一、明確六個(gè)內(nèi)容
　　（一）明確文明單位的含義

文明單位是本單位在“物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明”建設(shè)方面相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得顯著成績的綜合性最高榮譽(yù)稱號(hào)。
　　（二）明確創(chuàng)建文明單位的主題
　　提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)（永恒）。
　　（三）明確文明單位標(biāo)準(zhǔn)
　　第一條 領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，團(tuán)結(jié)奮斗、廉潔奉公、 開拓創(chuàng)新、銳意改革。
　　第二條 政治工作卓有成效，“四有”（有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律）、“四職”（職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)技能、職
　　業(yè)紀(jì)律）教育經(jīng)常化，干部職工道德和科學(xué)文化素質(zhì)不斷提高，群眾性文體活動(dòng)豐富多彩。
　　第三條 各項(xiàng)規(guī)章制度健全，管理科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，無重大責(zé)任事故。
　　第四條 創(chuàng)“三優(yōu)”（優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良秩序、優(yōu)美環(huán)境），做到凈、齊、美，效果顯著。
　　第五條 普法教育深入，法制和政策觀念強(qiáng)，無計(jì)劃外生育和各種刑事犯罪案件。
　　第六條 經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益好，在同行中居先進(jìn)水。
　　（四）明確文明單位評(píng)選條件
　　“八個(gè)好”即：組織領(lǐng)導(dǎo)好；班子建設(shè)好；建設(shè)好；生產(chǎn)經(jīng)營好；改革管理好；文化建設(shè)好；企業(yè)形象好；文明風(fēng)氣好。
　　（五）明確文明單位評(píng)選等級(jí)
　　國家級(jí)，市級(jí)、市級(jí)標(biāo)兵，國資委級(jí)，集團(tuán)級(jí)（以下簡(jiǎn)稱：司級(jí)）。市級(jí)文明單位、文明單位標(biāo)兵由市委市政府或市精神文明建設(shè)委員會(huì)批準(zhǔn)命名；委級(jí)文明單位由市國資委黨委和市國資委批準(zhǔn)命名；司級(jí)文明單位、文明班組由集團(tuán)黨委和集團(tuán)批準(zhǔn)命名。
　　（六）明確創(chuàng)建文明單位“四個(gè)一票否決”的主要內(nèi)容
　　一是領(lǐng)導(dǎo)班子成員出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)違法行為；二是社會(huì)治安綜合治理工作不達(dá)標(biāo)；三是違反計(jì)劃生育法；四是發(fā)生重大安全事故或生產(chǎn)經(jīng)營性重大事故。
　　二、印發(fā)五個(gè)文件
　　（一）擬定向上級(jí)黨委申報(bào)創(chuàng)建文明單位的請(qǐng)示
　　（二）擬定成立文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組（司務(wù)公開）的通知
領(lǐng)導(dǎo)小組由支部第一負(fù)責(zé)人任組長，支部其余成員或者其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員（司務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須有兩名及以上一線員工）。并下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建（司務(wù)公開）工作的監(jiān)督和實(shí)施。
　　（三）擬定創(chuàng)建規(guī)劃
　　規(guī)劃包括：指導(dǎo)、組織機(jī)構(gòu)、創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建口號(hào)、 創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建措施、創(chuàng)建步驟等內(nèi)容。
　　（四）擬定創(chuàng)建管理辦法、制度
　　辦法、制度主要針對(duì)下級(jí)單位，參見（略）。
