(一) 老人卡辦理

1、辦卡條件：凡戶(hù)籍在溫州市鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)范圍內(nèi),持有浙江省老人委頒發(fā)優(yōu)待證的70周歲以上的老人，均可辦理老人免費(fèi)乘車(chē)IC卡。

2、辦理時(shí)必須攜帶浙江省老人委頒發(fā)的優(yōu)待證、老人身份證及復(fù)印件各一份、期免冠照片一張，每年每人繳乘車(chē)意外保險(xiǎn)費(fèi)25元，到公交信息中心辦證大廳辦理登記，每張卡首次充值900元，如卡內(nèi)余額少于100元時(shí)，可憑身份證到就公交充值點(diǎn)免費(fèi)充值，每次充值800元(溫州公交卡充值點(diǎn))。

辦理時(shí)間：每天上午8：00---17：00(除法定節(jié)假日外)。

(二)老人卡使用

1、 凡持有溫州公交集團(tuán)辦理的老人卡均可乘坐溫州公交集團(tuán)所屬的市區(qū)公交線(xiàn)路。

2、老人使用本卡必須遵守《公共汽車(chē)乘坐規(guī)則》。該卡附照片副卡，限本人使用，不得帶客刷卡消費(fèi)，同輛公交車(chē)上不能同時(shí)消費(fèi)兩次。乘坐無(wú)人售票車(chē)輛時(shí)必須主動(dòng)亮卡使用，自覺(jué)接受駕駛員和管理人員查驗(yàn)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)正副卡卡號(hào)不相符或給他人使用，卡一律收回，并在12個(gè)月內(nèi)停止享受免費(fèi)乘車(chē)待遇，次年重新辦理，卡成本費(fèi)自負(fù)。乘坐有人售票線(xiàn)路時(shí)，由售票員代為刷卡，并撕取等額電子票作為保險(xiǎn)的依據(jù)。

3、根據(jù)城市公交車(chē)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和老人行動(dòng)不便的實(shí)際情況，建議老人盡量避開(kāi)客運(yùn)高峰期出行。患有嚴(yán)重心臟病、高血壓、間歇性神志不清、癡呆等疾病或行動(dòng)不便的老人，應(yīng)有人陪同乘車(chē)，以免發(fā)生意外傷害。如發(fā)生意外，應(yīng)及時(shí)告知司售人員及時(shí)尋求幫助。

4、老人應(yīng)注意保護(hù)IC卡，如遇外殼破損，應(yīng)及時(shí)更換;如遇副卡破損，應(yīng)及時(shí)攜帶本人身份證到信息中心更換。

5、對(duì)免費(fèi)乘車(chē)的老人在乘車(chē)中發(fā)生意外，溫州公交集團(tuán)公司根據(jù)事故處理情況出具證明，依規(guī)定向保險(xiǎn)公司索賠。

6、持老人卡乘車(chē)，如發(fā)現(xiàn)車(chē)載機(jī)語(yǔ)音提示：連續(xù)四聲“嘟”、卡失效、卡故障不能正常使用時(shí)，乘客應(yīng)自覺(jué)投幣。

(三)老人卡年審和乘車(chē)保險(xiǎn)

1、老人卡每年年審一次，須攜帶本人身份證原件和老人卡到公交信息中心辦理年審手續(xù)。老人卡到年審期時(shí)，車(chē)載機(jī)會(huì)提前15天提示“請(qǐng)驗(yàn)審”，請(qǐng)老人在15天之內(nèi)辦理年審手續(xù)，超過(guò)驗(yàn)審時(shí)間車(chē)載機(jī)將提示“卡失效”，但年檢后可繼續(xù)使用。

2、統(tǒng)一參加乘車(chē)意外事故保險(xiǎn)。鑒于老人在乘車(chē)過(guò)程中時(shí)有發(fā)生意外傷害的實(shí)際，年審時(shí)須自費(fèi)參保老人乘車(chē)意外保險(xiǎn)，每年每人保險(xiǎn)費(fèi)25元。

(四)老人卡掛失、補(bǔ)辦

老人卡丟失，應(yīng)及時(shí)持本人身份證原件(復(fù)印件)和照片到公交信息中心辦證大廳辦理掛失手續(xù)，同時(shí)應(yīng)付老人卡補(bǔ)卡成本費(fèi)20元。掛失業(yè)務(wù)受理之日起第四個(gè)工作日憑掛失憑證到信息中心辦證大廳領(lǐng)卡，逢節(jié)假日順延。

(五)老人卡故障換卡

老人卡損壞，持老人卡和身份證原件到公交信息中心檢驗(yàn)，如卡面有明顯折痕或破損的，應(yīng)另交卡成本費(fèi)20元購(gòu)買(mǎi)一張新卡，重新制作副卡。受理之日起第四個(gè)工作日取卡，逢節(jié)假日順延。