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豐田管理模式的突破

2024-05-22 04:06:43 大風車考試網

豐田管理模式相對西方管理有三大突破:
第一,用人方式。豐田管理體系是一個對員工充分授權的體系,而不是精英管理體系。這種體系強調,出現問題的時候,解決問題的主要力量應當是每一個員工,而不是像美國管理體系一樣,主要依賴管理人員或技術專家。
第二,績效管理。它強調績效評估而不是績效考核。在豐田管理體系之下,員工之間的收入差距并不十分巨大,業績管理的重點放到評估上,幫助員工成長。
第三,解決問題方式。強調解決問題的時候,機制比責任重要,過程、方法比結果更重要,這對美國式職業精英強調責任、強調結果的方式是一個大的突破。
不同于精英文化的“員工智慧”
豐田開創了一種“自下而上”的“人財”機制?即如何確立一個合理有效的機制,從而盡可能地讓每個人都能最大化地去創造財富?
西方的產權制度,是把農地私有化,而豐田則制造出一個讓每個人的“智慧”變成私有制度,讓智慧有價格,可以買賣,可以交易,只不過交易的不是金錢,交易的是社會認同。從社會學的角度,財產是經濟交換,交換的是物品,而豐田公司鼓勵“智慧”交換,結果是獲得人們的尊重和認同。
智慧跟精英通常都會被相提并論,美國人對于智慧的獎賞,通常是學歷,職位、官職、升遷、工資來完成的,一切的智慧都在公司最優秀的一部分人手里,給予其尊嚴、地位和財富。但在豐田卻有一個口號,叫做“不要擔心員工不夠素質,要擔心的是管理者慣對智慧的浪費”。也就是說,如果企業競爭力不夠,生產效率不高,那就意味著員工的智慧被浪費了,而員工智慧被浪費,并不是因為員工的素質問題,而是因為管理者對浪費的麻木。

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