線上業(yè)務操作流程

注冊、登錄和忘記密碼

1.1.注冊

注冊流程

1.進入微信公眾號打開微信搜索“白銀市住房公積金管理中心”→→“進入公眾號”或掃下面二維碼關注→→“我的賬戶”→→“我的公積金”按照要求登錄使用;

2. 登陸注冊頁面，點擊底部【注冊新用戶】，進入賬戶注冊頁面。填寫個人信息、登陸密碼、獲取短信驗證碼，并勾選已閱讀并同意《注冊協(xié)議》后，點擊【注冊】。

*注意事項

1.新注冊用戶憑姓名、證件類型、證件號碼、手機號碼，利用公積金中心預留手機號碼接收短信驗證碼進行驗證，并勾選已閱讀并同意《注冊協(xié)議》后，注冊成為公積金管理中心個人用戶;

2.如與系統(tǒng)校驗成功，則注冊成功。如不一致，注冊失敗，提示：交易處理失敗，并對錯誤進行描述;用戶可按照錯誤提示的描述攜帶自己的身份證來就的公積金營業(yè)大廳進行修改。

3.若錯誤信息提示預留手機號碼不符，可聯(lián)系本單位會計使用單位網(wǎng)廳進行修改維護。

4.公積金登錄密碼須由6-16位數(shù)字、字母或符號組成，且必須同時包含兩種或三種。

5.新用戶注冊后，賬號和密碼也可以登陸手機APP、個人網(wǎng)廳。

1.2 登錄

新注冊用戶可憑用戶名、登陸密碼和圖形驗證碼登錄系統(tǒng)，登陸后可查看個人公積金信息、辦理提取業(yè)務和貸款業(yè)務。

登錄流程

填寫用戶名、登陸密碼和圖形驗證碼，點擊【登錄】，進入個人公積金主頁。

1.3.忘記密碼

注冊用戶忘記登陸密碼無法登陸公積金管理中心，可以通過【忘記密碼】功能重置登錄密碼。

找回登錄密碼流程

1)點擊【忘記密碼】，進入忘記密碼頁面

2)填寫個人信息、輸入重置的登錄密碼、輸入手機號碼和進行短信驗證后點擊【提交】，修改成功后回到登錄頁面，使用設置的新密碼進行登陸。

*注意事項

1)用戶姓名、證件號碼、手機號碼需要在公積金后臺有匹配信息才能重置密碼。

2)公積金登錄密碼須由6-16位數(shù)字、字母或符號組成，且必須同時包含兩種或三種。

2.提取

2.1提取首頁

用戶登錄后，底部欄點擊【提取】，進入提取首頁。可申請辦理已開通的提取業(yè)務。

*注意事項：

1)解除勞動合同提取、退休提取申請業(yè)務等銷戶提取業(yè)務需提取人本人公積金賬戶狀態(tài)為“封存”時，才會顯示。

2)用戶在線申請辦理提取業(yè)務時需綁定自己的儲蓄卡，為保證資金到賬，用戶綁定儲蓄卡時請綁定本人的一類卡，聯(lián)行號查詢界面只選擇到市級。

3)提取申請?zhí)峤晦k理成功后，信息提交至中心G系統(tǒng)中，若提取申請資料符合規(guī)定當即辦結，提取資金劃入提取人提供的銀行卡中。

用戶綁定銀行卡流程：

綁定銀行卡在業(yè)務辦理過程中進行綁定。(例：辦理租房提取業(yè)務過程中)。

➡選擇卡類型??填寫收款賬號??收款聯(lián)行號??點擊收款聯(lián)行號(點擊查詢)??選擇收款銀行(點擊查詢選擇收款銀行)。

➡收款賬號填寫完成后，收款聯(lián)行號自動跳轉，無需手動操作。

➡聯(lián)行號查詢輸入關鍵字即可。例：工農(nóng)路支行輸入“工”點擊查詢。

2.2租房提取申請

1)提取條件：職工連續(xù)足額繳存住房公積金滿3個月，夫妻雙方工作地名下無房。

2)提取范圍：夫妻雙方。

3)提取資料：身份證、提取人本人銀行卡、單身聲明承諾、已婚的還需提供結婚證或戶口簿、離異的需提供離婚證。

4)提取額度：每戶每年提取額不超過15000元(提取金額為1000的整數(shù))。

5)資金去向：資金轉入提取人本人銀行卡。

辦理流程

1)在提取頁，點擊【租房提取申請】，跳轉至提交申請信息采集頁面。

2)填寫房租金額、房屋地址等所有信息后，點擊【提交】。例：

2)填寫房租金額、房屋地址等所有信息后，點擊【提交】。例：

1.月租金額填：提取金額/12個月=月租金額(例如：15000/12=1250或12000/12=1000)。

2.租賃月數(shù)選擇：12個月。

3.合同編號與房屋地址填寫：地區(qū)+年月日+時分(例如：白銀2020年3月19日9時46分)。

3)提取影像上傳，根據(jù)要求上傳所需資料。資料上傳完成后點擊【提交申請】，租房提取申請辦理完成。

4)租房提取申請所需影像資料：

1.現(xiàn)場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

2.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

3.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片(正面)1張;

