無論企業(yè)培訓(xùn)處于哪個階段，了解培訓(xùn)模型，對于指導(dǎo)培訓(xùn)工作，制定企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃，都有一定指導(dǎo)意義的。本文描述的是包括內(nèi)容維、過程維、服務(wù)維的三維一體的培訓(xùn)模型。

一、內(nèi)容維

內(nèi)容維描述的是企業(yè)要進行哪些培訓(xùn)，它包括兩方面，一是培訓(xùn)課程體系，二是專項培養(yǎng)方案。內(nèi)容維確定后，公司應(yīng)該進行什么培訓(xùn)就一目了然了。在進行培訓(xùn)需求調(diào)查的時候就不用擔(dān)心員工不知道該怎么填，或者亂填一通導(dǎo)致根本沒有辦法進行匯總。制定的培訓(xùn)計劃也既符合公司的利益要求，又能實現(xiàn)員工的個人成長，是真正的雙贏。科學(xué)合理的培訓(xùn)內(nèi)容能夠確保培訓(xùn)有用。

二、過程維

過程維描述的是企業(yè)要怎樣進行培訓(xùn)，它包括五個方面，需求調(diào)查、制定計劃、課程開發(fā)、培訓(xùn)實施、效果評估，過程維最重要的一點是過程方法的確定。過程維確定后，公司怎樣進行需求調(diào)查、怎樣制定計劃、怎樣開發(fā)或選擇課程、怎樣進行培訓(xùn)實施、怎樣進行培訓(xùn)評估就清清楚楚，培訓(xùn)工作的組織就不會沒有重點，手忙腳亂。規(guī)范的過程管理會讓企業(yè)的培訓(xùn)實現(xiàn)流程化管理，從而削弱人為的主觀因素的影響。有效的培訓(xùn)過程管理能夠確保培訓(xùn)有效。

三、服務(wù)維

服務(wù)維描述的是企業(yè)培訓(xùn)需要哪些保障，他包括流程保障、制度保障和基礎(chǔ)設(shè)施保障三個方面。服務(wù)維確定后，能夠保證企業(yè)的培訓(xùn)按照既定的內(nèi)容和流程進行，否則會出現(xiàn)一些問題，不能保證培訓(xùn)有效進行。全面的培訓(xùn)服務(wù)體系的建立和執(zhí)行是培訓(xùn)有用而有效的保障。