高考空中乘務(wù)專業(yè)就業(yè)前景和方向分析(未來(lái)從事什么工作)

2024-06-05 22:02:55 大風(fēng)車考試網(wǎng)

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空中乘務(wù)專業(yè)基本屬性

空中乘務(wù)專業(yè)	空中乘務(wù)專業(yè)基本屬性
	學(xué)歷層次	專科
	修業(yè)年限	三年
	授予學(xué)位
	文理比例	66:34
	男女比例	21:79

空中乘務(wù)專業(yè)介紹

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，掌握民航服務(wù)禮儀、客艙應(yīng)急、乘務(wù)空防安全等基本知識(shí)，具備服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，具備客艙服務(wù)與安全管理能力，從事民航服務(wù)與安全管理工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。

知識(shí)能力

1．具備對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2．具備不同機(jī)型機(jī)上應(yīng)急設(shè)備及客艙設(shè)備的操作能力； 3．具備維護(hù)客艙安全和客艙秩序的能力； 4．具備維護(hù)客艙整潔和舒適的能力； 5．掌握餐飲服務(wù)和特殊旅客服務(wù)的知識(shí)與技能； 6．掌握海關(guān)、移民、檢疫等規(guī)定的相關(guān)知識(shí)與解答相關(guān)問(wèn)題的技能； 7．掌握飛行原理、航線相關(guān)知識(shí)與解答相關(guān)問(wèn)題的技能； 8．熟練掌握中外文廣播詞和客艙廣播的技巧； 9．了解航空地面旅客服務(wù)的操作流程與要求。

主要課程

民航概論、民航服務(wù)禮儀、客艙服務(wù)、客艙應(yīng)急、乘務(wù)英語(yǔ)、乘務(wù)言語(yǔ)與溝通、乘務(wù)化妝、乘務(wù)形體訓(xùn)練、乘務(wù)空防安全、客艙服務(wù)心理、醫(yī)療常識(shí)與急救、飛機(jī)客艙設(shè)備與系統(tǒng)、民航地面服務(wù)、航線地理等。

就業(yè)方向

主要面向航空公司客艙部、保衛(wèi)部等部門，在民航乘務(wù)、航空安全等崗位群，從事客艙服務(wù)、客艙安全、航空公司客運(yùn)地面保障以及機(jī)場(chǎng)貴賓室服務(wù)、機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處、機(jī)場(chǎng)地面特殊旅客服務(wù)等工作。

空中乘務(wù)專業(yè)就業(yè)前景

1、十年均薪資

年份	薪資/月

2、主要職業(yè)分布

職業(yè)類別	具體崗位	比例
行政/后勤/文秘	前臺(tái)/總機(jī)/接待，前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生，助理/秘書，經(jīng)理助理/秘書，行政專員/助理，行政經(jīng)理/主管/辦公室主任，助理/秘書/文員，行政助理，行政人事助理，文員	21.2%
銷售業(yè)務(wù)	電話銷售，銷售主管，區(qū)域銷售總監(jiān)，銷售代表，客戶代表，渠道/分銷專員，客戶經(jīng)理，銷售，客戶經(jīng)理/主管，銷售經(jīng)理	12%
鐵路/航空運(yùn)輸	荷官，地面服務(wù)，客運(yùn)員，客艙乘務(wù)員，值機(jī)，貴賓服務(wù)員，安全檢查員，收費(fèi)員，頭等艙乘務(wù)員，機(jī)場(chǎng)地勤	11%
客服	客戶關(guān)系/投訴協(xié)調(diào)，售后客服，售前/售后技術(shù)支持管理，VIP接待，客服部經(jīng)理，VIP專員，營(yíng)銷代表，客服助理，投訴處理專員，客服人員	6.6%
人力資源	人事行政助理，人事助理，行政人事專員，人力資源主管，人力資源專員，人事行政專員，人力資源專員/助理，人事專員，人事主管，招聘專員/助理	3.4%
其他	前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生，大堂吧服務(wù)員，前廳主管，預(yù)訂員，前廳接待，禮儀/迎賓，其他，前廳經(jīng)理，禮儀接待，餐飲/娛樂(lè)服務(wù)員	45.8%

3、主要行業(yè)分布

序號(hào)	行業(yè)類別	比例
1	教育/培訓(xùn)/院校	37%
2	專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財(cái)會(huì))	14%
3	航天/航空	12%
4	中介服務(wù)	6%
5	外包服務(wù)	5%
6	貿(mào)易/進(jìn)出口	5%
7	互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)	5%
8	新能源	5%
9	物業(yè)管理/商業(yè)中心	3%
10	交通/運(yùn)輸/物流	2%