4.關系證明：親屬關系證明(此項為非必選項，有相關資料請上傳，無相關資料可忽略);

5.結婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結婚證、離婚證及單身聲明等證明材料，離異的還需提供單身聲明);

6.其他資料：此項為非必選項，有資料請上傳，無相關資料可忽略。

5)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

2.3購自住住房提取申請

購自住住房提取申請(包括購商品房和購二手房)。

購自住住房提取申請辦理流程：

1)在提取頁，點擊【購自住住房提取申請】，跳轉至申請頁。

2)在申請頁面中點擊頂部欄提取原因【購買自住住房】后底部菜單欄將彈出“提取原因”的選擇，根據(jù)自己實際購房情況，點擊選擇【購商品房】或【購二手房】。(提取原因只可選擇這兩項中的其中一項)

(一)提取項目：購買商品房

1、提取條件：具有登記備案的購房合同(備案之日起兩年內有效)、首付款發(fā)票。

2、提取范圍：配偶、子女、父母公積金(提取配偶、子女、父母公積金時，配偶、子女、父母需自己注冊賬戶辦理提取申請)。

3、提取資料：購房備案合同、首付款發(fā)票原件，身份證原件，提取配偶、子女、父母公積金，還需提供結婚證或戶口本或關系證明原件。

4、提取額度：不能超過房屋總價(提取金額為1000的整數(shù))，若需申請住房公積金貸款，請確保賬戶余額足夠支持申請貸款。(例：貸款40萬需賬戶余額達到4萬，夫妻雙方賬戶余額合并計算)。

5、資金去向：資金轉入提取人本人銀行卡。

購商品房提取申請辦理流程

1）在“購商品房”的申請界面輸入“購房合同號”、“房屋地址”、“房屋建筑面積”、“總房價款”、“首付款”等相應的必要信息后，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

2)按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料。資料上傳完成后點擊【提交申請】，購買商品房提取申請辦理完成。

3)購買商品房提取申請所需影像資料：

1.首付發(fā)票：首付款發(fā)票照片≥1張;

2.購房合同：購房合同照片≥1張(需拍攝購房合同首頁、買賣雙方信息頁、購買房屋基本信息頁、具體付款方式頁、簽字蓋章頁、登記備案頁);

3.現(xiàn)場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

4.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

5.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);

6.關系證明：親屬關系證明(此項為非必選項，有相關資料請上傳，無相關資料可忽略);

7.結婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結婚證、離婚證、戶口本及單身聲明等證明材料);

4)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

(二)提取項目：購買二手房

1、提取條件：具有符合規(guī)定的交易契約、銷售不動產(chǎn)發(fā)票、契稅發(fā)票(完稅之日起一年內有效)、房產(chǎn)證。

2、提取范圍：配偶、子女、父母公積金。

3、提取資料：交易契約、銷售不動產(chǎn)發(fā)票、契稅發(fā)票原件。身份證原件，提取配偶、子女、父母公積金，還需提供結婚證或戶口本或關系證明原件，房產(chǎn)證原件。

4、提取額度：不能超過房屋總價(提取金額為1000的整數(shù))，若需申請住房公積金貸款，請確保賬戶余額足夠支持申請貸款。(例：貸款40萬需賬戶余額達到4萬，夫妻雙方賬戶余額合并計算)

5、資金去向：資金轉入提取人本人銀行卡。

購二手房提取申請辦理流程

1)在“購二手房”的申請界面輸入“房屋所有權證號”、“房屋地址”、“房屋建筑面積”、“總房價款”等相應的必要信息后，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

2)按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料，資料上傳完成后點擊【提交申請】，購買二手房房提取申請辦理完成。

3)購二手房提取申請所需影像資料：

1.契約：交易契約照片≥1張(需全部拍攝，包括網(wǎng)簽交易備案頁);

2.完稅證明：契稅發(fā)票照片≥1張;

3.增值稅發(fā)票：銷售不動產(chǎn)發(fā)票(增值稅發(fā)票)照片≥1張;

4.房產(chǎn)證：房產(chǎn)證照片≥1張(需拍攝封面頁、房產(chǎn)信息頁);

5.現(xiàn)場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

6.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

7.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);

8.關系證明：親屬關系證明照片;(此項為非必選項，有相關資料請上傳，無相關資料可忽略);

9.結婚證或戶口本：婚姻情況證明照片≥1張(包括結婚證、離婚證及單身聲明等證明材料);

