日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理員工21點(diǎn)技巧，是面功管理所必需的。這21點(diǎn)技巧是：
(1)讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn);
(2)給予獎(jiǎng)賞，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng);
(3)如有某種改變，應(yīng)事先通知，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高;
(4)讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策;
(5)信任員工，贏得他們的忠誠信任;
(6)實(shí)地接觸員工，了解他們的愛好、慣和敏感的事物，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本;
(7)聆聽不屬的建議，他們也有好主意;
(8)如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查;
(9)盡可能委婉地讓大家知道你的想法，沒有人喜歡被蒙在鼓里;
(10)解釋“為什么”要做某事，如盯員工會(huì)把事情做得更好;
(11)萬一你犯了錯(cuò)誤，立刻承認(rèn)，并且表示歉意，如果你推卸責(zé)任，責(zé)怪旁人，別人一定會(huì)瞧不起你;
(12)告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性，讓他們有安全感;
(13)提出建設(shè)性的批評(píng)，批評(píng)要有理由，并找出發(fā)主進(jìn)的方法;
(14)在責(zé)備某人之前，先指出他的優(yōu)點(diǎn)，表示你只是希望能幫助他;
(15)以身作則，樹立好榜樣;
(16)言行一致，不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么;
(17)把握住每一個(gè)機(jī)會(huì)，表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力;
(18)假如有人發(fā)牢騷，需趕緊找出他們不滿之處;
(19)盡最大可能，安撫不滿的情緒，否則所有的人都會(huì)受到波及;
(20)制訂長(zhǎng)、短期目標(biāo)，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步;
(21)支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)力與責(zé)任是不可分的。
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