深圳家長想要咨詢

學位申請政策或者投訴之類的

不要去教育局窗口

龍崗區

2020年2月4日，龍崗區教育局發布溫馨通知，暫停現場辦理業務，家長們別去現場咨詢政策或者信訪啦。

根據《深圳市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室通告》要求，為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播擴散，在疫情防控期間，暫停現場辦理業務，請市民朋友盡量選擇龍崗區教育局門戶網站、微信公眾號、電話、電子郵件等“非接觸”途徑了解龍崗區招生政策及辦理招生信訪等業務。

大家可通過門戶網站、微信公眾號、撥打電話這些方式查詢。

查詢方式

1、龍崗政府在線“龍崗區教育局基礎教育科”網站

2、龍崗區教育局官方微信公眾號

3、招生業務咨詢電話(接聽時間：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00)：

龍崗區教育局：0755-89551962

布吉教辦(布吉、吉華片區)：0755-28280054

坂田教辦：0755-89373376

南灣教辦：0755-89208580

湖教辦：0755-85238746

橫崗教辦(橫崗、園山片區)：0755-28864823

龍崗教辦(龍崗、寶龍片區)：0755-84812319

龍城教辦：0755-89916853

坪地教辦：0755-84092055

招生信訪投訴

同時，龍崗教育暫停現場接待市民來訪，大家可通過龍崗區教育局的電子郵箱lgjyjjjk@lg.gov.cn反映招生信訪訴求，辦理時限按有關規定執行。

羅湖區

2020年2月3日，據羅湖區教育局消息，從即日起暫停招生咨詢現場接訪，將咨詢方式調整為電話及郵件咨詢方式。

一、咨詢時間

工作日9:00-12:00，14:00-18:00

二、咨詢方式

1. 電話咨詢：

22185706(公辦學校)

22185748(民辦學校)

2. 郵件咨詢：

lh_jyyk@szlh.gov.cn

羅湖區教育局關于調整招生咨詢方式的公告

尊敬的市民朋友：

為在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間，繼續做好招生咨詢服務工作，根據國家及省、市有關防控工作要求及區信訪局《關于暫停接待群眾來訪等有關事項的通知》精神，從即日起暫停招生咨詢現場接訪，將咨詢方式調整為電話及郵件咨詢方式。

一、咨詢時間

工作日9:00-12:00，14:00-18:00

二、咨詢方式

1. 電話咨詢：

22185706(公辦學校)

22185748(民辦學校)

2. 郵件咨詢：

lh_jyyk@szlh.gov.cn

各位市民有任何咨詢事項歡迎在工作日通過電話或電子郵件咨詢。

羅湖教育提醒您少出門，勤洗手，戴口罩，多通風，讓我們共同抗擊新型冠狀病毒。

恢復現場接待時間將視疫情形勢變化另行通知。

深圳市羅湖區教育局

2020年2月3日

福田區

2020年2月3日，福田區教育局發布消息，福田區新生入學、學區劃分、轉學插班等政策及辦理投訴信訪等業務暫停現場辦理。

如果確實有需要咨詢或投訴的，可通過電話或郵箱：

1.招生業務咨詢電話：0755-82918379;

信訪投訴電話：0755-82928193

(接聽時間：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00)

2.信訪投訴郵箱：

zwfwk_jyj@szft.gov.cn

3.信訪材料郵寄地址：深圳市福田區石廈路2號福田區教育局一樓101，郵政編碼：518048，郵單請注明“信訪材料”字樣。

特殊情況：

對個別特殊急需現場辦理的業務，為降低交叉感染風險，請市民朋友通過電話0755-82918379實名預約辦理。

福田區教育局關于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間相關業務辦理指引

根據《深圳市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組辦公室通告》要求，為有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播擴散，在疫情防控期間，請市民朋友盡量選擇福田區教育局門戶網站、微信公眾號、電子郵件、電話等“非接觸”途徑了解福田區新生入學、學區劃分、轉學插班等政策及辦理投訴信訪等業務。

