銀行晨會主題征文一

我是一名凡的柜員，是銀行最基層的員工。從我上崗的第一天起，三尺柜臺，一臺XP系統(tǒng)的電腦，一部打印機，一個點鈔機，就構(gòu)成了一個滿腹熱情的有志青年工作的全部。

清晨的第一縷陽光剛剛灑到這座城市，我已慣性地穿戴整齊，從家里精神飽滿的邁出。我要去接鈔，這是柜員一天工作的開始。雖然銀行的正常營業(yè)時間是八點鐘，但所有柜員都在七點半之前來到單位，因為要接款和各種班前準(zhǔn)備。七點三刻，全體柜員已經(jīng)在營業(yè)廳中整齊地站成一排，開起了晨會。一如既往，晨會的主要內(nèi)容由主管傳達(dá)新業(yè)務(wù)，上級精神，服務(wù)要求等一些事宜。晨會結(jié)束，我來到了我的窗口，站好迎接我的第一位客戶，開始了一天的征程。

今天一大早，就已經(jīng)來了很多客戶，他們在座位上等候我們的叫號，辦理諸如存取款、辦卡、轉(zhuǎn)賬、開網(wǎng)銀等各類業(yè)務(wù)。一個微笑，一聲“您好”，就是我接待客戶的第一句話，迎面走來的這位客戶要辦理存款，我熟練地打開存在深深的腦海里的交易界面，手指在鍵盤上飛快地操作，打印存款憑單，然后加蓋章戳，很快的完成，送走一位立馬迎接新的一位。沒有所謂的客戶需求評估，我面前的客戶需求很明確，30秒內(nèi)給他存好，后面等著的一群客戶的需求更明確，趕緊來辦業(yè)務(wù)。由于銀行業(yè)務(wù)繁瑣和服務(wù)要求，一個上午都在不停說話，有的時候是比如“請輸入密碼”、“請確認(rèn)簽字”這類親切的提示語音，有的時候則需要跟客戶介紹理財產(chǎn)品，有的時候是在回答客戶問題，還有的時候則需要致歉勸說急躁的顧客等等。

辦理業(yè)務(wù)的客戶總是有的，柜員們幾乎都沒有停下來過。直到11點左右，我們才開始輪流吃午飯，規(guī)定的吃飯時間只有25分鐘，然后重返崗位繼續(xù)服務(wù)。到了下午高峰期，各種業(yè)務(wù)仍然反復(fù)交替著，雖然很忙碌，但是柜員們?nèi)员３种�沉著冷靜，我們不急不躁的始終笑臉相迎，這就是我們的工作，竭盡全力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)是我們的分內(nèi)之事。

外人看來銀行員工是標(biāo)準(zhǔn)的白領(lǐng)，銀行工作是穩(wěn)定體面的工作，然而作為柜員才能親身體會到高風(fēng)險、高強度、高付出的工作狀態(tài)。在銀行，1小時內(nèi)就能見識到各種場面，有12點來還款不想排隊的，因為說兩點要趕飛機的;有為了違章停車被處罰在銀行里大喊大叫，要求必須行長出面賠他罰款的人;有因為VIP客戶優(yōu)先辦理了業(yè)務(wù)而生氣，質(zhì)問憑什么能優(yōu)先辦理……人過一百形形色色，客戶千差萬別，也難免會有不理解或抱怨。作為柜員，我們能理解顧客著急辦業(yè)務(wù)的心情，遇到客戶煩躁甚至語出不遜的時候，也在盡力安撫、解釋、道歉。我們在報以微笑和真心服務(wù)的時候，渴望的只是客戶的一個理解，我在努力，我的同事們也都在努力。以我自己為例，當(dāng)我熟悉操作以后，我就會像“科學(xué)管理學(xué)之父”泰勒一樣，把我所有的工作程序合理組合到最短的時間，以減少客戶等候的時間，同時，我也能分出心思去了解客戶的需求，為客戶排憂解難，以“少差錯，重服務(wù)，多營銷，出效率”為自己的工作方針。

期盼著一天順順利利。下午四點一刻單位開始停止對外營業(yè)，我的工作依然繼續(xù)著。等軋現(xiàn)金、憑證，賬實相符，核對無誤后才能離崗，可以安撫下緊繃的神經(jīng)，默默地送走庫包，整理傳票，明天依然還是這樣的一天。很多時候，我也會感覺這么凡重復(fù)的工作最累的不是身體，而是心。可再一想，這是份很好的工作，起碼目前我被這個社會需要，這份工作給予我的存在感和充實感，本身，是件快樂的事情。做了三年柜員，日積月累，心態(tài)也就慢慢改變，你有你的想法，我有我的堅持，我是柜員，我為自己代言。

銀行晨會主題征文二

養(yǎng)兒防老?以房養(yǎng)老?社會養(yǎng)老?養(yǎng)老到底靠誰?是房子靠譜還是兒子靠譜?是社會靠譜還是自己靠譜?

