博物館志愿者活動總結(jié)一

20XX年3月31日，河南省周口市博物館舉行“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”志愿者活動儀式，拉開了市博物館志愿者活動常態(tài)化的序幕。第一次招募博物館志愿者工作雖然不是十分完美，但它為進(jìn)一步打造周口市博物館志愿者隊伍作了良好鋪墊，提供了先期實踐性實驗，并營造了積極參與志愿活動的良好氛圍。整合多種模式，開展多層次講解服務(wù)，是博物館致力的一個服務(wù)方向，因此，當(dāng)周口市博物館全方位向社會開放后，就不斷誠邀志愿者，并將他們打造成一支充滿活力的服務(wù)隊伍，讓他們與我們的工作人員并肩戰(zhàn)斗，共同牽手歷史，快樂奉獻(xiàn)社會。

一、博物館志愿者

“志愿者”的含義就是不為物質(zhì)報酬，基于良知、信念和責(zé)任，志愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。如醫(yī)護(hù)志愿者、消防志愿者、教育志愿者、環(huán)衛(wèi)志愿者等。我們經(jīng)常看到，大街十字路口有志愿者協(xié)助指揮行人遵守交通規(guī)則，地鐵里也有志愿者呼吁大家保持秩序，志愿者頻繁出現(xiàn)于社會生活的各個方面，各種志愿者服務(wù)活動的廣泛開展，為社會文明進(jìn)步發(fā)揮了積極作用。志愿者在不追求物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和福利事業(yè)的開展，心甘情愿地貢獻(xiàn)出自己的時間和精力。他們以“團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻(xiàn)”為服務(wù)宗旨，為社會做了大量踏踏實實的工作，贏得了社會廣泛認(rèn)同與好評。2008年，中國志愿者在汶川大地震中的無私無畏和在北京奧運(yùn)會中的真誠奉獻(xiàn)，給人們留下了良好的、深刻的、不可磨滅的印象。年來，志愿者活動在我國已成為一種新的社會風(fēng)尚，越來越多的人踴躍加入到這個隊伍中來。現(xiàn)在，志愿服務(wù)已是每個文明社會不可缺少的一部分，聯(lián)合國確定自1985年起，每年12月5日為“國際志愿人員日”，可見，志愿者組織的發(fā)展，既是國家與社會文明成長的一項重要指標(biāo)，也是世界文明發(fā)展的新潮流之一。

博物館志愿者亦是志愿者隊伍當(dāng)中默默奉獻(xiàn)的一員。上海博物館館長陳燮君說，志愿者是博物館的重要組成部分，是博物館面向社會開放的重要環(huán)節(jié)，也是走向社會的主要橋梁和紐帶，他們?yōu)椴┪镳^提供了取之不盡的人力和智力資源，也是建設(shè)和諧社會的重要舉措。志愿者精神傳承了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，又體現(xiàn)了*道德的基本要求，具有鮮明的時代特征。

在博物館工作中引入“志愿者”形式，其實質(zhì)就是希望以志愿者作為載體，在大眾與博物館之間建立起溝通的橋梁，更好地促進(jìn)博物館走向社會，服務(wù)社會。博物館志愿者具有無所不在的傳播功能，他們志愿、主動、積極、熱誠，盡心盡力，無私奉獻(xiàn)，服務(wù)公眾，回報社會，傳承多元文化，擔(dān)當(dāng)歷史使命，為弘揚(yáng)與共享人類文明而不懈努力。年來，各地博物館都在充分發(fā)揮志愿者在公益文化事業(yè)上的作用，志愿者已經(jīng)成為博物館服務(wù)不可或缺的一支重要力量。博物館的志愿者無論對社會還是博物館都有著重要的意義，作為一項社會活動，它是改善社會風(fēng)氣，建立溫馨、和諧人際關(guān)系的有效措施，也是一個讓志愿者實現(xiàn)社會價值和個人價值的舞臺。

