員工管理：沒那么簡單

壞脾氣不僅傷害下屬的個人尊嚴，還嚴重損害老板本人聲譽，更重要的是會令所有人“為求不錯寧愿不做”，嚴重破壞組織的運行機理。這么三處賠錢的買賣，你為什么樂此不彼呢？

“相愛沒有那么容易，每個人都有他的脾氣~~~~~~”流行歌壇知心姐姐黃小琥的單曲《沒那么簡單》，一年來成為KTV金曲Top10，足見唱出了多少癡男怨女的心聲。自從學會了這句副歌，我就常常無意識地瞎哼哼：相處沒有那么容易，每個老板都有壞的脾氣~~~~~~直到有位常常在一起的老板實在被聒噪的受不了，憤怒地說：我改還不行么？！

包括我自己在內，經常會這樣評價一個人：“他人很好，就是脾氣不大好！”或者是這樣表白自己：“我這人脾氣不好，但是沒有壞心，請多擔待。”輕飄飄的一句“脾氣不好”，就仿佛得到了壞脾氣許可證，天經地義心安理得地發起脾氣來。但是，壞脾氣老板們所不知道的是：對于75％以上的員工來說，與自己的頂頭上司打交道是工作中壓力最大的部分。糟糕的老板可能會殺死你——完全可以從字面上來理解這句話。2009年，瑞典一項對3122 名男性長達10年的跟蹤研究發現，在壞脾氣老板手下做事的人心臟病發作的比例要比有好老板的人高出20％～40％。雖然我沒辦法用統計學來證明中國因為壞脾氣老板從而致導心臟病發作的下屬比瑞典的更多或者更少，但我絕對可以肯定：論亂發脾氣的老板數量，咱們這里天下第一。

曾經受一位著名的大佬邀請，和他的家人以及幾位高管一起到一處風景勝地休假。某天當地領導安排我們去游覽一間新開設的主題公園。不得不佩服這位江湖上成名人物的超級學習力：進入公園后，從路面鋪設的涂料、到分類垃圾桶的內部設計、甚至馬路牙子的材質都一一細瞧、用相機拍攝記錄，同時不斷喃喃自語如何應用在自己即將開建的一處工廠基地中。我正在內心不斷為他鼓掌時，說時遲、那時快，他突然發現一位高管沒有拿出紙筆記錄他的指示，居然就勃然大怒，立定，在鬼哭狼嚎的海盜船邊痛斥起這位40多歲的高管來。足足罵了10分鐘，直到他的夫人提醒他我們這些早已“石化”的當地陪同人員和客人們的存在，才上氣不接下氣地住嘴。當然此事件的高潮部分發生在游覽之后，他非常自信地提出希望我加盟他的公司，成為他的下屬。而此時，我已經聽說，在這家公司的管理者中間有一個話題正在私下里討論得極其熱烈：做職業經理人，還是做家奴？

另外一件令我印象深刻的事，是一位不到40歲的大企業總裁某次故作神秘地遠遠指著他的班子成員對我說：“你看，我們這些人其實都挺怕我的。”過了這么久，他當時語氣中那種壓抑不住的得意還深深地印在我腦海里。兩年之后，我發現，這家公司已經變成一架超級官僚機器。

至于有人跟我講過一位300多億身家的董事長開大會暴跳如雷，伸手把自己屁股底下的椅子抽出來扔到聽眾頭上的事兒，非親眼所見，不足為憑。反正我只見過他把話筒當眾扔到財務總監懷里。

諸葛亮在《心書-知人性》中提出“知人七法”：“知人之道有七焉。一曰問之以是非而觀其志；二曰窮之以辭辨而觀其變；三曰咨之以計謀而觀其實；四曰告之以禍難而觀其勇；五曰醉之以酒而觀其性；六曰臨之以利而觀其廉；七曰期之以事而觀其信。”而要看一個人的修養品性，還是要“委之以領導職務而觀其脾氣”！

以我個人的觀察，壞脾氣老板不分年齡、性別、行業，他們唯一的共同點是都沒聽說過老子在《道德經》中的這樣一段話：“太上，不知有之；其次，親而譽之；其次，畏之；其次，侮之。” 壞脾氣老板大概都是出于兩個原因才變成這樣：一類是受迫害和受背叛妄想狂，也許是創業時的艱難委屈所留下的心理創傷，所以即使事業做得很大了，也生怕被人小瞧了，殊不知，自己作威作福，其實只混到了三流水。另外一類是“沒頭腦與不高興”，對于自己所面對的問題沒有建設性的解決辦法，只好先下手為強，為防被“侮之”，先使人“畏之”。

我總是提醒這些壞脾氣朋友：當你是一名領導者，你的壞脾氣不僅僅是傷害下屬的個人尊嚴這么簡單，而且還嚴重損害你本人的真實聲譽，更重要的是壞脾氣會令所有人噤若寒蟬、“為求不錯寧愿不做”，嚴重破壞組織的運行機理。最終發現企業里只有你一個“明白人兒”天天上躥下跳又喊又叫。砍頭生意有人做，賠錢買賣沒人做。明白人兒，這么三處賠錢的買賣，你為什么樂此不彼呢？

不知道人們還記不記得“高高興興上班來，安安回家去”這句時代標語。試問，有多少人一覺醒來，眼前浮現出自己上級的尊容時，能夠“高高興興上班來”呢？又有多少人不是“灰頭土臉回家去”呢？網上說——論心情，上班跟上墳似的！不知道壞脾氣老板們對此作何想法？

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