現代企業之間的競爭是人才的競爭，人才的競爭的核心就是職業化水的競爭。試想，同樣一個人，他在一個小餐館和麥當勞工作的服務品質為什么相差如此之大?最根本的原因是他在麥當勞注重了職業化素質的訓練和培養，而在小餐館工作時，他認為職業化素質并不重要，只要完成任務就行。所以兩種觀念，導致兩種不同的服務態度，也就決定了兩種截然不同的服務品質。

　　其中，職業化素質包括三個方面的內容：第一是職業化技能，它是一個人安身立命之本，是一個享有的專有才能，短期內具有不可替代性。第二是職業道德，職業道德反映一個人的人品，一個人的，一個人的修養，這是職業化素質的基礎。第三是職業化素養，職業化素養是職業化素質結構中的核心，有了好的素養，職業化技能和道德才有了保障，關于職業化素養這個話題是我們今天探討的重點。

　　首先， 培養自身的職業化素養最重要的前提就是要有責任感，有了責任感，所以有責任感的人，是勇于負責任的人，是積極主動的人，是時刻思考如何讓自己的工作品質做到最佳的人。

　　其次，一個具有職業化素養的人一定是一個有團隊合作意識的人。現在社會是一個抱團打天下的時代，單打獨斗顯然不能適應當今社會的發展。在企業當中同樣如此，每個訂單的達成，都需要銷售、市場、采購、研發、生產、質檢、財務等部門通力合作才能實現。一件產品的制造，也需要在生產線上不同工種的員工相互協調，把握每個工藝環節才能順利出產。各位從現在開始，要明白這樣一個道理，二十一世紀是一個團隊合作的時代。

　　第三，我們要樹立學習意識和危機意識。學習是一個職業人永恒的話題，不要認為學習是為一件苦差。當你意識到不學習就會遭到社會淘汰，學習能給自己帶來無比快樂的時候，我們就會覺得，學習這東西是我們成功人生的催化劑。

　　所以，一個具有職業化素養的員工，一定是一個有敬業精神，有責任感，有學習觀念，有團隊合作意識，有堅定執行力，能積極主動、自動自發做事，對待本職工作充滿無比熱忱的人。其實，要做到這些，我想并不是很難，關鍵是貴在堅持。我真誠地期望，各位都能成為備受企業歡迎的職業化人才。