　　（五）擬定創(chuàng)建匯報(bào)材料（PPT）
　　匯報(bào)材料開篇要介紹文明單位創(chuàng)建的意義及內(nèi)容，正文主要分三個(gè)部分：一是企業(yè)基本情況；二是文明單位創(chuàng)建工作情況；三是未來展望（表決心和信心，確定下步創(chuàng)建目標(biāo)）。PPT要注意主題鮮明、色彩搭配合理、層次分明、文字圖片密切結(jié)合，具美感性和創(chuàng)新性。
　　三、整理兩個(gè)資料
　　（一）創(chuàng)建臺(tái)賬資料
　　按“文明單位評(píng)選條件”即“八個(gè)好”內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際劃分臺(tái)賬資料，可分為：組織架構(gòu)、規(guī)章制度、經(jīng)營管理等九類。一是組織架構(gòu)卷：包括簡(jiǎn)介、組織架構(gòu)圖、領(lǐng)導(dǎo)班子簡(jiǎn)要情況、領(lǐng)導(dǎo)班子任命文件等內(nèi)容。二是規(guī)章制度卷：包括考勤、會(huì)議、
　　財(cái)務(wù)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)等一系列制度。三是經(jīng)營管理卷：包括經(jīng)營目標(biāo)、管理手冊(cè)、營銷方案、計(jì)劃總結(jié)等內(nèi)容。四是黨群建設(shè)卷：包括黨建工作，精神文明建設(shè)，黨群架構(gòu)、制度、活動(dòng)、總結(jié)、會(huì)議，發(fā)展黨員情況等內(nèi)容。五是細(xì)胞建設(shè)。包括“文明班組”、“文明宿舍”、“微笑之星”、“服務(wù)之星”、慰問活動(dòng)等內(nèi)容。六是隊(duì)伍建設(shè)。包括隊(duì)伍建設(shè)、管理人員任職文件，員工培訓(xùn)計(jì)劃、記錄等內(nèi)容。七是安全管理。包括各級(jí)安全文件，安全規(guī)定制度、應(yīng)急預(yù)案、培訓(xùn)計(jì)劃總結(jié)、安全演練（圖片）等內(nèi)容。
　　八是生態(tài)環(huán)境。包括生態(tài)管理文件，生態(tài)管理制度，相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，生態(tài)保護(hù)圖片。九是創(chuàng)建工作。各級(jí)關(guān)于創(chuàng)建活動(dòng)的計(jì)劃、方案，開展情況的總結(jié)、會(huì)議等內(nèi)容。
　　同時(shí)要注意創(chuàng)新檔案內(nèi)容，合理歸類，可增加如文明測(cè)試、文明承諾等內(nèi)容。并做好資料的包裝設(shè)計(jì)，外觀主題、標(biāo)志、日期、內(nèi)容要明確，目錄、頁碼要齊全。
　　（二）圖片集
　　可將所有圖片分為：優(yōu)美環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、教育培訓(xùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、多彩活動(dòng)、酒店榮譽(yù)、創(chuàng)建工作等七類，并做好圖片的說明（包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物、主題等內(nèi)容）。
　　四、營造氛圍
　　（一）制作展板：一是創(chuàng)文明單位宣傳展板：包括公司簡(jiǎn)介、理念、精神，創(chuàng)建規(guī)劃（簡(jiǎn)化）、領(lǐng)導(dǎo)小組、口號(hào)，相關(guān)圖片（榮譽(yù)）、宣傳欄（用于張貼信息）等內(nèi)容。二是司務(wù)公開展板：包括公司簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)小組等內(nèi)容。三是文明倡義書（展
　　架）。

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　　（二）制作橫幅、標(biāo)語若干：如“建五星酒店、創(chuàng)文明單位”；“文明禮貌，用心創(chuàng)造”等內(nèi)容，懸掛在辦公、員工活動(dòng)等區(qū)域，并拍下照片存入“圖片集”。
　　（三）規(guī)范內(nèi)外環(huán)境（主要針對(duì)辦公和生活區(qū)）：辦公區(qū)統(tǒng)一門牌；各部門辦公室區(qū)域劃分合理、辦公桌文件擺整齊；宿舍整潔，擺放整齊；食堂整潔、衛(wèi)生；衛(wèi)生間、更衣室保持整潔，無圬垢。
　　（四）設(shè)立員工活動(dòng)室
　　活動(dòng)室包括體育用品（乒乓桌（拍、球）、羽毛拍（球）、呼啦圈、跳繩等；閱讀書籍（管理類、專業(yè)類、勱志類、公文類、工具類、雜志類等）；娛樂設(shè)施（電視、電腦、音響、話筒等）。