企業文化是文化的一種，什么是文化?依據學者專家們的觀點，文化是一種不成文的制度。任何一個群體都有它的文化。比如說價值觀念，什么是好的，是值得鼓勵的，像孝敬父母、幫助他人;什么是不好的，是大家都需要避免的，像不講誠信、投機取巧。比如說俗，相互擁抱是一種表達友好的方式，到了中國，這樣做就比較唐突，這些東西并沒有寫到什么成文的制度里去，但是大家都慣這樣做。

　　那么企業文化是什么呢?我們認為企業文化是一種生存方式，反映在企業員工的行為上、反映在企業的產品上、企業的服務上。比如說日本制造型企業中普遍推行的5S現場管理活動，這需要員工養成良好的行為規范、秩序，再比如海南航空“店小二”式的服務精神以及蘋果產品科技與工藝的完美結合，無一不是其企業生存之本。同時企業文化還要能夠為解決企業實際問題，為經營管理服務，離開了經營管理，企業文化沒有任何價值。

　　總體來說，企業文化應該包括企業的核心價值觀、經營哲學、管理方式、用人機制、行為準則、企業氛圍的總和，是一個綜合體。從根本上講，企業文化是一個企業生生不息的源泉。我們認為企業文化很重要的一方面是指一個企業的核心價值觀，它是所有人都信奉并自覺遵守的行為準則。譬如說大家所熟知的萬科的“規范透明”這個價值觀，王石在很多公開場合的講話中都強調這是萬科一直堅持的，并且在其二十多年的發展中發揮了極其重要的作用。

　　著名的管理專家吉姆-柯林斯在其著作《基業長青》中間有這樣一段話：“要成為高瞻遠矚、可以面對巨變數十年繁榮發展的持久公司，第一步也是最重要的一點，就是明確企業的核心價值觀，在任何情況下堅持不渝的堅定價值觀。”

　　影響企業文化的因素很多。作為一種不成文的說法，它的建立、推廣和延續，主要靠傳統的力量，人與人之間的相互影響。所以，從企業文化形成的角度來看，企業早期的創立者，其個人的信念和價值觀對企業文化的形成有很大的作用。

　　單就核心價值觀而言，除非是觸犯法律，或者是明顯違背最基本的道德規范，否則就沒有對錯可言，只是一個選擇問題。這種選擇是不可以朝三暮四的，一旦選定，就很難徹底顛覆。所以最基本的選擇，一定是在企業創建的時候就已經做出的，而一旦選定，它對后來的人就有一種篩選作用，志同道合的人會留下來，道不同不相為謀的人就不會加入。

　　我們服務的一家公司的劉董事長跟我們講過一個他本人親身的故事：

　　劉先生本人原為政府官員，后辭職下海經商，起初為一村礦企業的小股東，占股比例很小。后來，煤礦發生嚴重的村礦矛盾及礦產糾紛，長期的利益失衡，終于導致嚴重的村礦沖突事件，矛盾變得一發而不可收拾。問題的解決舉步維艱，有的股東退縮了，有的股東聽之任之放棄了，還有的股東逃跑了……作為小股東的劉先生的企業挺身擔當。為了理順村礦關系，為響應政府認真貫徹執行關于加快和諧礦區建設長效機制實施意見的精神，實現企業的發展，農民致富，促進社會經濟持續發展，劉先生籌資人民幣兩億多元進行股權整合，并在搞好礦區建設、構建安全生產秩序的同時，先后為礦區村鎮修公路、建自來水系統、辦學校、幼兒園、修建村民活動中心和給村民投資發展基金等。從煤礦收入中拿出部分資金對60歲以上村民每人每年補助2，000元，按村民總人數每人每年提供1噸生活用煤，每噸煤計提10元支持村經濟發展……目前，該煤礦已成為小村礦和諧示范單位。省委書記到煤礦視察，參觀和了解礦區及和諧村礦建設情況，高度贊揚劉先生是具有社會責任感的企業家，承擔了社會責任，是全省建設和諧社會、和諧村礦的典范。

　　在與劉董事長接觸的過程中，我們強烈感覺到劉董事長是一個以為別人、為社會服務而感到愉悅、自豪的人。事業成功，不忘回報社會，劉先生至今已向社會公益捐款4，000余萬元;劉董事長一直致力于竭盡全力，為身邊的朋友、員工謀發展。

　　這些，最后成了劉先生企業的核心價值觀——敬天愛人!