江蘇省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改《江蘇省物業(yè)管理條例》的決定

2003年10月25日江蘇省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第六次會議通過

江蘇省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第六次會議決定對《江蘇省物業(yè)管理條例》作如下修改：

一、將第五條第二款修改為：“業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主也可以委托本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主代為參加業(yè)主大會會議。代為參加的受托人必須代為表達委托人的真實意思表示;有書面意見的，應(yīng)代為轉(zhuǎn)交。”增加一款作為第三款：“業(yè)主大會可以決定成立業(yè)主代表大會，根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)履行相關(guān)職責(zé)。”

二、在第七條中增加一項，作為第七項：“法律、法規(guī)規(guī)定的其他職權(quán)。”

三、將第八條修改為：“業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會的定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于業(yè)主大會會議召開十五日前通知全體業(yè)主。經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議，或者經(jīng)擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)百分之三十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會臨時會議，業(yè)主委員會在接到提議后十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)就所提議題召開業(yè)主大會。”“業(yè)主的投票權(quán)數(shù)，普通住宅房屋實行一戶一票;其他物業(yè)按照其擁有物業(yè)的建筑面積計算，具體計算規(guī)則由設(shè)區(qū)的市人民政府物業(yè)管理行政主管部門制定。”“召開業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)有代表過半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主參加。”“業(yè)主大會決定事項，應(yīng)當(dāng)以出席業(yè)主大會的業(yè)主的投票權(quán)數(shù)過半數(shù)通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過。”

四、將第十條修改為：“業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，對業(yè)主大會負責(zé)。業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：一　召集和主持業(yè)主大會;二　擬定業(yè)主公約草案、業(yè)主委員會章程草案及其修訂草案并報業(yè)主大會通過;三　經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，并經(jīng)業(yè)主大會對合同條款審查同意后，負責(zé)與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理合同;四　經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，負責(zé)維修基金的管理和使用，當(dāng)維修基金不足時，進行續(xù)籌;五　審定物業(yè)管理企業(yè)提出的年度工作計劃和物業(yè)管理重大措施;六　聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;七　執(zhí)行業(yè)主大會的有關(guān)決定;八　接受業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督;九　督促業(yè)主和使用人遵守業(yè)主公約和有關(guān)規(guī)定;十　法律、法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。”

五、將第十二條修改為：“業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會，自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。對依法成立的業(yè)主委員會，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)在備案后出具相關(guān)證明文件并予以公布。依法成立的業(yè)主委員會，以其選舉產(chǎn)生之日為成立日期。”

六、刪去第十五條第二款，將第三款改為第二款，修改為：“對物業(yè)管理企業(yè)按照國家規(guī)定實行資質(zhì)管理。”

七、將第十七條第一款修改為：“新建住宅物業(yè)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人少于三個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。該物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)物業(yè)出售后至業(yè)主委員會正式簽訂物業(yè)管理合同前的前期物業(yè)管理服務(wù)。”

八、將第二十三條修改為：“物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、環(huán)衛(wèi)、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用，該用戶計量器具顯示的量值為收費依據(jù)。最終用戶是指接受供水、供電、供氣、供熱以及環(huán)衛(wèi)、通信、有線電視等服務(wù)的最終分戶使用人。”“上述單位向業(yè)主或者使用人收取費用等服務(wù)事項，可以委托給物業(yè)管理企業(yè)實施，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂有償服務(wù)合同，物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款有關(guān)費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。”

九、將第二十四條第二款、第三款修改為：“已竣工但尚未售出或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由建設(shè)單位交納。”“物業(yè)出租、出借或者以其他方式由他人使用的，物業(yè)管理服務(wù)費可以由使用人交納，業(yè)主負連帶交納責(zé)任。”

十、增加一條作為第二十六條：“經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，由業(yè)主委員會解聘的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)在接到解聘通知后七日內(nèi)退出該物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理公司移交物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施和必要資料。”

十一、將原條例第二十六條改為第二十七條，第一款

、第三款分別修改為：“新建物業(yè)在規(guī)劃建設(shè)時，應(yīng)當(dāng)建設(shè)必要的物業(yè)管理配套設(shè)施，制定物業(yè)管理實施方案。”“配套使用的地下室、底層架空層等附屬設(shè)施、附屬設(shè)備、共用部位屬全體業(yè)主所有。”