10.其他資料：此項為非必選項，有資料請上傳，無相關資料可忽略。

4)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

注意事項：

①購商品房提前申請?zhí)顚懙南嚓P信息需與購房合同、首付發(fā)票的內容保持一致。

②購二手房提取申請?zhí)顚懙南嚓P信息需與交易契約、完稅證明、增值稅發(fā)票、房產(chǎn)證的內容保持一致。

③若申請住房公積金貸款，提取公積金時請考慮賬戶內的余額能否支持可貸額度。

2.4解除勞動合同提取申請

解除勞動合同與終止勞動關系提取申請。

1)提取條件：與單位終止勞動關系，繳存職工與單位解除或終止勞動關系的，先辦理個人賬戶封存。未在異地繼續(xù)繳存的，封存滿半年后可提取。

2)提取范圍：職工本人

3)提取資料：有離職文件的按照文件辦理，或解除勞動合同協(xié)議書。身份證原件。

4)提取額度：賬戶全部余額

5)資金去向：職工個人銀行卡

解除勞動合同提取申請辦理流程

1.在提取頁，點擊【解除勞動合同提取申請】，跳轉至申請頁。

2.在申請頁面中點擊頂部欄提取原因【完全喪失勞動能力……】后底部菜單欄將彈出“提取原因”的選擇，點擊選擇具體相應的“提取原因”。

注意事項：

①只有申請人個人公積金賬戶為封存狀態(tài)時，才可以辦理解除勞動合同提取。

②申請辦理解除勞動合同提取時提取原因選擇為【完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系】或【進城務工人員，與單位解除勞動關系】這兩個選項。

③提取人根據(jù)實際情況選擇相應的提取原因(完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系申請時需提供喪失勞動能力證明)。

進城務工人員，與單位解除勞動關系提取申請辦理流程：

1）在【進城務工人員，與單位解除勞動關系】的申請界面填寫相關信息，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

2)按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料，資料上傳完成后點擊【提交申請】，進城務工人員，與單位解除勞動關系提取申請辦理完成。

3)進城務工人員，與單位解除勞動關系提取申請所需影像資料：

1.解除勞動關系證明：解除勞動合同的照片≥1張(包括離職文件、解除勞動合同協(xié)議書等相關文件);

2.現(xiàn)場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

3.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

4.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);

5.其他資料：此項為非必選項，有資料請上傳，無相關資料可忽略。

4)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系提取申請辦理流程

1）在【完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系】的申請界面填寫相關信息，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

2）按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料，資料上傳完成后點擊【提交申請】，完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系提取申請辦理完成。

3)完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系申請所需影像資料：

1.喪失勞動能力證明：有資質的部門出具的鑒定證明照片≥1張;

2.解除勞動關系證明：解除勞動合同的照片≥1張(包括離職文件、解除勞動合同協(xié)議書等相關文件);

3.現(xiàn)場照片：提取人照片1張(自拍半身照);

4.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

5.儲蓄卡、折：提取人本人銀行卡照片1張(正面);

6.其他資料：此項為非必選項，有資料請上傳，無相關資料可忽略。

4)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

2.5退休提取申請

提取項目：退休、離休

1、提取條件：職工本人已經(jīng)退休，單位已辦理公積金賬戶封存。

2、提取范圍：職工本人。

3、提取資料：退休證或退休文件原件，身份證原件。

4、提取額度：賬戶全部余額。

5、資金去向：職工個人銀行卡。

退休提取申請辦理流程

1）在提取頁，點擊【退休申請】，跳轉至申請頁。

2）在申請頁面中點擊頂部欄提取原因【離休、退休】。

3）在【離休、退休】申請界面填寫相關信息，選擇【卡類型】、點擊【試算】，輸入【提取金額】--點擊【提交申請】。

注意事項：

①只有申請人個人公積金賬戶為封存狀態(tài)時，才可以辦理離休、退休提取。

②未達到法定退休年齡的退休職工需提供退休證或退休文件原件，已經(jīng)達到法定退休年齡的職工不需要提供。

4）按照上傳影像列表中所列項目上傳所需資料，資料上傳完成后點擊【提交申請】，離休、退休提取申請辦理完成。

5)離休、退休提取申請所需影像資料：

5)離休、退休提取申請所需影像資料：

1.離、退休證明：離休、退休證明照片≥1張(包括退休證、退休文件等相關證明材料)此項為非必選項，已經(jīng)達到法定退休年齡的職工不需要提供;

2.現(xiàn)場照片：提取人現(xiàn)場照片1張;

3.申請人身份證原件：提取人身份證照片2張(正反面);

4.儲蓄卡、折：提取人銀行卡照片1張(正面)。

6)若照片上傳錯誤可點擊刪除或修改，重新上傳照片。

2.6已有提取申請

可查看已有公積金提取申請。

處理流程

在“我的”頁面，可查看賬戶余額。

已有提取申請，可通過【我的業(yè)務】??【提取業(yè)務】展示提取類型和狀態(tài)。

2.7提取申請?zhí)幚硎��?/p>

可查看公積金申請?zhí)幚硎�敗的原因�?/p>

處理流程

1）在“我的”頁面可查詢提取業(yè)務，查詢時間可選擇：“三個月”、“半年”、“一年”。

2）可根據(jù)退回原因描述了解到提取申請被退回原因，重新提交申請即可(例如：未上傳資料照片)。