工作重心：展開摸底行動(dòng)，了解掌握整個(gè)公司的基本狀況：包括人事人員情況，技術(shù)力量、能力與水；營(yíng)運(yùn)狀態(tài)；經(jīng)營(yíng)方向與思路；發(fā)展策略，企業(yè)文化。

新的工作場(chǎng)所、新的上司、新的員工和新的這些新環(huán)境對(duì)任何人來說不可不是一個(gè)挑戰(zhàn)。快速適應(yīng)是一種能力也是作為經(jīng)理人的一種要求，了解自己直接領(lǐng)導(dǎo)的員工，清楚他們的能力、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，工作能力和工作態(tài)度，才能快速地適應(yīng)新環(huán)境，才能以積極的心態(tài)，充滿自信地面對(duì)挑戰(zhàn)，才能有效展開溝通，制定工作方案，改進(jìn)策略。

識(shí)人，用人是管理的重要工作之一。識(shí)人是為了用人，用人重在賞人，懂得欣賞人才的優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用人的長(zhǎng)處，發(fā)揮認(rèn)得長(zhǎng)處，挖掘人的潛能。只有對(duì)人才充分了解，才能有效有法地使用人才。只有詳細(xì)了解公司人力資源，智力資源，才能制定行之有效的經(jīng)營(yíng)管理策略；才能實(shí)施卓有成效的管理監(jiān)控措施，如此，才能確保公司日常運(yùn)作有序高效，確保各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。

1.熟悉環(huán)境，人事人員摸底行動(dòng)

1.1查看人事檔案，了解公司中高層人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基本情況。

1.2走訪各部門,觀察各部門工作現(xiàn)狀；從人員的工作情況、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公場(chǎng)所來體味各部門的管理水；現(xiàn)場(chǎng)狀況、人員的工作紀(jì)律、工作效率，最能折射出該部門領(lǐng)導(dǎo)的管理水和能力。

1.3召開座談會(huì)：一對(duì)一的單獨(dú)會(huì)談。會(huì)談內(nèi)容主要是會(huì)談對(duì)象的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的能力擅長(zhǎng)，對(duì)公司現(xiàn)狀，對(duì)公司文化和運(yùn)作的意見，是否有建設(shè)性的想法；對(duì)其部門的現(xiàn)狀是否能看到不足，是否有好的改善措施與設(shè)想，對(duì)自己部門工作是否有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。1.4非正式接觸：利用工作之外的時(shí)間，非正式接觸交流，考察各部門領(lǐng)導(dǎo)的溝通能力，和其他潛在能力，增進(jìn)個(gè)人情感交流，有利于取得工作上的支持與配合。

通過上面四種方式了解各部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力，個(gè)性特征，從而掌握公司人力資源，智力資源的總體構(gòu)成，考究是否與現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作需求相適應(yīng)，能否滿足公司現(xiàn)在及未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，以便以后向總經(jīng)理提出人力資源策略性意見，便于以后工作開展制定有針對(duì)性的措施，處理日常事物務(wù)中有區(qū)別地采取相應(yīng)的溝通方式。

2.了解公司營(yíng)運(yùn)和生產(chǎn)運(yùn)作流程與程序、流程與程序。

2.1查看公司運(yùn)作程序文件和ISO體系文件：了解公司的體系建立的情況，運(yùn)作程序規(guī)范程度；文件的規(guī)范與完善與否，透露出公司的管理水，反映公司運(yùn)作是否有序，一個(gè)雜亂無章的公司是肯等沒有完備的有條理的程序文件的。程序文件是公司日常運(yùn)作，事物處理的法律依據(jù)。擁有比較規(guī)范完整的程序文件并如是執(zhí)行，是企業(yè)走向規(guī)范發(fā)展的第一步，是公司可持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石。

2.2實(shí)地調(diào)查程序文件，ISO體系文件執(zhí)行情況，實(shí)際運(yùn)作與文件是否相符，是否存在說的和做得風(fēng)馬牛不相及。不相符的程度，或切實(shí)執(zhí)行的程度。為以后的工作開展提供策略依據(jù)。

