六個步驟，完善營銷人員從知到行。

“聽一遍不如看一遍；看一遍不如寫一遍；寫一遍不如背一遍；背一遍不如想一遍；想一遍不如做一遍；做一遍不如教一遍”六個步驟作為培訓(xùn)框架性流程，一個優(yōu)秀的培訓(xùn)師，如果能用身教勝言傳方式，在課堂上導(dǎo)入這個學(xué)習(xí)流程，培訓(xùn)的功利性、娛樂性、可持續(xù)性會有效提升。

筆者在具體操作中，分如下步驟：

第一步、詳細的教案提前一段時間發(fā)給受訓(xùn)者，請其預(yù)，期間會有一部分人靜心研讀；

第二步、正式培訓(xùn)，教案講授完畢，請大家把教案撕碎后，發(fā)給膠水、報紙，請每個小組把撕碎的教案做拼圖游戲，看誰做得又快又好，高度的專注能確保很多人記住教案內(nèi)容；

第三步、各個小組討論，教案內(nèi)容帶給自己的價值有多少，集思廣益、你方唱罷我登場的氛圍維持的時間越長，受訓(xùn)者掌握的就越多，獲取知識的快感越強；

第四步、每個小組把教案變成小品演一遍，拉到現(xiàn)場實際操作一遍，體驗式培訓(xùn)會讓多數(shù)人做到知行合一，期間，用5W1H的方式衡量一下每個過程、方法、細節(jié)，培訓(xùn)會更精準；

第五步、考核不過關(guān)的受訓(xùn)者與本輪表現(xiàn)最優(yōu)異受訓(xùn)者的結(jié)成對子，成功路上一個都不能少的格局出來了。培訓(xùn)師最好要求做的不好的受訓(xùn)者，向本輪表現(xiàn)最優(yōu)異受訓(xùn)者提供學(xué)分或一定的培訓(xùn)費用，繼續(xù)學(xué)好當前教案的內(nèi)容。這種通過增強財務(wù)意識而產(chǎn)生的后期培訓(xùn)，會讓每個人都在為不可再生的成本—時間去負責。最小的培訓(xùn)系統(tǒng)、最袖珍的管理組織誕生，會帶來整體團隊敏而好學(xué)的優(yōu)質(zhì)風氣，同時團隊內(nèi)部的服務(wù)鏈會搭建的更穩(wěn)固。

本環(huán)節(jié)操作的關(guān)鍵詞是“以行引行”。

孔子做培訓(xùn)老師期間，有“子路受而勸德，子貢讓而止善”的案例，告訴我們你此刻的行為，要考慮是否能引領(lǐng)他人的良性行為才合適。

子路曾把掉進湍流的孩子救起，并接受其父送他的牛，人們認為他太貪心，孔子很有遠見的說他做得對，因為子路的行為意味著只要冒著危險救了人，獎賞都可收下，這樣能鼓勵更多人去救人！魯國規(guī)定，國外凡是看見淪為奴隸的本國人，可以先墊錢把它贖回來，回國后到政府去報賬，子貢贖人回后不去報賬，人都夸其高尚。孔子卻嚴厲批評他，今后他人墊錢贖了奴隸，不報賬自己會蒙受經(jīng)濟損失，而報了帳則說明自己的品格不如你，那只有假裝看不見了!