為加強(qiáng)郵政企業(yè)管理，提高通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成，特制定本辦法。
一條 以度方針目標(biāo)和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)經(jīng)營管理等為主要考核內(nèi)容，實(shí)行百分制考核。
二條 全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制實(shí)行兩級(jí)考核，即局級(jí)考核，班組支局兩種。班組支局考核本部門干部職工。
三條 經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核實(shí)行百分制，局級(jí)考核由各牽頭單位逐月考核打分，每月日前報(bào)綜合辦匯總經(jīng)主管局長審批后送勞資制表，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)放當(dāng)月獎(jiǎng)金。班組、支局考核由各單位按照自行制訂的考核辦法逐月對(duì)本單位干部職工進(jìn)行考核。
四條 局級(jí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由各牽頭單位負(fù)責(zé)考核。
、計(jì)劃財(cái)務(wù)部（分）負(fù)責(zé)考核相關(guān)單位的業(yè)務(wù)收入，業(yè)務(wù)支出、業(yè)務(wù)發(fā)展、通信質(zhì)量指標(biāo)。
、綜合辦公室（分）負(fù)責(zé)考核方針目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行情況、計(jì)劃生育、普法教育、經(jīng)濟(jì)合同、信息反饋、文明單位建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)及宣傳、政治工作、安全生產(chǎn)、職工遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)、考核物資消耗、環(huán)境衛(wèi)生、公用設(shè)施管理、煤、水、電等。
、經(jīng)營服務(wù)部（分）負(fù)責(zé)考核通信生產(chǎn)管理、通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、用戶滿意率、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)。
、保衛(wèi)股（分）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、內(nèi)部治安、四防安全等。
五條 有下列情況之一的單位扣發(fā)責(zé)任人個(gè)月獎(jiǎng)金，責(zé)任人單位扣個(gè)月獎(jiǎng)金，主管部門領(lǐng)導(dǎo)個(gè)月獎(jiǎng)金。
、發(fā)生死亡重傷及重大事故；
、發(fā)生重特大刑事案件、火災(zāi)、爆炸事故；
、計(jì)劃生育達(dá)不到“三無”；
、機(jī)要出現(xiàn)失密、丟失、積壓、延誤差錯(cuò)；
、發(fā)生重大質(zhì)量差錯(cuò)或通信事故；
、貪污、挪用業(yè)務(wù)用款。
六條 局級(jí)考核扣發(fā)的獎(jiǎng)金由計(jì)劃財(cái)務(wù)部統(tǒng)一扣發(fā)，班組、支局扣發(fā)的獎(jiǎng)金由班組、支局自行保管使用（用做鼓勵(lì)表彰先進(jìn)）。
七條 考核標(biāo)準(zhǔn)
一、效益質(zhì)量指標(biāo)（分）由計(jì)劃財(cái)務(wù)部考核
、月生產(chǎn)獎(jiǎng)金同局所下達(dá)的收入計(jì)劃掛鉤，凡有收入的股、班組、支局，按照局所下達(dá)的收入計(jì)算，每月必須完成月計(jì)劃數(shù)，方能得到全部月生產(chǎn)獎(jiǎng)金，否則，按未完成計(jì)劃比重進(jìn)行扣發(fā)。同時(shí)，還同局下達(dá)個(gè)人任務(wù)掛鉤，如沒有完成任務(wù)，按專業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)的考核辦法進(jìn)行考核。
、沒有收入的股辦，如綜合辦、保衛(wèi)股、計(jì)財(cái)部、郵運(yùn)班按全局當(dāng)月收入綜合考核，取均數(shù)。
、如果到底各支局、班組完成局所下達(dá)的全收入計(jì)劃，可將未完成月計(jì)劃被扣發(fā)的獎(jiǎng)金補(bǔ)發(fā)，如果沒有完成全收入任務(wù)則不補(bǔ)發(fā)。
、出現(xiàn)數(shù)據(jù)質(zhì)量差錯(cuò)每筆扣分；
、沒完成通信質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃每筆扣分；
、發(fā)現(xiàn)弄虛作假、瞞報(bào)、偽造、遲報(bào)通信質(zhì)量指標(biāo)每項(xiàng)扣分；
二、方針目標(biāo)和企業(yè)管理（分）由綜合辦公室考核
、方針目標(biāo)沒分解，出現(xiàn)漏項(xiàng)、斷檔每處扣分；
、月方針目標(biāo)不按時(shí)完成，每項(xiàng)扣分；
、無經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法扣分；
、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制執(zhí)行不認(rèn)真、隨意動(dòng)用獎(jiǎng)金扣分；
、月、半、度工作計(jì)劃、總結(jié)材料每漏報(bào)一次扣分；
