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常見問題解答
登錄時提示用戶名或密碼錯誤怎么辦？
點擊登錄界面的“忘記密碼”，選擇“通過郵箱方式”或“通過身份證方式”，按照提示輸入相應的信息可以重置密碼并獲知用戶名。
登錄時提示驗證碼錯誤怎么辦？
依次嘗試如下操作：使用zypx.tzrcpx.com登錄網站；啟用瀏覽器cookie功能；長時間不使用的驗證碼會失效，可以點擊驗證碼圖片刷新獲取新驗證碼。
如何進行選課與學習？
學員登錄后，點擊“選購課程”欄目，在課程列表中點擊“□”，“√”選所要學習的課程，支付成功后，進入“網絡課堂”欄目學習，在列表中點擊“開始學習”選擇課程學習，就進入學習界面開始學習了。
如何進行網上考試？
學員課程學習完成或達到規定時間長度后，選擇“在線考試”欄目，先點擊"開始考試"按鈕，進行考試。
考試時間：每星期三0：00點至星期日24：00（星期一、二不能考試）。
考試時長120分鐘（電腦自動倒計時），考試成績在60分（含）以上即為合格。
為什么會無法播放視頻或觀看過程中多次緩沖甚至黑屏？
無法播放視頻可能沒有安裝播放軟件，請直接從學習頁面下載安裝，如仍無法播放，建議使用IE瀏覽器。
觀看過程中多次緩沖甚至黑屏，最常見的原因是網絡堵塞，另外可能會因為寬帶運行商之間的互聯互通問題，導致視頻加載緩慢而黑屏。如果這一現象始終出現，請您點擊視頻播放窗口下的“停止”和“播放”按鈕，或刷新頁面，或嘗試重新登陸再次打開，請耐心等待。如依然不能解決請打電話0523-86896182。
在線學習所需的電腦最低配置是什么？
由于我們提供的學習課程中大部分是視頻課件，因此對電腦的配置有一定要求，具體如下：
1）操作系統：Windows XP ，vista，Windows 7
2）瀏覽器及版本：IE6以上，Firefox 1或 Opera 7.51
3）256M內存
4）寬帶用戶或高速接入互聯網用戶
5）顯示器分辨率1024X768以上
6）聲卡
7）音箱或耳機
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