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銀行晨會主題征文三

就如你我，工作在建設(shè)銀行各個崗位的一線青年員工，我們是柜員，是客戶經(jīng)理，是中后臺的經(jīng)辦人員，年輕如我們，還沒有驕人的業(yè)績，沒有爐火純青的技能，沒有功勛卓著的榮譽。我們，看起來稍顯凡和普通，工作中遇到的困難，甚至面對客戶的不理解，家人的不支持，我們的努力顯得有些笨拙，我們的認(rèn)真顯得有些蒼白，但我們始終以一顆真心愛工作，愛家人，愛生活。我們就是建設(shè)銀行的小年輕，用心底的陽光照亮一路的風(fēng)雨兼程。

每一天的建設(shè)銀行在清晨晨會的一句“請大家回到工作崗位上開始快樂的一天”開始她的一天。每一位員工都熟練的做好工前準(zhǔn)備，望著柜臺前方的光亮，我知道新的一天開始了。伴隨著客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理的開門迎客;客戶填好單子、叫號;我舉手示意，微笑的對客戶說：“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”、“還有什么能幫到您?”、“不客氣，請您慢走!”，這樣的對話每天要重復(fù)幾十次上百次，然而能夠保持一樣的熱情和耐心，是出于我對這份工作的熱愛。

愛護珍惜崗位，心懷敬重的從業(yè)，首先要做到的就是提升業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，2016是建設(shè)銀行的改革之年，越來越多的業(yè)務(wù)上線，越來越多的機器設(shè)備，對于每一個建行青年員工來說都是機遇也是挑戰(zhàn)，如何快速準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶在智慧柜員機上完成業(yè)務(wù)的辦理，如何在辦理業(yè)務(wù)過程中向客戶推薦好的產(chǎn)品，如何讓客戶更快更好的理解我們的電子銀行產(chǎn)品，在一次次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，在一遍遍的業(yè)務(wù)討論中我們得到了答案;了解最新的金融形勢，熟知金價、匯率、貸款利率確保每一位客戶的問題都能得到妥善的解決;拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們不再是單一的收付現(xiàn)金，我們可以為有資金短缺煩惱的客戶辦理貸款業(yè)務(wù)，手續(xù)簡單，方便快捷;可以為崇尚快捷便利的青年們打造最簡單的電子渠道，付款一揮即付，刷臉即可取款;我們可以為公司客戶辦理轉(zhuǎn)賬，現(xiàn)金支取，各類電子產(chǎn)品的簽約服務(wù)。總行研制的各類最新的產(chǎn)品，我們一線的青年，用自己的智慧和實踐，向越來越多的客戶傳播分享。

愛護珍惜崗位，心懷敬重的從業(yè)，其次需要的就是耐心和細(xì)心，良好的服務(wù)態(tài)度，更是拉客戶的重要因素。世界上最偉大的推銷員喬?吉拉德曾說：“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑。” 微笑是熱情和自信的人必不可少的有力工具，是給對方留下親切友善的頭號策略，微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力確實無窮無盡的，在金融界中，何嘗不是如此。作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品??服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。縱觀建設(shè)銀行的服務(wù)理念“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”，存在的基礎(chǔ)不僅僅是過硬的專業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)操守，“耐心、細(xì)心、熱心”更是重中之重。記得剛剛?cè)胄胁痪茫�一天有一對蒙古族的夫妻來到我的窗口辦業(yè)務(wù)，他們辦理的是一筆定期支取業(yè)務(wù)，我接過存折后，發(fā)現(xiàn)這筆定期已經(jīng)自動轉(zhuǎn)存幾個月了，即將存滿下一周期，如果此時支取，客戶將損失利息，我發(fā)現(xiàn)后，將此事告訴了這對夫妻，然而由于蒙古族夫妻普通話并不流利，他們并沒有很好的理解我的意思，誤認(rèn)為是我不想辦理這筆業(yè)務(wù)，而后，我又耐心的告訴這對夫妻建行定期存款為自動轉(zhuǎn)存，此時支取會損失利息，最后，他們終于明白了我的意思，豎起大拇指講著不太流利的普通話說：“小姑娘真棒!”后來，這對夫妻每次在我的窗口辦業(yè)務(wù)，都要笑稱有緣分。或許這三尺柜臺上，每天要迎接上百位客戶，然而只要有一位客戶對我會心一笑，我就覺得工作的意義在于此。

少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強，作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一只新生力量，面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形式，我們只有在實踐中不斷磨練自己、總結(jié)自己，才能提高自己、發(fā)展自己。

每天傍晚，微笑送走最后一位客戶，建行的卷簾門落了下來，然而里面的我們還在忙碌著，擺放桌椅，整理憑證，清理柜臺……準(zhǔn)備好一切迎接新的一天的到來。每一個新的開始難免跌跌撞撞，年輕的背影可能略顯單薄，可青春何嘗不是我們編織夢想的最好時光，我們就是點點星火，散落在建設(shè)銀行這片美麗的天空上，盈盈散發(fā)著自己的光輝。

銀行晨會主題征文四

安全是懸在頭上的一把劍，隨著*經(jīng)濟的快速發(fā)展，銀行各種業(yè)務(wù)的不斷拓展，不法分子把銀行作為掠取的主要目標(biāo)，以盜竊、搶劫、詐騙、等手段實施的犯罪時有發(fā)生。安全保衛(wèi)工作對我行的發(fā)展有著重要的意義，而這項工作只有起點沒有終點。

