一、單選題（15道）每題5分

1、直通車的扣費原理是（D）

A、按照展現量（CPM）

B、按照展現時長

C、按照傭金比例（CPS）

D、按照點擊扣費（CPC）

2、下面那一組屬自主訪問流量（B）

A、直通車搜索

B、購物車

C、淘寶搜索

D、天貓搜索

3、活動促銷的本質是什么（D）

A、免單

B、秒殺

C、折扣

D、銷售

4、對于首頁產品陳列，下列哪一項描述不正確的（B）

A、適當的留白會使畫面分量感十足

B、服裝多使用掛拍進行圖片展示

C、錯落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感

D、打破一般的排列規律，用大小對比的方式可以讓主推產品更突出

5、以下那個官方活動在淘寶首頁是沒有入口的（D）

A、天天特價

B、淘金幣

C、夜搶購

D、超優匯

6、A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么（A）

A、店鋪今天的轉化率為10%

B、店鋪今天一共獲得了80個UV

C、店鋪今天的PV為130

D、店鋪今天的跳失率為10%

7、淘客是按照那種方式來計費的（D）

A、CPT

B、CPM

C、CPC

D、CPS

8、通過哪些數據指標不可以挖掘出客戶需求（D）

A、通過年齡挖掘

B、通過職業挖掘

C、通過生活挖掘

D、通過能力挖掘

9、、以下不屬于老客戶維護工具的是（D）

A、短信

B、電話

C、微信

D、傳真

10、、以下選項中和店鋪DSR評分關系最大的是（C）

A、頁面設計

B、品類規劃

C、售后關懷

D、產品圖片

11、不屬于店鋪DSR評分的選項是（D）

A、寶貝與描述相符

B、賣家的服務態度

C、賣家發貨的速度

D、客服響應速度

12、下面那個選項不能提供店鋪相關數據（D）

A、生意參謀

B、數據魔方

C、淘寶指數

D、Photoshop

13、在淘寶數據中，UV的含義是（B）

A、既頁面瀏覽次數

B、獨立訪問者

C、關鍵詞被搜索次數

D、指用戶一次訪問店鋪的頁面數

14、在直通車里，ROI的含義是（A）

A、投入產出比

B、轉化率

C、關鍵詞被搜索次數

D、點擊率

15、鉆展是按照那種方式來計費的.（B）

A、CPT

B、CPM

C、CPC

D、CPS

二、情景題（2道）第1題10分，第2題15分

1）、A店最銷售額下降，老板委派運營小李進行店鋪數據分析，那么小李如何做呢？

答：

1、首先確定影響銷售額的數據指標有轉化率，客單價，UV、投資回報率。

2、其次從淘寶指數，生意參謀，江湖策工具可以獲得影響銷售額的數據指標所對應的數據。

3、通過分析單款的銷售下架找出全店銷售額下降的原因。

4、通過數據分析，把最受用戶喜歡的新品寶貝放在最醒目的位置。

2）、淘寶賣家“小北”主要經營的是潮流女裝，產品都是在國內生產，風格為“小清新”風格，開店已經半年了，每天的流量不錯，但是詢問賣家和下單的客戶卻寥寥無幾，生意冷淡。而且經常會有投訴。作為他的朋友，你是否能請給出合適的建議？

答：

1、為了凸顯“小清新”女裝的風格，店鋪的裝修顏色以淺色系如白色、淡綠色為主。

2、寶貝詳情頁需要整改：詳情頁順序最好為A產品大版面風格圖片展示，產品價格告知B本款連衣裙多種風格搭配C寶貝詳細信息，如服裝尺寸等D銷售記錄，售后保障。

3、標題要設置準確，傾向于小清新的。