問(wèn)題清單的書(shū)寫(xiě)方法：第一個(gè)層次是初步清單，把所能想到的問(wèn)題按照分類全部列出；第二個(gè)層次是圍繞焦點(diǎn)問(wèn)題，列出的問(wèn)題清單；第三個(gè)層次是按照癥結(jié)點(diǎn)列出的問(wèn)題清單，被稱之為問(wèn)題樹(shù)。問(wèn)題清單是管理學(xué)家鐘國(guó)興提出的鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)和點(diǎn)式管理的一個(gè)基本環(huán)節(jié)。
問(wèn)題清單是指一個(gè)組織建立的所面臨的問(wèn)題或需要解決的問(wèn)題列表。問(wèn)題清單是時(shí)代對(duì)管理的要求信息化、全球化和高新技術(shù)時(shí)代，每一個(gè)組織都要面對(duì)大量新的復(fù)雜問(wèn)題的挑戰(zhàn)。
擴(kuò)展資料：
列出問(wèn)題清單的方法是讓大家找問(wèn)題，因此問(wèn)題清單應(yīng)來(lái)自組織全體成員和社會(huì)。通用電氣和IBM的問(wèn)題清單來(lái)自全體員工，甚至包括客戶。一個(gè)組織的問(wèn)題清單來(lái)源越廣泛，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)才可能越全面。
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建立問(wèn)題清單只是鏈?zhǔn)綄W(xué)習(xí)和點(diǎn)式管理的一個(gè)環(huán)節(jié)。列出問(wèn)題清單是為了研討問(wèn)題。有效的做法是把問(wèn)題清單交給員工，讓他們圍繞焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，自由自愿地成立各種研討小組，按照等、民主、自由的方式研究問(wèn)題，找到解決問(wèn)題的辦法。
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