【2016關(guān)于開展消費者權(quán)益日活動的通知范文】

各區(qū)、市(分)局，直屬各單位，機關(guān)各處室：

為深入貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，營造良好輿論氛圍，切實維護(hù)消費者權(quán)益，根據(jù)總局、省局的部署要求，經(jīng)研究決定在全系統(tǒng)范圍內(nèi)開展20XX年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動。現(xiàn)將我局20XX年“3?15”國際消費者權(quán)益日活動方案發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并做好總結(jié)、報送工作。

附件：青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20XX年“3?15”國際消費者權(quán)益日活動方案

2017年“3?15”國際消費者權(quán)益日活動方案

為深入貫徹落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，組織開展好“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動，營造良好輿論氛圍，切實維護(hù)消費者權(quán)益，根據(jù)總局、省局的部署要求，結(jié)合我局實際，制定如下活動方案。

一、指導(dǎo)

全面貫徹和落實黨的十八大及十八屆三中全會精神，圍繞總局的十二字工作方針，按照市局黨委“增強內(nèi)生動力，激發(fā)創(chuàng)新活力”的要求，圍繞“讓宜居幸福的島城人民過上有質(zhì)量的生活”的工作目標(biāo)，強化質(zhì)量宣傳，進(jìn)一步提高全民質(zhì)量意識，努力營造人人關(guān)注質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量的良好氛圍。

二、活動主題

新消法、新權(quán)益、新責(zé)任

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局20XX年“3?15”國際消費者權(quán)益日活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：叢春雷

副組長：李宗衛(wèi)

成員：各區(qū)、市(分)局、直屬各單位、機關(guān)各處室

主要負(fù)責(zé)人，稽查局分管負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市局稽查局，王斌任辦公室主任。

四、活動安排

(一)抓質(zhì)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

1、繼續(xù)大力開展《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》宣貫活動，組織企業(yè)和單位廣泛開展質(zhì)量教育培訓(xùn)，提高企業(yè)的質(zhì)量意識和管理水。(牽頭單位：市局質(zhì)量處;責(zé)任單位：各區(qū)、市局)

2、開展家用汽車產(chǎn)品三包規(guī)定的宣貫培訓(xùn)活動，組織廠商、4S店、專家、有關(guān)協(xié)會代表召開我市家用汽車產(chǎn)品工作會，對新實施的家用汽車產(chǎn)品三包規(guī)定及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣貫和講解，通報期接到的家用汽車產(chǎn)品質(zhì)量申訴及處理情況。(牽頭單位：市局監(jiān)法處;責(zé)任單位：市局質(zhì)量處、市局稽查局、各區(qū)、市局)

3、以生活用紙等日用消費品為重點開展一季度工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作，并及時向社會公布監(jiān)督抽查結(jié)果，回應(yīng)社會關(guān)切。(牽頭單位：市局監(jiān)法處;責(zé)任單位：各區(qū)、市局、市質(zhì)檢所)

(二)保安全，加大執(zhí)法打假力度

1、開展專項執(zhí)法行動。一是深入開展春季農(nóng)資打假活動，從嚴(yán)查處農(nóng)資違法行為;二是繼續(xù)大力開展“清新居室”活動，為市民的家居環(huán)境安全提供保障。(牽頭單位：市局稽查局、市局監(jiān)法處;責(zé)任單位：各區(qū)、市局)

2、開展“電梯面對面”活動，舉辦電梯安全知識講座，組織電梯維保模擬演練等活動，向市民講解電梯安全知識，發(fā)放宣傳資料;結(jié)合剛實施的《特種設(shè)備安全法》，大力開展特種設(shè)備安全大檢查，確保電梯安全運行。(牽頭單位：市局特監(jiān)處;責(zé)任單位：市特檢所、各區(qū)、市局)

3、開展條碼專項執(zhí)法行動。組織超市、印刷廠、成員單位等舉辦綜合條碼知識培訓(xùn)班，并于3月中旬對青島市大型商超開展條碼專項執(zhí)法檢查。(牽頭單位：市信息所;責(zé)任單位：各區(qū)、市局)

(三)促發(fā)展，服務(wù)市場經(jīng)濟建設(shè)