3.了解公司的發(fā)展歷史，技術(shù)積累與技術(shù)力量情況：

3.1主要了解現(xiàn)在的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的人力資源情況，工作經(jīng)驗(yàn)情況，產(chǎn)品研發(fā)發(fā)展歷史。3.2查看工程工藝文件的編制情況。工藝指導(dǎo)性文件的規(guī)范程度，可操作性，實(shí)用性。過程控制文件的規(guī)范齊備程度、實(shí)施的有效性、可執(zhí)行性。

4.了解公司產(chǎn)品的客戶和銷售市場(chǎng)分布，把握公司經(jīng)營(yíng)走向。主要通過與總經(jīng)理和銷售人員的交流，查看接受的訂單情況來獲悉。為以后公司制定市場(chǎng)策略，經(jīng)營(yíng)方向，戰(zhàn)略布局提供策略意見。

第二周計(jì)劃

工作重心：進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)心觀察，調(diào)查了解生產(chǎn)過程控制與產(chǎn)品質(zhì)量控制狀況。把握需要改善提高的薄弱環(huán)節(jié)。尋找與外企、同行一流企業(yè)的差距，與規(guī)范化管理，精益（生產(chǎn)）管理的差距。

1.身臨問題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，考究生產(chǎn)運(yùn)作中發(fā)生的問題。2.車間生產(chǎn)狀況摸底：

2.1查看以往的生產(chǎn)報(bào)表記錄，了解日產(chǎn)量、生產(chǎn)力、人均產(chǎn)出率、合格率、生產(chǎn)能力，年度月度產(chǎn)出等生產(chǎn)情況；

2.2生產(chǎn)車間觀察：現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律，員工工作效率，半制品，物料臨時(shí)性存放搬運(yùn)的措施與方式，車間布局的合理性和便捷性與否，了解現(xiàn)場(chǎng)6S管理與看板管理，文化墻的建設(shè)情況。

2.3細(xì)心觀察員工的操作，調(diào)查員工的質(zhì)量意思。甚至可以“放蒼蠅（”不良品放流水線），觀察員工的反映便知一二。

2.4過程控制的了解：?jiǎn)T工作業(yè)是如何進(jìn)行指導(dǎo)的，有無標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，過程工藝有無標(biāo)準(zhǔn)，過程控制有無標(biāo)準(zhǔn)，過程有無可靠性控制方法和手段。關(guān)鍵崗位管理如何，關(guān)鍵工序控制怎樣。

2.5生產(chǎn)異常現(xiàn)場(chǎng)處理的了解。時(shí)候有異常快速處理機(jī)制，有快速處理團(tuán)隊(duì)。2.6生產(chǎn)設(shè)備配備情況，配備的數(shù)量與精度，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行得如何，有無有效的點(diǎn)檢制度并執(zhí)行，有無TPM的培訓(xùn)，操作的安全性，有無規(guī)范的操作規(guī)程并執(zhí)行到為。工裝夾具配備如何，工裝是否有質(zhì)量保證能力，離精益生產(chǎn)的防錯(cuò)功能工裝有多大差距。

3.產(chǎn)品質(zhì)量管理摸底

3.1查看以往和現(xiàn)在的質(zhì)量報(bào)表，了解質(zhì)量問題集中出現(xiàn)的情況和車間生產(chǎn)的質(zhì)量表現(xiàn)，查看報(bào)廢率，不良率，一次合格率水。

3.2實(shí)驗(yàn)室裝備情況了解：安規(guī)測(cè)試、常規(guī)測(cè)試、工況測(cè)試、特性測(cè)試、環(huán)保檢測(cè)等需要的設(shè)備配備如何

3.3產(chǎn)品與零部件的質(zhì)量控制情況：零件檢測(cè)控制方法和手段，產(chǎn)品出廠前主要經(jīng)過了那些檢測(cè)，實(shí)施了那些檢測(cè)和控制手段。

3.4計(jì)量器具與檢測(cè)設(shè)備的管理情況：檢測(cè)工具與設(shè)備管理制度，有無定期校驗(yàn)與鑒定管理，能否保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的可靠性。

