各位離退休老同志：
為做好2017年度資格認證工作，現就有關事項通知如下：
一、凡2015年12月31日前已按規定辦理退休手續的離退休人員都要進行2017年度資格認證。離退休人員可在具備認證條件的家庭、網吧等上網自主進行人臉識別認證，沒有電腦上網等條件的離退休人員請在3至5月期間持二代身份證到居家附的街道（鄉鎮）、社區進行人臉識別認證，行動不便等特殊情況離退休人員請家屬持有關證件到社區進行登記認證。
二、離退休人員在家里或網吧每天24小時都可以進行自助操作人臉識別認證。自助操作認證系統認證方法如下：
1、安裝使用ie(internetexplorer)7或ie7以上瀏覽器（請不要使用360、qq等其他瀏覽器）。
2、進入http://www.hn12333.com湖南人力資源社會保障公共服務網頁，點擊“養老金身份認證”，允許運行來自北京智慧眼公司的加載項，點擊“下載人臉識別控件”，解壓并安裝人臉識別控件。如果是重新安裝，請先在控制面板的卸載程序中卸載“人臉識別安全控件”，不保留原配置信息，再進入電腦c盤windows文件夾里面的system32文件夾中，刪除以aeye和aef開頭的文件（64位系統則去c盤windows文件夾里面的syswow64文件夾中刪除以aeye和aef開頭的文件），然后重啟電腦重新下載安裝控件。
3、信息提示。認證時如提示“認證成功”，則表示本次身份認證通過；如提示“認證完成，請于x個工作日查詢”，則表示還需等待審核；如果是其他的提示，則表示要重新認證。也可登陸后點擊右上方的“信息查詢”。如顯示為“認證成功”或“申訴成功”，則說明認證通過；如顯示為“申訴失敗”，說明需要重新認證。
4、下載安裝和認證中遇到問題時，請點擊“常用下載”下載并閱讀“自助身份認證操作流程”，或點擊“常見問題”下載并閱讀“操作手冊”，也可撥打客服電話4008004889咨詢。
三、沒有電腦上網等條件的離退休人員請在3至5月期間持二代身份證到居家附的街道（鄉鎮）、社區進行人臉識別認證。
四、行走不便等特殊情況離退休人員按如下方法進行登記認證。居住在我市的由其家屬在3至5月期間持本人和離退休人員的二代身份證件等有關證件到街道（鄉鎮）、社區辦理登記認證，居住在外地市的在3月份向社保局寄送“異地居住退休人員養老金領取資格協助認證表”，居住在我國大陸境外（含港、澳、臺地區）的在3月份向社保局寄送我國駐當地使領館或當地公證機構出具的健康居住證明。
五、認證周期一般為12個月，具體以電腦系統提示為準。逾期未認證的，業務系統將自動暫停發放基本養老金，補辦認證手續后，將于次月24日補發基本養老金。
湘潭市社會養老保險管理服務局
二?一六年三月
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