1、開展“五進(jìn)五送”活動。通過進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營、進(jìn)村莊、進(jìn)企業(yè)，向社會和群眾送標(biāo)準(zhǔn)、送計量、送法律、送服務(wù)、送安全。距離為消費者提供服務(wù)，增強人民群眾安全消費意識和健康意識。(牽頭單位：各區(qū)、市局;責(zé)任單位：直屬各技術(shù)機構(gòu))

2、組織消費者、商家參觀轄區(qū)內(nèi)名優(yōu)生產(chǎn)企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、工藝流程和質(zhì)量控制體系，使消費者與商家能夠充分了解我市產(chǎn)品質(zhì)量安全狀況，宣傳名優(yōu)企業(yè)及名優(yōu)產(chǎn)品，增強百姓消費信心。(責(zé)任單位：各區(qū)、市局)

(四)強質(zhì)監(jiān)，展示質(zhì)監(jiān)良好形象

1、開展“3?15”現(xiàn)場宣傳咨詢活動，現(xiàn)場向廣大消費者廣泛講解產(chǎn)品質(zhì)量安全消費常識，展示部分產(chǎn)品真假比對，向消費者發(fā)放質(zhì)監(jiān)有關(guān)“三包”規(guī)定、產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理、維權(quán)途徑、檢驗鑒定知識、優(yōu)劣產(chǎn)品辨別等宣傳資料，現(xiàn)場受理處置消費者的舉報投訴，同時對珠寶飾品、眼鏡、血壓計等產(chǎn)品進(jìn)行免費檢測。(牽頭單位:市局稽查局;責(zé)任單位：市局各處室，各區(qū)、市局，直屬各單位)

2、與市委市直機關(guān)工委聯(lián)合舉辦以“關(guān)注質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量、享受質(zhì)量”為主題的質(zhì)監(jiān)開放日活動，邀請社會各界代表370名參觀我局工作場所。(牽頭單位:市局機關(guān)黨委;責(zé)任單位：各區(qū)、市局，直屬各單位)

3、3月14日，有選擇的組織部分學(xué)生、市民參觀纖檢實驗室，展示實驗室先進(jìn)的檢測設(shè)備，讓消費者更直觀的了解產(chǎn)品的檢驗檢測細(xì)節(jié)和質(zhì)監(jiān)部門的檢驗檢測能力，樹立消費者對我國產(chǎn)品質(zhì)量的信心;在3月15日國際消費者權(quán)益日當(dāng)天向全社會開放青島標(biāo)準(zhǔn)館，市民可到館免費查詢閱覽各類國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)。(牽頭單位：市纖檢所、市信息所)

4、組織罰沒物品集中銷毀行動，對2013年依法沒收、無使用價值的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行集中監(jiān)督銷毀，邀請媒體、人大代表、政協(xié)委員及行風(fēng)監(jiān)督員等現(xiàn)場監(jiān)督銷毀過程，宣傳我市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)打假治劣工作的成效。(牽頭單位：市局稽查局;責(zé)任單位：各區(qū)、市局)

五、有關(guān)要求

(一)切實加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位要加強領(lǐng)導(dǎo)，按照市局要求，結(jié)合本地實際，認(rèn)真組織，共同做好“3?15”活動的整體策劃和組織實施工作，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動載體，進(jìn)一步提高活動的針對性和有效性。

(二)加大宣傳力度。各單位要通過各種新聞媒體和宣傳載體，及時報道“3?15”活動情況。市局辦公室要加強對“3?15”系列活動宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，及時溝通電視、報紙、廣播等媒體對各單位“3?15”活動進(jìn)行跟蹤宣傳報道，大力營造活動氛圍。

(三)做好輿情應(yīng)對。“3?15”活動期間，各單位要落實值班制度，組織好應(yīng)急隊伍，一旦曝光與我市有關(guān)的企業(yè)或事件，要第一時間到達(dá)現(xiàn)場、控制局面。

(四)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗。各單位要認(rèn)真做好“3?15”活動的經(jīng)驗總結(jié)，并于20XX年3月25日(周二)下班前將“3?15”活動總結(jié)及《青島市質(zhì)監(jiān)局20XX年“3?15”活動統(tǒng)計表》(附件)通過OA報送市局稽查局。