3.5有無致力改善和提高生產(chǎn)過程質(zhì)量輸出的穩(wěn)定性和一致性。有無有效生產(chǎn)過程質(zhì)量控制稽核制度并執(zhí)行落實(shí)。產(chǎn)品的首檢，巡檢、終檢有無實(shí)質(zhì)性起到作用。

4.物流供應(yīng)系統(tǒng)管理摸底

4.1了解訂單執(zhí)行整個(gè)過程，尋找定單執(zhí)行的過程障礙。

4.2了解生產(chǎn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行情況，了解生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度的吻合程度。計(jì)劃和進(jìn)度變更的頻度及根由。

4.3了解采購(gòu)管理：目前采購(gòu)的前置期，現(xiàn)有采購(gòu)政策與方式；采購(gòu)的應(yīng)急能力；供應(yīng)商的分布，供應(yīng)商供應(yīng)能力與水；供應(yīng)商配合合作程度；采購(gòu)作業(yè)的有效性和及時(shí)性。4.4了解倉(cāng)儲(chǔ)管理：目前庫(kù)存政策，倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性，物料查找的便利性；倉(cāng)儲(chǔ)與車間生產(chǎn)的供貨方式，配合力度；呆滯物料處理措施；

生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性，質(zhì)量產(chǎn)出的穩(wěn)定性和一致性，主要依靠行之有效的工程工藝技術(shù)，執(zhí)行到位的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)控程序作保證。同時(shí)涉及到源頭的輸入控制，源頭控制主要分兩塊：其一是公司內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)源頭，就是產(chǎn)品的研發(fā)，產(chǎn)品是否有可靠的質(zhì)量設(shè)計(jì)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與功能除了能滿足客戶要求外，能否適用現(xiàn)有的生產(chǎn)設(shè)備工藝能力，能否滿足生產(chǎn)上質(zhì)和量穩(wěn)定輸出要求。這需要通過有效的試制驗(yàn)證。許多民營(yíng)企業(yè)常出現(xiàn)的毛病就是試產(chǎn)驗(yàn)證只是走過程，沒有實(shí)質(zhì)性起到生產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定性的預(yù)防保證作用，甚至有的產(chǎn)品剛研制出來，便要匆匆投產(chǎn)，應(yīng)急訂單。這其中可能有諸多因素，我想不可排除之一的因素是開發(fā)的速度，沒有展開開發(fā)的同步工程技術(shù)管理。其二，是原材料供應(yīng)的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性的管控。常見一些采購(gòu)與IQC老抱怨供應(yīng)商這也不是那也不如意，仿佛天底下就沒好的供應(yīng)商。我們應(yīng)當(dāng)反思的是：當(dāng)初供應(yīng)商選擇與評(píng)估的是否做到位，還是公司的供應(yīng)商政策與策略有問題，這才解決這個(gè)源頭控制的根本。

因此，我認(rèn)為建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制，是公司規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ)。

第三周計(jì)劃：

工作重心：制定改進(jìn)方案書，爭(zhēng)取公司主要領(lǐng)導(dǎo)層的達(dá)成共識(shí)；未能達(dá)成共識(shí)的制定培訓(xùn)方案。

1．通過對(duì)公司情況的了解，編制改進(jìn)方案書：

2．改進(jìn)方案書呈報(bào)總經(jīng)理：與總經(jīng)理溝通，在改進(jìn)方案與措施上取得一致意見的制定實(shí)施計(jì)劃。實(shí)施改進(jìn)需要的支持與保證需求。考慮可能面臨的障礙。

3．與個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)探討改進(jìn)措施：通過單獨(dú)的一對(duì)一的方式，征詢直接下屬對(duì)其部門及公司改進(jìn)意見。沒有建設(shè)性意見，鼓勵(lì)其思考，并確定再次會(huì)談的時(shí)間。對(duì)有個(gè)人觀點(diǎn)的，并與改善方案書相同或異曲同工的，進(jìn)步探討可能遭遇的障礙與阻力。

