瓊·R·卡扎巴赫的《團(tuán)隊(duì)的智慧》一書中曾對(duì)“團(tuán)隊(duì)”有這樣的詮釋:“團(tuán)隊(duì)就是一群擁有互補(bǔ)技能的人，他們?yōu)榱艘粋�(gè)共同的目標(biāo)而努力，達(dá)成目的，并固守相互間的責(zé)任。”

　　作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè):一是要堅(jiān)定信念，相信團(tuán)隊(duì)合作的力量是制勝的不二法則;二是要明白一個(gè)道理，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越完善，靠個(gè)人努力、單打獨(dú)拼取得成功的可能性越小;三是要適當(dāng)?shù)胤诺妥约海�方能有海納百川的胸懷。

　　從管理的角度來(lái)看，把團(tuán)隊(duì)精神放建設(shè)在首位應(yīng)該從以下幾方面人手:

1、進(jìn)行人性化管理

　　這要求管理者必須實(shí)現(xiàn)人性化管理與激勵(lì)。制度、原則是硬的、冷的，是“方”的，必須要堅(jiān)持。同時(shí)在組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，各種形式的人性化管理又是軟的、熱的，是靈活的，是“圓”的、它對(duì)團(tuán)隊(duì)起到了關(guān)健性的穩(wěn)定作用，也能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的整體創(chuàng)造力。

2、構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　這樣做的目的很簡(jiǎn)單，就是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，讓大家做“有知識(shí)、有素質(zhì)、有活力、有魅力”的員工。通過(guò)學(xué)習(xí)、思考，完成認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一，可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3、營(yíng)造信任合作的氛圈

　　相互信任對(duì)組織中每個(gè)成員都存在著巨大的影響，銷售主管一定要認(rèn)識(shí)到，只有相互信任才會(huì)增加成員對(duì)組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給銷售人員一種安全感，他們才可能正真認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。通過(guò)營(yíng)造信任合作的氛圈，才能從組織文化上為成員建立一個(gè)良好的工作環(huán)境。

4、改變員工的消極態(tài)度

　　員工的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)的活力決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。管理者只有讓員工改變工作態(tài)度，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。其實(shí)、對(duì)任何一個(gè)人來(lái)說(shuō)、每天都做一項(xiàng)重復(fù)的工作，總有一天對(duì)這份工作會(huì)變得十分厭煩。因此，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，要做的第一件事就是，讓員工對(duì)他所做的工作充滿熱情，讓他喜歡上這份工作，這比任何激勵(lì)方式都更為有效。

5、謹(jǐn)慎使用“懲罰”

　　從心理學(xué)的角度，要改變一個(gè)人的行為有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰會(huì)導(dǎo)致行為退縮，是消極的、被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。管理者要善于采用激勵(lì)的措施，使員工積極、主動(dòng)的完成工作，持續(xù)提高效率。另外，管理者要謹(jǐn)慎使用懲罰的管理手段。不可否認(rèn)，適度的懲罰有積極意義，但過(guò)度懲罰是無(wú)效的，而濫用懲罰的團(tuán)隊(duì)是注定不能長(zhǎng)久發(fā)展的，甚至無(wú)法建立出色的工作業(yè)績(jī)。