人際成公務(wù)員主要心理壓力

　　記者走訪部分機關(guān)單位時發(fā)現(xiàn)，部分公務(wù)員受工作任務(wù)、責任擔憂、人際關(guān)系等方面問題困擾，心理健康堪憂，而大多數(shù)受訪公務(wù)員認為人際關(guān)系是他們主要的心理壓力來源。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，基層中年公務(wù)員是心理問題最嚴重的群體之一，而在拆遷、信訪、司法崗位上的公務(wù)員，更容易出現(xiàn)工作失控、情感壓抑、言語暴躁等狀況。

　　“最大的壓力就是人際關(guān)系，處理人際關(guān)系要花費70%以上的精力。”現(xiàn)年35歲公務(wù)員呂海(化名)表示，他參加工作11年了，雖然時工作干得多，但總是受到人際關(guān)系的困擾。在民主生活會上，很多人無端指責他“工作態(tài)度強硬”“工作沒有技巧”“愛出風頭”等，這讓他覺得既委屈又困擾。

　　今年48歲的公務(wù)員丁梅(化名)告訴記者，官場中的人際關(guān)系就是“惡魔”。“三分之一‘干’，三分之一‘看’，三分之一說‘閑話’。”一位在機關(guān)工作多年的老處長如此總結(jié)部分機關(guān)內(nèi)部復(fù)雜的人際關(guān)系。一些公務(wù)員告訴記者，在面臨競爭時，經(jīng)常有人故意制造輿論甚至捏造事實來影響他人，機關(guān)里人多嘴雜，一旦“被人算計”，后果很難承受。

　　吉林省委黨校公共管理教研部主任焦述英認為，“唯有升遷一條路可走”是公務(wù)員的現(xiàn)實處境，這個群體中復(fù)雜的人際關(guān)系全部是圍繞這個核心而轉(zhuǎn)，激烈的競爭使人產(chǎn)生孤獨感，競爭過程中還時刻擔心會出現(xiàn)不利于自己的情況，這樣的心理壓力可見一斑。

　　記者在采訪中了解到，一些公務(wù)員為了減少工作差錯，寧可“懶政”，少作為甚至不作為，認為這樣就可以減輕工作壓力和復(fù)雜人際關(guān)系的壓力。對此，專家建議應(yīng)盡快建立架構(gòu)完善、人員專業(yè)、服務(wù)及時的公務(wù)員心理健康輔助體系。

　　北華大學(xué)心理學(xué)教授、吉林省心理咨詢師協(xié)會副會長沈健表示，機關(guān)單位應(yīng)有針對性地對公務(wù)員進行心理健康知識的普及和心理輔導(dǎo)，如壓力與情緒管理、健康生活方式等。“有條件的單位最好為每一位公務(wù)員建立心理健康檔案，依托專業(yè)機構(gòu)進行定期或不定期的心理健康評估，對存在心理問題的個人提出預(yù)警。”

　　此外，專家還建議在公務(wù)員招考、崗位培訓(xùn)等過程中加大心理健康教育的培訓(xùn)與考核，使公務(wù)員集中受到心理健康培訓(xùn)。