二、志愿者與博物館之間的關(guān)系

志愿者與博物館之間的關(guān)系是一種互惠互利的關(guān)系。首先，“博物館為志愿者提供了廣闊的天地，志愿者在這里學(xué)到了許多在外邊學(xué)不到的知識，增加了智慧，提高了膽量和語言表達(dá)能力，充分展示了自我價值。博物館則通過吸收志愿者達(dá)到了利用這批社會力量開展工作，更好地服務(wù)于觀眾，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。”也就是說，博物館為志愿者更多地獲取藏品的知識以及感受博物館的文化創(chuàng)造了良好的機(jī)會，同時，博物館的臺資源也得到了更大的發(fā)揮。許多志愿者說，博物館成為我們展示風(fēng)采、挑戰(zhàn)自我的絕佳臺，每一次講解也是一次鍛煉和升華，我們團(tuán)結(jié)合作，興致頗高，受益匪淺，備受鼓舞，通過充當(dāng)志愿者，為別人服務(wù)的同時，也讓自己的生活更充實，讓自己的人生更精彩，讓自己的存在更有價值。“從志愿者方面去考慮，他們付出的主要在于‘時間’和‘精力’，而回報主要來自于‘個人綜合素質(zhì)的提高’和‘社會對本人能力的認(rèn)可’。從博物館方面來考慮，博物館的付出主要在于‘管理’和‘培訓(xùn)’，而回報則來自于‘直接的社會效益’和‘間接的經(jīng)濟(jì)效益’以及‘先進(jìn)文化在更廣泛層面上的普及與推廣’。”

三、對博物館志愿者工作的思考

1、博物館志愿者是時代的需求

越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，它的志愿者工作開展得就越好。一個城市的文明程度，不是看它有多少高樓大廈，而是看有多少志愿者，社會的進(jìn)步需要全社會的共同參與和努力。目前，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度加快了，城鎮(zhèn)居民的經(jīng)濟(jì)收入增加，物質(zhì)生活穩(wěn)定、富足，人們尋求滿足多元化的精神文化需求也在加強(qiáng)，隨著社會的發(fā)展和公眾文化意識、文化素養(yǎng)的不斷提高，他們對博物館的要求也在日益提升。精美的展品，豐富多彩的展覽固然是一個方面，更多的是服務(wù)理念的更新，這是積極發(fā)展博物館志愿者的一個很好的契機(jī)。看來，博物館志愿者活動是社會發(fā)展的必然趨勢，博物館應(yīng)順應(yīng)這個潮流，與時俱進(jìn)。

2、博物館志愿者是博物館自身的發(fā)展需要

“取之社會，服務(wù)社會”是新時期博物館工作的宗旨，社會的進(jìn)步和發(fā)展需要全社會的共同參與，博物館的志愿者工作正是鼓勵和動員眾多的人加入到服務(wù)社會、促進(jìn)社會進(jìn)步的行列中來。博物館志愿者的參與，讓博物館的展品和希望了解展品文化信息的人們靠的更，志愿者服務(wù)進(jìn)一步縮短了博物館和觀眾的距離，增加了觀眾的親切感，這就使博物館的社會教育職能更外在化、更豐富、更有層次。博物館志愿者工作的開展能有效地彌補(bǔ)現(xiàn)有專職人員的不足。由于不求回報地服務(wù)他人是志愿者精神的要點，因之開展博物館志愿者工作亦能直接或間接地節(jié)省館內(nèi)經(jīng)費開支。當(dāng)然，志愿者服務(wù)對于博物館來說，不僅是一種免費的資源及擴(kuò)大博物館影響的補(bǔ)充方式，更重要的是它有利于公民的道德建設(shè)和社會團(tuán)結(jié)基礎(chǔ)的擴(kuò)大，以及培育公民關(guān)懷社會、服務(wù)民眾的美德。博物館志愿者活動的開展，既提升了博物館的社會服務(wù)性質(zhì)，又?jǐn)U大了服務(wù)層面，使有效的資源與無盡的服務(wù)需求有效配合。從某種意義上說，一個博物館志愿者活動開展得如何，也是衡量這個博物館工作的重要標(biāo)志之一，它也從一個側(cè)面反映著博物館的綜合效益和品質(zhì)。博物館志愿者隊伍的建立、完善、不斷壯大，不但起到提升博物館社會影響力，使之進(jìn)一步弘揚(yáng)社會美德，傳播城市文明的作用，同時也會成為博物館精神文明建設(shè)的一道亮麗的風(fēng)景。

