隨著我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，每天都有高樓大廈拔地而起，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來越完善，我們的城市也越來越漂亮，城市飛速發(fā)展為市民帶來便利的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。最就有很多朋友向我咨詢，居住小區(qū)附工地的噪音污染嚴(yán)重，擾亂了正常生活，即將升學(xué)的孩子也沒辦法安心學(xué)習(xí)，不知道該如何處理。環(huán)境噪聲污染，是指所產(chǎn)生的環(huán)境噪聲超過國家規(guī)定的環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)，并干擾他人正常生活、工作和學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。根據(jù)《建筑施工場界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》，建筑施工過程中場界環(huán)境噪聲晝間（6:00-22:00）不得超過70分貝，夜間（22:00-6:00）不得超過55分貝。如果噪音擾民了，該怎么投訴呢？錦州噪音擾民投訴電話是多少？本文大風(fēng)車網(wǎng)小編將為你介紹關(guān)于錦州噪音擾民的投訴電話和投訴方式。

噪音擾民投訴電話：在環(huán)保局對外辦公時(shí)間可以打本地電話：　12369

在環(huán)保局對外不辦公時(shí)間，可以打110報(bào)警。

還有處理公園噪音擾民、調(diào)整信號燈配時(shí)解決交通擁堵、接納市民增加街路灑水頻次的建議……，有事就找12345，群眾訴求受理中心不知不覺已成為為錦城百姓服務(wù)的民生直通車、發(fā)展助推器、決策信息源，充分發(fā)揮著“知民情，解民憂，暖民心”的實(shí)質(zhì)作用。

在服務(wù)群眾方面，你們采取的舉措都有哪些？

公安機(jī)關(guān)是與群眾聯(lián)系最多的政府部門之一，公安工作與群眾工作生活密切相關(guān)。我們緊密依托大數(shù)據(jù)建設(shè)的資源優(yōu)勢，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公安服務(wù)”，努力達(dá)到“程序最簡、距離最、時(shí)限最短、體驗(yàn)最優(yōu)”。

在程序最簡上，全面梳理行政審批事項(xiàng)并進(jìn)駐政府政務(wù)中心，制作行政審批流程清單35項(xiàng)，除戶政、出入境、交警審批事項(xiàng)外，現(xiàn)有16項(xiàng)事項(xiàng)已全部在中心窗口一站式受理，下步將推進(jìn)前臺實(shí)時(shí)受理、系統(tǒng)自動(dòng)對接、后臺在線辦理，努力實(shí)現(xiàn)“全流程、不見面、一網(wǎng)辦”，最大限度化繁為簡，讓群眾在辦事中真切感受到材料越來越少、麻煩越來越少、辦事越來越快捷便利。

在距離最上，努力拓寬網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道，注重發(fā)揮“一站雙微”、局長信箱等臺作用，所有投訴件均由一把手直接批辦；對群眾反映突出的噪音擾民、執(zhí)法辦案、交通管理等方面訴求進(jìn)行專項(xiàng)整治，提升群眾滿意度。今年共辦理民心網(wǎng)訴求43件、政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)咨詢、投訴80件，均及時(shí)處理、第一時(shí)間回復(fù)答疑；研發(fā)了群眾預(yù)約微警務(wù)臺和旅館業(yè)管理微信群、網(wǎng)吧和企業(yè)QQ服務(wù)臺，為群眾辦理戶口、身份證等網(wǎng)上預(yù)約事項(xiàng)124人次，方便群眾住宿300多人次。

在時(shí)限最短上，嚴(yán)格執(zhí)行省廳75項(xiàng)、市局18項(xiàng)服務(wù)承諾，最大限度簡化辦事手續(xù)，縮短辦理時(shí)間；推出綠色辦理窗口，公布24小時(shí)緊急事項(xiàng)聯(lián)系電話和非工作時(shí)間預(yù)約咨詢電話，并為有困難的企業(yè)和行動(dòng)不便群眾，設(shè)立單獨(dú)窗口辦理，必要時(shí)可上門辦理。今年共上門辦理業(yè)務(wù)12次。

在體驗(yàn)最優(yōu)上，嚴(yán)格落實(shí)窗口周六上午延時(shí)工作制；將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、監(jiān)督電話全部公開，實(shí)行陽光服務(wù)；專門設(shè)置導(dǎo)辦員，引導(dǎo)群眾順暢、快捷辦理業(yè)務(wù)；在等候區(qū)設(shè)置群眾座椅、服務(wù)指南、飲水機(jī)、水杯、紙筆、報(bào)刊雜志、花鏡、針線等便民服務(wù)設(shè)施，并將微笑服務(wù)、文明用語貫穿整個(gè)服務(wù)過程，令群眾賓至如歸。