隨著我國經濟飛速發展，每天都有高樓大廈拔地而起，基礎設施建設越來越完善，我們的城市也越來越漂亮，城市飛速發展為市民帶來便利的同時，也產生了一些負面影響。最就有很多朋友向我咨詢，居住小區附工地的噪音污染嚴重，擾亂了正常生活，即將升學的孩子也沒辦法安心學習，不知道該如何處理。環境噪聲污染，是指所產生的環境噪聲超過國家規定的環境噪聲排放標準，并干擾他人正常生活、工作和學習的現象。根據《建筑施工場界環境噪聲排放標準》，建筑施工過程中場界環境噪聲晝間（6:00-22:00）不得超過70分貝，夜間（22:00-6:00）不得超過55分貝。如果噪音擾民了，該怎么投訴呢？錦州噪音擾民投訴電話是多少？本文大風車網小編將為你介紹關于錦州噪音擾民的投訴電話和投訴方式。

噪音擾民投訴電話：在環保局對外辦公時間可以打本地電話：　12369

在環保局對外不辦公時間，可以打110報警。

還有處理公園噪音擾民、調整信號燈配時解決交通擁堵、接納市民增加街路灑水頻次的建議……，有事就找12345，群眾訴求受理中心不知不覺已成為為錦城百姓服務的民生直通車、發展助推器、決策信息源，充分發揮著“知民情，解民憂，暖民心”的實質作用。

在服務群眾方面，你們采取的舉措都有哪些？

公安機關是與群眾聯系最多的政府部門之一，公安工作與群眾工作生活密切相關。我們緊密依托大數據建設的資源優勢，積極推進“互聯網+公安服務”，努力達到“程序最簡、距離最、時限最短、體驗最優”。

在程序最簡上，全面梳理行政審批事項并進駐政府政務中心，制作行政審批流程清單35項，除戶政、出入境、交警審批事項外，現有16項事項已全部在中心窗口一站式受理，下步將推進前臺實時受理、系統自動對接、后臺在線辦理，努力實現“全流程、不見面、一網辦”，最大限度化繁為簡，讓群眾在辦事中真切感受到材料越來越少、麻煩越來越少、辦事越來越快捷便利。

在距離最上，努力拓寬網絡服務渠道，注重發揮“一站雙微”、局長信箱等臺作用，所有投訴件均由一把手直接批辦；對群眾反映突出的噪音擾民、執法辦案、交通管理等方面訴求進行專項整治，提升群眾滿意度。今年共辦理民心網訴求43件、政府網站業務咨詢、投訴80件，均及時處理、第一時間回復答疑；研發了群眾預約微警務臺和旅館業管理微信群、網吧和企業QQ服務臺，為群眾辦理戶口、身份證等網上預約事項124人次，方便群眾住宿300多人次。

在時限最短上，嚴格執行省廳75項、市局18項服務承諾，最大限度簡化辦事手續，縮短辦理時間；推出綠色辦理窗口，公布24小時緊急事項聯系電話和非工作時間預約咨詢電話，并為有困難的企業和行動不便群眾，設立單獨窗口辦理，必要時可上門辦理。今年共上門辦理業務12次。

在體驗最優上，嚴格落實窗口周六上午延時工作制；將收費標準、辦事流程、監督電話全部公開，實行陽光服務；專門設置導辦員，引導群眾順暢、快捷辦理業務；在等候區設置群眾座椅、服務指南、飲水機、水杯、紙筆、報刊雜志、花鏡、針線等便民服務設施，并將微笑服務、文明用語貫穿整個服務過程，令群眾賓至如歸。