四、志愿者工作亟待納入博物館議程

志愿者精神體現(xiàn)了*道德的基本要求，具有鮮明的時代特征，我們應(yīng)更深入地探討下的志愿者精神，并讓志愿者精神薪火相傳。博物館志愿者服務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)美德與現(xiàn)代文明的結(jié)晶，志愿者工作亟待納入博物館議程。我們必須更進(jìn)一步打造博物館優(yōu)秀的志愿者隊伍，為博物館志愿者事業(yè)的發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的氛圍和便利條件，并加強(qiáng)管理，總結(jié)經(jīng)驗，使博物館志愿者工作機(jī)制不斷完善，服務(wù)領(lǐng)域不斷開展，隊伍不斷壯大，使志愿者的整體素質(zhì)和影響力可持續(xù)發(fā)展，爭取以更高的服務(wù)水、更佳的服務(wù)狀態(tài)為社會公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

博物館志愿者活動總結(jié)二

年來，濟(jì)寧市博物館充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展志愿服務(wù)活動，發(fā)揮了志愿服務(wù)在濟(jì)寧市博物館精神文明建設(shè)中的引領(lǐng)示范作用，以及志愿服務(wù)在創(chuàng)建文明城市工作中的積極推動作用。

一、強(qiáng)化隊伍建設(shè)

濟(jì)寧市博物館組織志愿者隊伍年以“三貼”，認(rèn)真履行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的承諾，以“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”為目標(biāo)，深入開展創(chuàng)優(yōu)工作。

其次，在全館職工隊伍中開展“講文明樹新風(fēng)”活動，履行社會職責(zé)，通過組織職工義務(wù)獻(xiàn)血、幫扶貧困家庭、捐助受災(zāi)地區(qū)、慰問留守兒童、與濟(jì)寧市大中小學(xué)校結(jié)對共建等活動，提升社會效益。

再次，濟(jì)寧市博物館成立了“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊伍”，這些志愿者將成為博物館精神文明建設(shè)、文明單位創(chuàng)建、文明成果展示的傳播員和宣傳員。濟(jì)寧市博物館網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者的主要任務(wù)是收集整理濟(jì)寧市博物館精神文明建設(shè)的工作動態(tài)、創(chuàng)建成果、先進(jìn)事跡等情況，編發(fā)相關(guān)文字、圖片及音視頻材料，協(xié)助博物館網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)；利用博客、論壇、網(wǎng)絡(luò)百科、網(wǎng)絡(luò)問答等互動陣地，傳播宣傳文化和精神文明建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容等。

二、打造活動載體

作為濟(jì)寧市“學(xué)校德育基地”、“愛國主義教育基地”、“國防教育基地”，濟(jì)寧市博物館在長期的未成年人道德教育中，積極推進(jìn)文博場館和學(xué)校地“結(jié)對”共建，充分發(fā)揮教育基地、文化陣地的作用，先后與市內(nèi)多所學(xué)校簽定了教育基地協(xié)議書，使?jié)鷮幨胁┪镳^成為越來越多學(xué)生的“第二課堂”，成為青少年學(xué)習(xí)地方歷史、科學(xué)文化知識的實踐基地。

為加強(qiáng)青少年道德教育，開展好志愿服務(wù)活動，濟(jì)寧市博物館開展了“小小講解員”培訓(xùn)、“文博大課堂”、“流動博物館”等主題活動，先后進(jìn)入12個社區(qū)和10多所中小學(xué)校，共吸引25000余人次的積極參與。形式多樣的社會教育活動，受到廣大師生、市民的普遍歡迎。