三、安全生產(chǎn)、遵章守紀(jì)、職工教育和培訓(xùn)（分）由勞資教育考核
、作業(yè)人員不堅(jiān)守崗位發(fā)現(xiàn)一次扣分；
、作業(yè)現(xiàn)場無安全措施、防范不嚴(yán)一次扣分；
、易燃易爆品存放不當(dāng)扣分；
、生產(chǎn)人員不執(zhí)行操作規(guī)程扣分；
、當(dāng)班脫崗一次扣分；
、當(dāng)班飲酒發(fā)現(xiàn)一次扣分；
、當(dāng)班干私活一次扣.分；
、遲到早退一次扣.分；
、安全組織不健全扣分；
、沒有考勤簿、記錄不全扣分；
、違章違紀(jì)一次扣分。
四、物資消耗、公用設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、煤水電管理（分）綜合辦
、辦公場所門窗不清潔、地面有碎紙、煙頭等經(jīng)檢查不合格一次扣分；
、公用設(shè)施無登記帳、無帳卡、無專人管理扣.分；
、辦公室有長明燈一次扣分；
、材料用品無帳卡或帳物不符合扣分；
、庫房材料擺放不整齊，達(dá)不到“五無”扣分；
、私接電源、私用電器設(shè)備一次扣分，造成后果責(zé)任自負(fù)；
、人為造成公用物品設(shè)施損壞扣分，并按價(jià)賠償；
、發(fā)現(xiàn)長流水一次扣分；
、分擔(dān)區(qū)不清掃一次扣分，清掃不徹底扣分。
五、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)、行風(fēng)、企業(yè)文化建設(shè)、宣傳、政治工作等（分）由綜合辦公室考核
、詢問職工服務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德、文明單位創(chuàng)建等有關(guān)知識(shí)時(shí)回答不上的每人次扣分；
、服務(wù)工作被新聞單位批評(píng)曝光的扣分；
、上級(jí)有關(guān)部門對(duì)文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)、行風(fēng)等項(xiàng)工作檢查中被提出批評(píng)的扣分。
六、安全保衛(wèi)（分）由保衛(wèi)股負(fù)責(zé)考核
、發(fā)生政治案件扣分；
、發(fā)生職工犯罪和違法案件（判刑、教養(yǎng)、拘留）扣分；
、發(fā)生治安案件（打架、損壞公物）扣分；
、科室發(fā)生被盜案件扣分；
、四防工作不落實(shí)（無檢查記錄、值班脫崗、滅火器材無人管理、報(bào)警設(shè)備不會(huì)用、防范措施不到位）扣分。
七、基礎(chǔ)工作、通信質(zhì)量、通信服務(wù)（分）由經(jīng)營服務(wù)部考核
㈠基本工作：
、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表每月日前上報(bào)，工作總結(jié)、經(jīng)營活動(dòng)分析下月日前上報(bào)，不按時(shí)限上報(bào)扣分；
、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制不健全、無考核標(biāo)準(zhǔn)扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分；
、不按時(shí)召開經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)、通信質(zhì)量分析會(huì)一次扣分；
、各種管理表簿（包括統(tǒng)計(jì)資料、個(gè)人工作量統(tǒng)計(jì)）齊全，不齊全一項(xiàng)扣分，記錄不認(rèn)真一項(xiàng)扣分，記錄后不處理一項(xiàng)扣分；
、二十八個(gè)監(jiān)控崗運(yùn)行正常，未運(yùn)行一項(xiàng)扣分，記錄不認(rèn)真扣分；
、執(zhí)行上級(jí)文件、通知、規(guī)定、郵政調(diào)度通知、綜合作業(yè)計(jì)劃，按通知及時(shí)修改資料，不執(zhí)行扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分，上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)整改扣分。
㈡通信質(zhì)量：
、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣分，給據(jù)郵件每件扣分，常郵件每件扣.分；
、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣分，給據(jù)郵件每件扣分，常郵件每件扣分；
、報(bào)刊損失一份雜志扣分，一份報(bào)紙扣分；
、訂銷報(bào)刊延誤一份雜志扣分，一份報(bào)紙扣.分；
、認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，不執(zhí)行每項(xiàng)扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分。
㈣通信生產(chǎn)管理：
、各工種嚴(yán)格執(zhí)行本崗位操作標(biāo)準(zhǔn)，不執(zhí)行扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分；
、各項(xiàng)資費(fèi)收費(fèi)準(zhǔn)確，漏收一件扣分，錯(cuò)收一件扣分；
、帳目日清月結(jié)，帳實(shí)相符，不結(jié)帳扣分，帳不扣分；
、事后監(jiān)督、匯檢、檔案檢查發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)，一般差錯(cuò)扣分，主要差錯(cuò)扣分；