一、暫停現場辦理事項

(一)暫停現場咨詢業務，市民朋友可通過電話、官方網站等方式進行咨詢。

(二)暫停現場接待市民來訪，市民朋友可通過福田區教育局的電子郵箱zwfwk_jyj@szft.gov.cn或信件反映信訪訴求。

二、信息查詢及聯系方式

(一)“福田教育網”

網址：https://www.szftedu.cn

(二)“福田教育”微信公眾號

(三)聯系電話、電子郵箱及郵寄地址

1.招生業務咨詢電話：0755-82918379;信訪投訴電話：0755-82928193(接聽時間：工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00)

2.信訪投訴郵箱：

zwfwk_jyj@szft.gov.cn

3.信訪材料郵寄地址：深圳市福田區石廈路2號福田區教育局一樓101，郵政編碼：518048，郵單請注明“信訪材料”字樣。

(四)辦理時限

★ 招生、轉學電話咨詢類即時回復

★ 信訪投訴類按有關規定執行

★ 其他業務類轉相關科室辦理

防疫期間，建議市民朋友優先選擇網上辦、掌上辦、郵寄辦、預約辦等以上“非接觸”辦理方式，盡量避免外出跑動和人群聚集。

三、特殊辦理事項

(一)對個別特殊急需現場辦理的業務，為降低交叉感染風險，請市民朋友通過電話0755-82918379實名預約辦理。

(二)請市民朋友進入服務窗口時自覺佩戴口罩，做好個人防護，主動配合工作人員進行信息登記和體溫檢測，為服務窗口消毒工作提供必要配合。

離開服務窗口時，請將用過的紙巾和口罩隨手帶走，按疫情防控指引做好處理。

(三)14天內有重點區域旅行史或與重點人群接觸史的，請按疫情防控有關要求做好申報、隔離，隔離期內請勿到行政服務窗口等公共場所。

有發熱、咳嗽等不適癥狀的，請按疫情防控指引及時就診和隔離，請勿到行政服務窗口等公共場所。

疫情防控期間，我們將通過“福田教育網”、“福田教育”微信公眾號等渠道及時發布相關通知，感謝廣大市民朋友的理解和配合!

福田區教育局

2020年2月3日

根據《廣東省教育廳關于制定2020?2021學年普通中小學校校歷的通知》《深圳市教育局關于印發〈深圳市2020?2021學年普通中小學校校歷〉的通知》和《深圳市學前教育管理暫行辦法》的有關規定，2020?2021學年義務教育學校寒假從2021年1月24日開始，2月20日結束（共4周）；普通高中學校寒假從2021年1月31日開始，2月20日結束（共3周）；幼兒園放假時間自行確定。全市普通中小學校和幼兒園春季新學期開學時間統一為2021年2月22日。中等職業學校寒假從2021年1月25日開始，2月27日結束（共5周），3月1日開學。

《通知》要求，各中小學要根據省、市教育行政部門的校歷安排，認真做好期末復考試、學期總結和寒假工作安排。各區教育行政部門和各中小學、幼兒園要按照省、市疫情防控有關文件精神，制定寒假疫情防控工作方案，落實疫情防控各項工作。各類學校、幼兒園教職員工和學生原則上留深；確有必要離深的，須提前向所在學校報告。市、區教育行政部門和學校（幼兒園）領導要帶頭在深過節，非必要不離深，嚴禁前往中、高風險地區。確需離深的，按程序報批。要加強大型會議活動規范化管理，提倡采取視頻形式召開，原則上不舉辦大規模聚集性會議活動。確需召開舉辦的，要嚴格控制人數和規模。各單位一律取消集體團拜和大型慰問、聯歡、聚餐、培訓等活動。

寒假期間，各中小學校不得組織學生集體到校上課、補課和統一組織自，不得有償上課，不得以任何名義舉辦或與社會機構合辦（含租借）面向中小學生的各種輔導班，不得參與、動員、組織學生參加社會上面向在校學生的各類復班和培訓班。合理控制學生寒假作業總量，創新作業形式和管理方式，提倡布置實踐性、研究性和選擇性作業。

深圳教育局咨詢投訴電話：0755-82661331