濟(jì)寧市博物館十分重視青少年傳統(tǒng)文化教育建設(shè)，積極爭取把博物館教育納入濟(jì)寧市國民教育體系當(dāng)中，特別是針對全市的特殊教育學(xué)生開展了一系列集參觀、娛樂、體驗和學(xué)習(xí)于一體的精準(zhǔn)化教育實踐活動。濟(jì)寧市博物館為濟(jì)寧市特殊教育學(xué)生開展服務(wù)伊始，就充分考慮到可能出現(xiàn)的安全、溝通等方面的問題，對館內(nèi)各項無障礙設(shè)施進(jìn)行了完善，設(shè)置了殘疾人綠色通道，對洗手間、指示牌等進(jìn)行了改造，增加了輪椅等服務(wù)設(shè)施。專門邀請濟(jì)寧特教學(xué)校手語老師來到濟(jì)寧學(xué)院文化傳播系，現(xiàn)場招募學(xué)生成立“助殘志愿者小隊”，為他們開展手語技能、文物知識和心理輔導(dǎo)等方面知識的培訓(xùn)。來博物館參觀的特殊教育學(xué)生，除了參觀常設(shè)展覽外，聾啞學(xué)生還可以在青少年傳統(tǒng)教育文化體驗基地參與拓碑、寫毛筆字等體驗活動。活動中，為弘揚(yáng)人道主義精神和中華傳統(tǒng)美德，我館還組織大中小學(xué)生與特殊教育學(xué)校的學(xué)生開展聯(lián)誼。

但是對于有些視力較弱或全盲的學(xué)生，在參觀博物館的過程中，只能靠“聽”來了解濟(jì)寧的歷史文化。如何能利用一種媒介，讓這些孩子們和普通孩子們一樣，可以輕松地學(xué)習(xí)感知有著厚重歷史的文物。

2017年，濟(jì)寧市博物館承接“大河上下??黃河流域史前陶器展”。期間開展了“陶世界”、一起來“陶”吧、看誰最“陶”等豐富多彩的社教項目，吸引了市內(nèi)好幾所學(xué)校學(xué)生、幼兒園小朋友來參與。六一兒童節(jié)當(dāng)天，我們專門邀請了市特殊學(xué)校的學(xué)生來博物館歡度節(jié)日。考慮到學(xué)生的特殊性，我們把150余名學(xué)生進(jìn)行了分組。聽障部孩子們在老師指導(dǎo)下用手中的陶泥捏出了一個個形象生動的動漫人物，視障部的孩子們在宣講老師和志愿者的幫助下聆聽歷史故事、觸摸院內(nèi)鐵炮，孩子們收獲多多。市博物館王莉館長看到孩子們對知識的渴求和獲得的快樂很受感慨，向市特殊教育學(xué)校提出與他們共同合作編寫盲文、大字校本課程。通過積極溝通協(xié)調(diào)，濟(jì)寧市特殊教育學(xué)校選派了精干力量參與到教材的編寫中。

教材分為5個模塊，分別是禮樂、飲食、人物、軍事、地域文化，其中地域文化為自讀模塊，每個模塊又細(xì)分為4個單元，由淺入深地對主題進(jìn)行了闡述。每個模塊還設(shè)計制作了影像資料，既照顧了弱視學(xué)生，也兼顧了視障學(xué)生。2017年9月7日，開學(xué)第一天，市特殊教育學(xué)校三年級的學(xué)生成為首批受益者，在課堂上通過老師繪聲繪色的語言，一點一滴的觸摸，真正的有機(jī)會去感悟、觸摸歷史。

我館和特殊學(xué)校聯(lián)合出版的這套盲文教材，不僅讓視障學(xué)生們在課堂上學(xué)習(xí)了“禮樂”、“軍事”等知識，引起孩子們的共鳴，而且博物館的展品通過勾勒打印真實地呈現(xiàn)，可以讓孩子們直觀地觸摸到石斧、石錛、石鑿等生產(chǎn)工具，陶制罐、豆、鬲、甑等生活器皿，鼎、?、簋等禮器，再配以短小的動漫故事，加之一些拓展教育活動，讓孩子參與其中體驗，他們一定會興致勃勃地欣賞、想象，自己勾勒出一幅那個時代生動的生產(chǎn)生活場景，這樣，知識會記得更牢靠，求知的欲望更強(qiáng)烈。

通過開展志愿服務(wù)活動，提升了廣大職工的品德，調(diào)動了濟(jì)寧市博物館職工自覺參與創(chuàng)建文明單位工作的熱情，為形成公共文明建設(shè)志愿服務(wù)的良好局面，提高城市公共文明水，促進(jìn)創(chuàng)建工作的深入開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。志愿服務(wù)活動事關(guān)*物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的深入發(fā)展，在今后的工作中，濟(jì)寧市博物館將努力做好長效規(guī)范管理，完善服務(wù)機(jī)制，開創(chuàng)志愿服務(wù)活動新局面。