一、抓教育，增強安全防范意識

讓員工牢固樹立安全防范意識，正確認(rèn)識當(dāng)前防范案件的緊迫性和必要性，利用一切可能利用的機會對員工進行安全防范教育。我們通過關(guān)注“總行安保部”的微信，利用晨會學(xué)習(xí)各種典型案例、案防預(yù)警與安全知識，積極開展“安全宣傳月”系列活動。使員工了解規(guī)章、熟悉法律，知曉利害，做到警鐘長鳴，防患未然。

二、嚴(yán)把柜面風(fēng)險，防微杜漸

俗話說柜面風(fēng)險無小事，很多看似不起眼的規(guī)定，其實都是幫助我們柜面員工遠(yuǎn)離風(fēng)險遠(yuǎn)離安全事故。例如：客戶轉(zhuǎn)賬匯款要多問，進行必要的風(fēng)險提示，保障客戶的資金安全;客戶開卡要多看，人證一致性的審核不可或缺。我網(wǎng)點2017年10月，成功堵截一起冒名開戶案件，并協(xié)助警方抓獲一個作案團伙。不要漠視一切規(guī)章制度，俗話說沒有規(guī)矩不成方圓。守得住規(guī)矩，才能守得住安全。

三、從小事做起、做好小事

千里之堤潰于蟻穴，很多時候，安全事故的發(fā)生就是長期小事的積累，量變引起質(zhì)變，所以我們要從小事做起，莫以事小而不為。我們一直將安全放在第一位，從小事做起。例如：每日下班紙簍需清空、電源需切斷、CK報警器要設(shè)防、門窗要關(guān)牢、預(yù)案演練等。這些不起眼的小事，也是我們?nèi)杖浙懹浻谛牡拇笫隆Ｖ挥袑⒏鞣N各樣的小事做好，才能保證安全無事故。

金融安全維護，是一項艱巨而又長期的工作，不是靠一兩個人就能做好，必須依靠全行人的合力扎扎實實去做好這項工作，筑起一道堅實的安全屏障。

銀行晨會主題征文五

反洗錢工作，一直以來都是我們銀行經(jīng)營的重要責(zé)任。一個再熟悉不過的名字，反洗錢，我們基層網(wǎng)點人員天天都在與它打交道。

剛進入銀行工作時，我很疑惑為什么存取5萬以上的現(xiàn)金交易必須提供本人及代辦人(如有)的身份證件，后來一次又一次反洗錢培訓(xùn)讓我明白這個簡單的流程是多么的必要，反正，一切為了堅守我們的反洗錢工作。業(yè)務(wù)經(jīng)理耐心解釋，反洗錢，是指為了預(yù)防通過各種方式掩飾、隱瞞毒品犯罪、黑社會性質(zhì)的組織犯罪、恐怖活動犯罪、走私犯罪、貪污賄賂犯罪、破壞金融管理秩序犯罪等犯罪所得及其收益的來源和性質(zhì)的洗錢活動。而洗錢的集中常見方式有：利用金融手段、利用保密限制、利用地下錢莊、利用民間借貸等。她還告訴我，當(dāng)前中國洗錢犯罪呈現(xiàn)的四大特征是：1、熟練使用網(wǎng)上銀行和現(xiàn)金業(yè)務(wù);2、通過各種投資進行洗錢;3、跨境洗錢;4、通過親屬洗錢。當(dāng)前階段的反洗錢工作就要結(jié)合當(dāng)前中國洗錢犯罪的這幾種新特征來進行，做到對洗錢犯罪的有效打擊。雖然我在工作以前沒有接觸過它，但是現(xiàn)在我知道，作為一名銀行從業(yè)人員，反洗錢就在我們身邊，切不可掉以輕心。

經(jīng)過一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，我更加清楚認(rèn)清反洗錢的重要性，不以小事為輕，把好自已的這一關(guān)。在辦理業(yè)務(wù)時，我會認(rèn)真審核客戶的身份，不為客戶開立匿名帳戶或假名客戶。要發(fā)揮柜員在反洗錢中的作用，身為柜員的我們就必須具有揭開遮蓋有問題客戶面紗的能力以及對法律實施當(dāng)局提供有關(guān)交易和客戶身份證明的可靠文件的能力。而在進行交易(尤其在開立銀行帳戶，進行大量的現(xiàn)金交易)時，我會根據(jù)官方可靠的身份證明識別客戶，并記錄客戶的身份。

石基支行在長期的實踐后建立起反洗錢的堅固防線有三條防線：第一條防線就是要建立起客戶身份識別制度。開戶時一定要確認(rèn)其證件的真實有效性，必須使用合法證件開戶，杜絕非法賬戶建立。第二道防線是建立客戶身份資料交易記錄保存制度。第三道防線為大額交易和可疑交易的報告制度。在辦理業(yè)務(wù)過程中一旦超過規(guī)定金額以上或有洗錢嫌疑的資金交易均應(yīng)及時報告，從而防止洗錢行為的發(fā)生。