為認(rèn)真貫徹落實“五查五看”和《中共國家稅務(wù)總局黨組關(guān)于印發(fā)〈稅務(wù)系統(tǒng)貫徹落實中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)八項規(guī)定監(jiān)督辦法(試行)〉》的精神，本人比照上述文件對自身的工作情況進(jìn)行自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

一、自查自糾情況

第一，在上嚴(yán)格按照為大局服務(wù)，為基層服務(wù)，扎根基層，為群眾辦實事，堅持為民收稅，為國聚財?shù)睦砟睿�在工作中做到為納稅人服務(wù)。第二，在作風(fēng)上嚴(yán)格要求自己，堅守“耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得起誘惑”的原則，不存在“庸、懶、慢、散”和“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象。第三，在紀(jì)律上嚴(yán)格遵守“中央八項規(guī)定”和靖江市委的“八項規(guī)定”。第四，在工作上嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，以納稅人滿意為工作目標(biāo)。第五，在能力上通過工作和學(xué)習(xí)不斷提高自己，但還存在著不足。

二、存在問題

第一，納稅服務(wù)過程中不夠耐心。辦稅服務(wù)廳可以說是與納稅人接觸最直觀的通道，作為窗口工作人員，每天在工作中會接觸到各類納稅人，而納稅人之間的素質(zhì)也存在差異，有些辦理涉稅事項的是大企業(yè)的會計，為這部分辦稅人員服務(wù)相對而言輕松些。而對于有些小企業(yè)的會計或者個體戶本身，由于其對辦稅事項的不了解及自身所掌握的財會知識有限，往往在服務(wù)過程中需要更多的耐心，在闡述相應(yīng)稅務(wù)政策，涉稅事項時需要更為詳細(xì)。在這一過程中，我有時會顯得不夠耐心，這是今后工作中需要改進(jìn)的。

第二，工作能力還有待進(jìn)一步提升。七月份以來大廳進(jìn)行了輪崗，我也從先前的代開發(fā)票崗調(diào)到綜合崗。這又是一個需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和適應(yīng)的過程。在這一個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，加上自身的努力，基本掌握了綜合崗的業(yè)務(wù)，但對于一些不常碰到的涉稅事項還會感到棘手，幸運(yùn)的是每當(dāng)遇到此類問題是都能得到同事的幫助，我也將每次遇到的新業(yè)務(wù)和解決辦法記錄下來，從而進(jìn)行鞏固學(xué)習(xí)。將自己打造成全能型的業(yè)務(wù)操作能手是一個目標(biāo)，這需要進(jìn)一步的努力。

第三，財會知識有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在學(xué)習(xí)上，我還保持著強(qiáng)烈的欲望，堅持每天學(xué)習(xí)和階段性總結(jié)的慣。參加了六月份的注稅考試，通過學(xué)習(xí)掌握了基本的稅法政策，使我的政策理論水得到提高。但到目前為止，在財會知識學(xué)習(xí)上花的時間還不夠，對于財會知識掌握的還不夠充足。

第四，被動服務(wù)的理念有待轉(zhuǎn)變。在工作中存在被動服務(wù)的理念，基本上是納稅人遇到問題來咨詢，才會進(jìn)行解答。若有些納稅人遇到問題并沒有進(jìn)行第一時間的咨詢，很可能就會導(dǎo)致納稅人辦稅事項的出錯。另外在政策宣傳上還