十二、將原條例第三十六條改為第三十七條，第五款修改為：“住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主所交納的維修基金，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用，其收取、使用、管理的辦法按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。其他物業(yè)所交納的維修基金的籌集、使用與管理的具體辦法由省人民政府參照國家有關(guān)規(guī)定制定。”

十三、將原條例第三十九條改為第四十條，修改為：“建設(shè)單位未按照規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)用房的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令其限期補建，逾期不補建的，應(yīng)當(dāng)交納補建價款，并處以十萬元以上五十萬元以下罰款

十四、將原條例第四十條改為第四十一條，第一　項修改為：“未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理活動的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令其停止活動，沒收非法所得，可處以五萬元以上二十萬元以下罰款”。

增加一項作為第四　項：“接到解聘通知后七日內(nèi)拒不退出該物業(yè)管理區(qū)域，妨礙該物業(yè)管理區(qū)域進行正常物業(yè)管理的，或者未向業(yè)主委員會或者新聘的物業(yè)管理公司移交物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施和必要資料的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令改正;拒不改正的，物業(yè)管理行政主管部門可以降低其資質(zhì)等級直至吊銷資質(zhì)證書;造成物業(yè)管理的相關(guān)設(shè)施或者必要資料毀壞、滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。”

十五、將原條例第四十一條改為第四十二條，第二款修改為：“違反本條例規(guī)定，挪用維修基金的，由物業(yè)管理行政主管部門追回挪用的維修基金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額二倍以下的罰款;物業(yè)管理企業(yè)挪用維修基金，情節(jié)嚴(yán)重的，頒發(fā)資質(zhì)證書的部門可以吊銷其資質(zhì)證書;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。”

此外，對條例的一些文字作了必要的修改，并對有關(guān)條款順序作相應(yīng)調(diào)整。

本決定自2003年12月1日起施行。

《江蘇省物業(yè)管理條例》根據(jù)本決定作相應(yīng)修改，重新公布

(江蘇省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十次會議于2000年12月24日通過根據(jù)2003年10月25日江蘇省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第六次會議關(guān)于修改《江蘇省物業(yè)管理條例》的決定修正)

第一章總則

第一條為了規(guī)范物業(yè)管理行為，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實際情況，制定本條例。

第二條本省行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動適用本條例。

新建住宅區(qū)和配套設(shè)施比較齊全的原有住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)實行物業(yè)管理。

配套設(shè)施不全的原有住宅區(qū)，由當(dāng)?shù)厝嗣裾�府組織整治，逐步創(chuàng)造條件，實行物業(yè)管理。

配套設(shè)施比較齊全的大廈、工業(yè)區(qū)等其他物業(yè)，推行物業(yè)管理。

第三條省人民政府建設(shè)行政主管部門是本省物業(yè)管理行政主管部門。

市、縣(市、區(qū))建設(shè)(房產(chǎn))行政主管部門是本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理行政主管部門，其具體職責(zé)由同級人民政府確定。

縣級以上地方人民政府的其他有關(guān)部門，應(yīng)當(dāng)依照各自的職責(zé)分工，共同做好有關(guān)管理工作。

第四條縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)扶持物業(yè)管理行業(yè)，逐步建立專業(yè)化、社會化和市場化的物業(yè)管理機制，提高物業(yè)管理水。

物業(yè)管理企業(yè)按照國家和省有關(guān)規(guī)定享受第三產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策。

第二章業(yè)主自治管理

第五條業(yè)主通過業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會對物業(yè)實施自治管理。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主人數(shù)較少的，物業(yè)管理的組織形式可以由業(yè)主自主決定。

業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主也可以委托本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主代為參加業(yè)主大會會議。代為參加的受托人必須代為表達委托人的真實意思表示;有書面意見的，應(yīng)代為轉(zhuǎn)交。

業(yè)主大會可以決定成立業(yè)主代表大會，根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)履行相關(guān)職責(zé)。

