員工能力從哪里來

能力是做好工作的前提，在任何情況下，如果不具備做好工作的能力，也就不可能做好工作，這是不言而喻的。而一個人的能力又直接與他的個人素質修養相關。一個人的能力實際上是他素質修養程度的一種展現。我們強調能力素質是做好工作的前提條件，但這并不是說要在用人的選擇上，把能力素質本身絕對化，僅僅根據所具備的能力素質來選擇人，而是強調要重視對崗位角色能力素質的開發管理，不能脫離能力素質這個前提去要求崗位角色，強人所難。至于在用人選擇上，是否把能力素質放在首要位置，這本身也是一個理念問題。如果認為任何一個人的意愿和態度都是可以通過管理給予協調、誘導、改變的，也就必然會把選擇的重點放在能力素質上。因為能力素質的形成，需要特定的學習、培訓和實踐。十年樹木，百年樹人。造就一定能力素質的人才，不是一日之功。相反，如果認為一個人的能力素質的改變相對要容易一些，而意愿態度的改變會更難一些，那么他也就必然會把選擇的重點放到行事態度上。

但如果引入了時間限制，任何理念也不能改變能力素質是做好工作的前提，它相比行事態度更重要、更關鍵這一事實。在相對較短的時限內，當時間的限制使他做好工作的能力素質無法得到提升，那么，如果他本身不具備這種能力素質，也就不可能做好這個工作。如果這個時間限制相對較長，能力素質的限制就會相對增加一些彈性。當一個人有強烈的意愿和高度的熱情去做好某一特定工作時，即使他暫時不具備這相關的能力素質，他也會通過自己超常的努力，很快提升和完備這種能力素質。

無論哪種情況，都包含有一種假設，一者比另一者的改變更為困難，或者更為容易。但是，相對于具體的人而言，提升和完備其能力素質，則是他個人的事，意愿態度則與管理工作的有效程度有關。下屬員工缺乏做好工作的意志意愿和積極的態度，只能說是管理工作本身做得還不到家，沒有把被管理的意志意愿引導協調到所希望的方向上來。

所以，對崗位角色的管理，保障其能力能夠達到崗位履職條件的要求，是必須首先要完成的工作。

如何才能保證崗位角色具有履職條件所要求的能力？其途徑有三條：

1. 強化選聘管理。即在對崗位角色的選擇聘用上，盡可能選擇能滿足崗位履職條件要求的人，使所選擇的人本身具備與其履職條件要求完全相適應的能力素質。

2. 強化培訓管理。即通過對崗位角色進行培訓，開發提升其能力素質，以使崗位角色的能力素質得到改善提升后滿足崗位履職條件的要求，并且能隨著企業和社會的發展，實現同步發展，以保證崗位角色的能力素質一直能滿足崗位履職條件的要求。

3. 強化員工發展管理。即通過對崗位角色的意志欲望、價值偏好、知識技能和事業成就的發展進行管理，引導員工對自我發展進行設計，促使員工自主努力學習，以提升自己的能力素質，最后達到全面適應企業發展對人力資源發展需求的目的。