展和產業(yè)轉型升級的重要位置來抓，進一步簡化各項審批流程，竭力為企業(yè)提供優(yōu)質的服務。

一是抓好常規(guī)政務服務。按照時間表、線路圖穩(wěn)步推進優(yōu)化提升營商環(huán)境決策部署和“10+3”行動方案全面落實，建立健全計劃報告、督查考評、座談走訪、定期通報、信息報送、工作聯絡等制度，定期研究解決存在問題，點評工作進展，推動工作落實，著力構建營商環(huán)境建設長效機制。

二是積極為企業(yè)和投資者排憂解難。健全政企溝通機制，拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道，結合縣域營商環(huán)境監(jiān)測評價，定期組織相關部門深入企業(yè)開展座談，了解企業(yè)實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，主動調整工作方向，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經營面臨的實際困難，努力營造穩(wěn)定公透明的營商環(huán)境。

三是精簡審批程序和時間。抓好相對集中行政許可權改革試點，探索決策、審批、監(jiān)管分離又協(xié)調的改革新路徑，協(xié)調指導審批職能移交、審批標準規(guī)范、審批流程優(yōu)化等工作。擴大“最多跑一次”覆蓋面，在群眾、企業(yè)最渴望解決、最難辦的事情上尋求新突破，分批次梳理并公布群眾企業(yè)辦事“最多跑一次”清單，最終實現覆蓋全部權力和服務事項90%目標，不斷增強企業(yè)和群眾的改革獲得感。

四是推動行政審批公開透明。積極推進行政審批制度改革和政務公開試點工作，完成行政審批服務局掛牌，加強與市政務服務中心溝通，加快推進網上審批系統(tǒng)和網上辦事大廳建設，以“五公開”為重點，全力推進政務公開試點，以公開促服務、以服務促發(fā)展，努力營造良好的營商環(huán)境。

1、街道辦事處優(yōu)化營商環(huán)境的工作總結及下一步打算

和街道辦事處按照相關部署和責任分工，進一步創(chuàng)新思維，創(chuàng)新方法，補齊短板，拓展優(yōu)勢，通過樹立科學招商引資理念，落實招商引資承諾，優(yōu)化招商引資環(huán)境等，進一步建立健全工作機制，優(yōu)化營商環(huán)境，取得了一定成效。一、工作完成情況和街道始終秉承“營商環(huán)境也是生產力，抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念，嚴格落實區(qū)委、區(qū)政府優(yōu)化營商環(huán)境工作各項要求，把優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境作為經濟發(fā)展的生命線，堅持用硬措施治理軟環(huán)境，用真...查看更多

2、銀行優(yōu)化營商環(huán)境工作總結

按照中共固鎮(zhèn)縣委辦公室 固鎮(zhèn)縣人民政府辦公室關于印發(fā)《固鎮(zhèn)縣優(yōu)化營商環(huán)境實施辦法（試行）》的通知（固辦發(fā)【2020】10號）文件要求，我縣支行高度重視，及時召開行務會認真學習貫徹，同時對照《固鎮(zhèn)縣優(yōu)化營商環(huán)境實施辦法（試行）責任一覽表》具體分工，完善細化工作措施，壓實工作責任，現將工作開展情況匯報如下：今年以來，人民銀行固鎮(zhèn)縣支行認真學習貫徹*關于優(yōu)化營商環(huán)境的重要論述，按照...查看更多

3、醫(yī)院疫情防控工作總結報告精選五篇

在過去的一年里，我科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在_市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。一、2020年工作總結(一)醫(yī)德醫(yī)風方面我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫(yī)護質量，全年未發(fā)生一起醫(yī)...查看更多