第六條業(yè)主享有下列職權(quán)：

(一)參加業(yè)主大會，對有關(guān)業(yè)主利益的重大事項進行表決;

(二)業(yè)主委員會的選舉權(quán)和被選舉權(quán);

(三)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(四)選擇物業(yè)管理企業(yè);

(五)與物業(yè)管理費用相符的服務(wù);

(六)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職權(quán)。

業(yè)主承擔(dān)下列義務(wù)：

(一)遵守物業(yè)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章;

(二)遵守業(yè)主公約;

(三)遵守業(yè)主大會和業(yè)主委員會的有關(guān)決定;

(四)按照合同約定交納物業(yè)管理服務(wù)費;

(五)按照國家和省有關(guān)規(guī)定交納維修基金;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第七條業(yè)主大會行使下列職權(quán)：

(一)審議、修改、通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程;

(二)選舉、撤換業(yè)主委員會的組成人員;

(三)審議業(yè)主委員會的工作報告;

(四)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定;

(五)審議批準(zhǔn)業(yè)主委員會選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)的報告;

(六)決定有關(guān)業(yè)主共同利益的重大事項。

(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他職權(quán)。

第八條業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。業(yè)主大會的定期會議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)于業(yè)主大會會議召開十五日前通知全體業(yè)主。經(jīng)百分之二十以上的業(yè)主提議，或者經(jīng)擁有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)百分之三十以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會臨時會議，業(yè)主委員會在接到提議后十五日內(nèi)應(yīng)當(dāng)就所提議題召開業(yè)主大會。

業(yè)主的投票權(quán)數(shù)，普通住宅房屋實行一戶一票;其他物業(yè)按照其擁有物業(yè)的建筑面積計算，具體計算規(guī)則由設(shè)區(qū)的市人民政府物業(yè)管理行政主管部門制定。

召開業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)有代表過半數(shù)投票權(quán)的業(yè)主參加。

業(yè)主大會決定事項，應(yīng)當(dāng)以出席業(yè)主大會的業(yè)主的投票權(quán)數(shù)過半數(shù)通過。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過。

第九條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之五十，或者已交付使用的物業(yè)建筑面積達到百分之三十不足百分之五十，但使用已超過一年的，應(yīng)當(dāng)依照本條例規(guī)定召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)業(yè)主召開首次業(yè)主大會。

第十條業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，在物業(yè)管理活動中應(yīng)當(dāng)維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，對業(yè)主大會負責(zé)。業(yè)主委員會履行下列職責(zé)：

一　召集和主持業(yè)主大會;

二　擬定業(yè)主公約草案、業(yè)主委員會章程草案及其修訂草案并報業(yè)主大會通過;

三　經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，并經(jīng)業(yè)主大會對合同條款審查同意后，負責(zé)與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理合同;

四　經(jīng)業(yè)主大會批準(zhǔn)，負責(zé)維修基金的管理和使用，當(dāng)維修基金不足時，進行續(xù)籌;

五　審定物業(yè)管理企業(yè)提出的年度工作計劃和物業(yè)管理重大措施;

六　聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動;

七　執(zhí)行業(yè)主大會的有關(guān)決定;

八　接受業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督;

九　督促業(yè)主和使用人遵守業(yè)主公約和有關(guān)規(guī)定;

十　法律、法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

第十一條業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。業(yè)主委員會委員的人數(shù)應(yīng)當(dāng)是五至十五名的單數(shù)，其組成人員不得在物業(yè)管理企業(yè)中兼職。業(yè)主委員會委員每屆任期三年，可以連選連任。

業(yè)主委員會可以通過選舉產(chǎn)生主任一名和副主任若干名，業(yè)主委員會會議由主任或者主任委托的副主任召集，召開會議必須有過半數(shù)委員出席，所作決定須經(jīng)業(yè)主委員會全體委員半數(shù)以上同意。

業(yè)主委員會不得從事經(jīng)營活動。

第十二條業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會，自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門備案。對依法成立的業(yè)主委員會，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)在備案后出具相關(guān)證明文件并予以公布。依法成立的業(yè)主委員會，以其選舉產(chǎn)生之日為成立日期。

