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青島新版社會保障卡申辦指南

1社會保障卡發卡進度如何查詢

如果參保人員申領社會保障卡后，如果無法及時了解社會保障卡發卡進度和領卡網點，應按以下方法解決：

參保人員可以自行登錄人力資源社會保障網，在網上辦事個人查詢模塊查詢本人社會保障卡制卡網點、制卡進度等信息;或就到社會保障卡9家合作銀行1051個服務網點查詢制卡信息;或到全市人力資源社會保障各級經辦機構查詢制卡網點、制卡進度等信息。參保人員可通過上述任意一種方式查詢社會保障卡相關信息，并根據提示安排領卡時間。也可以撥打12345咨詢服務電話查詢進度情況。

2社會保障卡丟失如何處理

因參保人員保管不善，丟失社會保障卡，無法刷卡就醫、結算的，應按以下方法解決：

持卡人丟失社會保障卡后，應立即撥打市政務服務熱線電話12345進行電話掛失，然后到本人社會保障卡發卡銀行辦理正式掛失補換卡手續。

3社會保障卡信息有誤如何處理

參保人員領到社會保障卡后，發現卡面信息與本人二代身份證等有效證件信息不一致、照片信息等個人信息有誤等情況，應按以下方法解決：

①姓名、身份證號碼信息不一致的，由村居、鎮街道、學校、街道勞動保障服務中心負責居民醫保工作人員協助辦理信息更正后，持本人身份證、戶口簿等有效身份證件到本人社會保障卡發卡銀行辦理補換新卡手續。

②照片信息有誤的，持卡人持本人身份證、戶口簿等有效身份證件到本人社會保障卡發卡銀行辦理照片信息更正和補換新卡手續。

4參保人員急需用卡如何處理

持卡人沒有領到卡、或卡片丟失、損壞等不能正常使用，并且急需用卡就醫結算的，本人可持有效身份證件到社會保障卡發卡銀行任意一個服務網點現場申領社會保障卡臨時卡;臨時卡僅有社保功能，必須與本人有效身份證件配合使用。同時，申領社會保障卡正式卡，并約定領卡時間。發卡銀行服務網點因特殊原因無法辦理臨時卡的，應第一時間與總行或分行的社會保障卡管理人員聯系，由發卡銀行的總行或分行負責處理。

5舊版社保卡還可以申辦嗎?

自1月1日起，我市將全面停止磁條社保卡(勞動和社會保障卡、居民醫保卡)的制作和發放工作。

6咨詢服務電話

辦理社會保障卡方面的有關問題可撥打市政務熱線12345;

社會醫療保險相關政策方面的咨詢可撥打12333。