4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層醫(yī)院疫情防控工作總結

連日來，面對日益嚴峻的新冠肺炎疫情，xxxx鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，在黨支部的帶領下，廣大醫(yī)務人員踐行初心使命，匯聚多方力量，多措并舉，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。一是高度重視，嚴密部署，做到會議精神精準及時傳達。自確診第一例新型冠狀病毒性肺炎以來，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院的全體醫(yī)護人員每天都在關注著疫情的最新動態(tài)。1月xx日，xx高新區(qū)、xx縣衛(wèi)健局相繼召開了新冠肺炎疫情防控部署會議并下發(fā)...查看更多

5、2022年醫(yī)院疫情防控的工作總結

疫情防控醫(yī)院工作總結1在過去的一年里，我科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在_市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。一、2021年工作總結(一)醫(yī)德醫(yī)風方面我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫(yī)護...查看更多

6、最新的疫情期間班主任線上教學工作總結

從疫情爆發(fā)開始，武漢封城以后，全國各地的疫情防控阻擊戰(zhàn)也隨之打響。處在貴州邊緣南部小縣城的我，一名老黨員教師，每天宅在家，看到醫(yī)務人員、干警、領導干部忙碌于為抗擊疫情作準備，心里也是無比的焦急，但又使不上力。特別是每天看到武漢疫情災區(qū)中的報道，更是淚流滿面。許多同志和我一樣宅在家里，除了向一線的專家、英雄、白衣天使致敬;向感動于身邊的榜樣學習，荔波最美的逆行者??90后的潘仕聘、80后的覃亮鼎，以...查看更多

7、疫情期間班主任的個人工作總結

疫情時期班主任工作總結1一學期的工作又到了末尾，這一學期的工作要比之前的工作累很多，也要繁瑣很多，自己帶的學生也到了畢業(yè)班，在他們最后的一個學期，我也在盡自己的全力去認真的幫助到他們，更是對于自己的工作，我也在盡職盡責的完成，在自己陪伴著他們在小學的最后一個學期，我懂的小升初對于他們的重要性，所以在自己日常的教學工作上，我也在認真的去解決他們的問題，幫助他們提高自己的成績，奠定良好的基礎和信心。對...查看更多

8、班主任期中考試的工作總結

期中考試終于結束了，這也意味著半學期的緊張而有序的教學已經結束了，而期中考試正是對這半學期的教學成果進行了驗收。將學生的成績登到成績單上后，進行細細地梳理，發(fā)現孩子們本次的考試成績考得還不錯，細細回顧和總結，本次考試之所以考的還可以，主要有以下幾點原因：一、抓好時的積累和歸納，及時復和檢測。進入六年級以后，學生的學習任務已經無形中加重了。除了一些日常的學習任務要完成，還要完成一些額外的學習任務...查看更多

9、公安開展禁毒活動的工作總結

今年來街道禁毒工作緊緊圍繞創(chuàng)建“無毒社區(qū)”為中心扎實開展，著重落實了“三個責任”即：落實各級黨政領導禁毒責任制；落實禁毒職能部門禁毒責任制；落實社區(qū)和企事業(yè)單位禁毒責任制。抓好了“四個環(huán)節(jié)”即：以實事求是的精神，抓好本地區(qū)社情毒情的摸底排查；以嚴肅認真的態(tài)度，抓好對社會特別是高危人群的禁毒教育。以除毒務盡的決心，抓好對涉毒違法犯罪行為的打擊處理；以嚴密細微的作風，抓好對涉毒人員的幫教和監(jiān)管。確保“...查看更多

10、禁毒安關愛行動的簡短工作總結三篇

禁毒安關愛行動工作總結20XX年上半年，XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院禁毒工作在市衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)視管理局和XXX鄉(xiāng)人民政府的正確領導下，在禁毒辦的精心指導下，以黨的十七大精神、偉人的理論和“三個代表”重要，牢牢圍繞工作目標和創(chuàng)建安朝真、構建和諧社會、建設*新農村的工作大局，認真貫徹省、市、區(qū)禁毒工作會議精神，認真做好相干法律法規(guī)的宣傳、學習和貫徹工作，切實加強對禁毒工作的領導，始終堅持做到...查看更多