、執(zhí)行票款、空白憑證、空白收據(jù)管理規(guī)定，不執(zhí)行規(guī)定一項(xiàng)扣分，執(zhí)行不認(rèn)真扣分；
、檔案理訂整齊，按時(shí)上繳，管理表簿齊全，查驗(yàn)及時(shí)，檔案不整齊扣分，不按時(shí)上繳扣分，查驗(yàn)不 及時(shí)扣分；
、郵票的請(qǐng)領(lǐng)及出入庫手續(xù)，入庫無兩人簽章扣分，未入庫出售扣分，借條或白條扣分，不復(fù)核出庫扣分；
、按規(guī)定的路線、時(shí)限投遞，不執(zhí)行規(guī)定一項(xiàng)扣分；
、執(zhí)行通郵規(guī)定，不執(zhí)行扣分，未辦通郵手續(xù)但位置明顯、標(biāo)識(shí)醒目，必須投遞郵件報(bào)刊，不投遞每戶扣分；
、加強(qiáng)資金和票品管理，執(zhí)行各項(xiàng)資金管理制度，不執(zhí)行一次扣分，按規(guī)定繳協(xié)款，補(bǔ)退款，不符合規(guī)定一項(xiàng)扣分；
㈤文明生產(chǎn)
、擅自離開崗位或做與工作無關(guān)的事，離崗一人次扣分，做與工作無關(guān)的事一人次扣分；
、遵守營業(yè)時(shí)間，按時(shí)到崗，一次不遵守扣分，不按時(shí)到崗一人次扣分，不到崗扣分；
、發(fā)生用戶有理由申告一次扣分；
、嚴(yán)重違 紀(jì)，一人次扣分；
、穿標(biāo)志服，戴工號(hào)牌，不著標(biāo)志服一人次扣分，不戴工號(hào)牌 一人次扣分；
、不使用服務(wù)用語一人次扣分，有生、冷、硬、頂現(xiàn)象扣分；
、時(shí)鐘、日歷準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)齊全準(zhǔn)確，一項(xiàng)不合格扣分；
、營業(yè)廳及庫房不準(zhǔn)堆放私人物品，違者扣分；
、封閉作業(yè)，非工作人員進(jìn)入工作現(xiàn)場，一人次扣分；
、工作時(shí)間不認(rèn)真，發(fā)牢騷，講怪話鬧不團(tuán)結(jié)，一人扣分；
、生產(chǎn)場地嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一人次扣分；
、不準(zhǔn)酒后上班，發(fā)現(xiàn)一人次扣分；
、認(rèn)真對(duì)待用戶查詢，不受理查詢扣分，不認(rèn)真扣分。
八、通信管理，生產(chǎn)過程管理（分）由經(jīng)營服務(wù)部考核
、設(shè)備完好率達(dá)不到%扣分；
、操作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率不到%扣分；
、不按時(shí)召開質(zhì)量安全分析會(huì)一次扣分；
、發(fā)生通信案件（事故）一次扣分；
、檢查記錄不健全，不認(rèn)真扣分；
、生產(chǎn)場地發(fā)現(xiàn)吸煙一次扣分；
、不認(rèn)真執(zhí)行綜合作業(yè)時(shí)間一次扣分；
、規(guī)章制度執(zhí)行率達(dá)不到%扣分；
、職工遵章守記率達(dá)不到%扣分；
、各類報(bào)表、工作總結(jié)不按時(shí)限上報(bào)扣分；
、不認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件、規(guī)定、通知、郵政調(diào)度通知一次扣分；
、上級(jí)檢查發(fā)現(xiàn)問題，不及時(shí)整改扣分；
、積壓、延誤郵件每袋（捆）扣分，給據(jù)郵件每件扣分；
、丟失、損毀郵件每袋（捆）扣分，給據(jù)郵件每件扣分；
、不認(rèn)真執(zhí)行三項(xiàng)基本制度（機(jī)要四項(xiàng)）一次扣分；
、無日戳打印簿扣分，打禱合格每處扣。分；
、郵政用品用具管理不善扣分；
、不執(zhí)行郵件安全防護(hù)制度每次扣分；
、違反郵運(yùn)紀(jì)律每次扣-分；
、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班飲酒者一次扣分；
、發(fā)生用戶申告一次扣分；
、出現(xiàn)事故、差錯(cuò)不及時(shí)上報(bào)（一小時(shí)內(nèi)）每人扣分；
、值班人員不按時(shí)到崗，不遵守作息時(shí)間每人一次扣分，脫崗免獎(jiǎng)；
、當(dāng)班人員不服從指揮調(diào)度一人次扣分；嚴(yán)重者調(diào)離本崗位或給予行政處分；
、違反局規(guī)者視情節(jié)扣發(fā)生產(chǎn)獎(jiǎng)或給予行政處分。
、作業(yè)現(xiàn)場、郵件倉庫、接班、轉(zhuǎn)趟汽車不準(zhǔn) 存放易燃、易爆物品，發(fā)現(xiàn)一次扣分；
、用袋單位每超儲(chǔ)郵袋條扣。分，挪用、散失每條扣條，郵袋統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、月報(bào)表、請(qǐng)、退清單填寫數(shù)字每錯(cuò)一筆扣分，每漏加蓋名單，公章一處扣。分。
、亂接電源、亂用電器設(shè)施，每發(fā)現(xiàn)一次扣分，在計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用其他用電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)一次扣分；
、特快專遞郵件、保價(jià)郵件，不單獨(dú)交接，每發(fā)現(xiàn)一次扣分。
十條 本“辦法”由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
十一條 本“辦法”自發(fā)布之日起施行。