第十三條業(yè)主公約是業(yè)主共同訂立的有關(guān)物業(yè)使用、維修、管理等方面的行為守則，對全體業(yè)主和使用人具有約束力。

業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程自業(yè)主大會審議通過之日起生效，并應(yīng)當(dāng)在生效之日起十五日內(nèi)報物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十四條業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，應(yīng)當(dāng)予以公布，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主和使用人具有約束力。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定，不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸。

省人民政府建設(shè)行政主管部門可以制定業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程的示范文本。

第三章物業(yè)管理企業(yè)

第十五條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照之日起三十日內(nèi)，持有關(guān)文件向登記機關(guān)所在地的物業(yè)管理行政主管部門備案。

對物業(yè)管理企業(yè)按照國家規(guī)定實行資質(zhì)管理。

第十六條物業(yè)管理企業(yè)享有下列權(quán)利：

(一)依照法律、法規(guī)、規(guī)章和合同的約定，制定物業(yè)管理工作制度;

(二)收取物業(yè)管理服務(wù)費用;

(三)制止違章搭建或者其他侵害業(yè)主公共利益的行為，并可以向人民法院提起民事訴訟;

(四)選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項經(jīng)營業(yè)務(wù);

(五)拒絕任何形式的攤派;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)下列義務(wù)：

(一)執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

(二)履行物業(yè)管理合同，提供物業(yè)管理服務(wù)，維護業(yè)主利益;

(三)接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

(四)定期公布物業(yè)管理公共服務(wù)費和使用維修基金的收支賬目，接受質(zhì)詢和審計;

(五)接受政府有關(guān)行政主管部門的監(jiān)督管理;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第四章物業(yè)管理服務(wù)與收費

第十七條新建住宅物業(yè)出售前，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人少于三個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府物業(yè)管理行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。該物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)物業(yè)出售后至業(yè)主委員會正式簽訂物業(yè)管理合同前的前期物業(yè)管理服務(wù)。

新建物業(yè)出售時，建設(shè)單位選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)購買人簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議。

物業(yè)交付使用后，業(yè)主或者業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時續(xù)聘或者重新選聘物業(yè)管理企業(yè)，并簽訂物業(yè)管理合同。

第十八條前期物業(yè)管理協(xié)議和物業(yè)管理合同的主要內(nèi)容包括：

(一)當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況;

(二)雙方的權(quán)利和義務(wù);

(三)物業(yè)管理服務(wù)事項和服務(wù)質(zhì)量要求;

(四)物業(yè)管理服務(wù)費的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法;

(五)物業(yè)管理服務(wù)用房的使用、管理和收入分配辦法;

(六)維修基金的管理和使用;

(七)合同的有效期限、合同終止和解除的約定;

(八)違約責(zé)任及解決糾紛的途徑;

(九)雙方當(dāng)事人約定的其他事項。

第十九條前條規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)事項主要包括以下內(nèi)容：

(一)物業(yè)共用部位和物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理;

(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)日常環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理;

(三)協(xié)助管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、安全防范、消防、交通等事項;

(四)物業(yè)裝飾裝修的安全性能、垃圾清運等管理服務(wù);

(五)應(yīng)業(yè)主要求進行的室內(nèi)特約維修服務(wù);

(六)物業(yè)檔案資料的管理。

前期物業(yè)管理協(xié)議和物業(yè)管理合同中沒有特別約定的物業(yè)管理服務(wù)事項，當(dāng)事人不承擔(dān)責(zé)任。

第二十條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，只能選聘一家物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)。

物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)工作委托專業(yè)公司實施，但不得將物業(yè)的整體或者主要管理服務(wù)責(zé)任委托給他人。

第二十一條物業(yè)管理行業(yè)應(yīng)當(dāng)建立和完善市場競爭機制。鼓勵建設(shè)單位或者業(yè)主委員會通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。

第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費用是指物業(yè)管理企業(yè)提供公共服務(wù)的費用及提供代辦服務(wù)、特約服務(wù)的費用。收取物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展價格競爭。禁止價格壟斷等不正當(dāng)競爭行為。