4．制定培訓(xùn)大綱與教材，制定培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)大綱主要是針對(duì)現(xiàn)狀培訓(xùn)大綱主要是精益生產(chǎn)和精益管理的教材和涉及改善方案中的內(nèi)容一些教材。

第四周計(jì)劃：

工作重心：確定改善方案與管理目標(biāo)。

1．組織召開首次正式工作會(huì)議：通過單獨(dú)溝通工作的鋪墊，組織召開與直轄各部門的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，邀請(qǐng)總經(jīng)理參與，會(huì)議主要宣導(dǎo)本人的管理風(fēng)格，管理，工作思路。進(jìn)行工作方法上的工作溝通。會(huì)議要求各部門會(huì)后提交自己的工作思路，管理，改善建意與措施。

2．收集各部部門（中高管理層）改善意見書：讓管理層的認(rèn)識(shí)到這是公司的要求，非我這新來者個(gè)人要求，避免改善方案形成孤立的局面，有利于消除一定程度上障礙與阻力。3．公布改進(jìn)方案：在中高層管理人員的意見書收集完后，召開管理擴(kuò)大會(huì)議（含一線管理人員，文員等），以公司的

第五周計(jì)劃：

工作重心：實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)成管理共識(shí)，共識(shí)。

1．培訓(xùn)前動(dòng)員會(huì)議：培訓(xùn)的目的與完成培訓(xùn)基本要求。2．選定培訓(xùn)方式：根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)情況，選擇培訓(xùn)方式

2.1分部門輪換式培訓(xùn)：不利于各部們的培訓(xùn)交流與溝通，但有利于處理各部門日常事物，保持生產(chǎn)正常運(yùn)作。適用于生產(chǎn)忙季。

2.2集中封閉式：有利于部門管理者之間交流與溝通，便于形成管理共識(shí)，統(tǒng)一管理。適用于生產(chǎn)淡季。

3．跟蹤和收集培訓(xùn)心得：要求參與培訓(xùn)人員必須提交學(xué)習(xí)心得，與實(shí)踐方案。

第六周計(jì)劃：

工作重心：組織變革小組，制定變革方案并展開管理變革，

1.融入日常管理，坦誠(chéng)胸懷，與直接下屬建立信任，管理穩(wěn)過渡。

2.觀察調(diào)研，選定合適人才，組織成立變革小組：變革小組成員要求選用，富有工作激情，改善意思強(qiáng)烈的人員，并有方案涉及的部門之負(fù)責(zé)人。

3.制定變革小組行動(dòng)方案與進(jìn)度甘特圖，并落實(shí)實(shí)施。第七周計(jì)劃：

工作重心：推動(dòng)變革小組的工作，展開具體措施，并跟進(jìn)結(jié)果，檢討并修正推進(jìn)行動(dòng)。1.跟進(jìn)變革的措施，解決生產(chǎn)運(yùn)作中的障礙，確保生產(chǎn)運(yùn)作順暢有序。2.每天進(jìn)行變革小組工作小結(jié)。

3.建立生產(chǎn)質(zhì)量問題日清制度：對(duì)生產(chǎn)中的常見問題和每日主要問題進(jìn)行當(dāng)日處理，制定改善措施并落實(shí)跟進(jìn)。

第八周計(jì)劃：

工作重心：制定并實(shí)施基礎(chǔ)人員精益培訓(xùn)，推動(dòng)全員改善行動(dòng)，建立全員提議案制度。

1．組織制定一線員工精益生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃：

2．建立和推動(dòng)全員提議案制度：根據(jù)議案執(zhí)行后的成效設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。刺激和激發(fā)全員改善的動(dòng)力。

3．主動(dòng)引導(dǎo)提議案：各部門每日收集議案，定期匯總上報(bào)。4．設(shè)立議案箱，開拓言路：便利各級(jí)人員提各種建意與意見。

5．推動(dòng)公司文化墻建設(shè)：將改善成果，與公司管理理念，經(jīng)營(yíng)剛要，管理制度等公開與文化看板，達(dá)到目視管理效果，形成改善氛圍。文化墻可以將公司文化理念以“潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式植入公司在職員工的腦海。