高考服務外包專業(yè)就業(yè)前景和方向分析(未來從事什么工作)

2024-05-25 19:10:56 大風車考試網(wǎng)

關于服務外包專業(yè)畢業(yè)能從事工作,服務外包專業(yè)就業(yè)前景如何，大風車小編為大家從網(wǎng)絡整理了以下內容，僅供參考。

服務外包專業(yè)基本屬性

服務外包專業(yè)	服務外包專業(yè)基本屬性
	學歷層次	專科
	修業(yè)年限	三年
	授予學位
	文理比例	0:0
	男女比例	0:100

服務外包專業(yè)介紹

培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務流程外包知識、技能與運作，掌握行業(yè)業(yè)務運行能力、行業(yè)英語和計算機應用能力，具備為服務外包企業(yè)運營、內部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務方案設計能力，從事現(xiàn)代企業(yè)行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等高素質技術技能人才

知識能力

1．具備對新知識、新技能的學習能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力； 2．具備較強的外語口語表達和寫作能力，能基本翻譯外文資料； 3．具備較強的技術和分析能力，能熟練運用計算機輔助解決管理問題； 4．掌握團隊管理和項目管理的技巧，具備團隊合作解決問題的能力； 5．掌握商務禮儀的基本技巧，具有較強的語言表達能力，能有效進行溝通交流和商務談判； 6．熟練掌握業(yè)務流程外包（BPO）基本理論、專業(yè)技能及實際運作方法； 7．了解國內外服務外包的基本情況及發(fā)展趨勢

主要課程

服務外包概論、商務英語（口語、寫作）、BPO 管理與實務、企業(yè)管理、商務會展管理、語音服務、跨國企業(yè)服務外包業(yè)務等。

就業(yè)方向

主要面向經(jīng)濟部門、企事業(yè)單位，從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等業(yè)務流程外包工作，也可面向財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業(yè)，從事客服專員、商務助理、行政文員等工作

服務外包專業(yè)就業(yè)前景

1、十年均薪資

年份	薪資/月
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
2019
2020

2、主要職業(yè)分布

職業(yè)類別	具體崗位	比例
后端開發(fā)	。NET軟件工程師，研發(fā)工程師，需求工程師，java工程師，信息技術部-軟件工程師，PHP開發(fā)，高級軟件工程師，php程序員，PHP開發(fā)工程師，php軟件工程師	12.3%
銷售業(yè)務	電話銷售，銷售主管，KA業(yè)務代表，銷售業(yè)務員，渠道經(jīng)理，大客戶銷售代表，電話銷售班組長，客戶經(jīng)理，銷售，銷售經(jīng)理	11.9%
人力資源	招聘專員客服專員，招聘經(jīng)理，人力資源專員/助理，薪酬福利管理，行政人事助理，招聘專員/助理	6.8%
運營	網(wǎng)站編輯，推廣，運營專員，seo推廣，網(wǎng)絡運營管理，電子商務專員，網(wǎng)站編輯，網(wǎng)絡推廣、編輯，seo專員，網(wǎng)站信息編輯	5.2%
客服	售前/售后技術支持工程師，客服，客服專員/助理，網(wǎng)絡/在線客服，客服專員，售后客服，售前/售后管理，客戶咨詢熱線/呼叫中心人員，客戶服務專員/助理，外呼專員	5.1%
其他	大堂經(jīng)理助理，助理/秘書，行政專員/助理，前臺主管，辦公室主任，助理/秘書/文員，接待，后勤，文員，宿舍管理員	58.7%