志愿者活動(dòng)心得體會(huì)1

經(jīng)過(guò)志愿者報(bào)名、培訓(xùn)、上崗一流程的切身體會(huì)，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在。能從兩千人中脫穎而出成為一名志愿者，是我的榮幸。一直以來(lái)，參加中國(guó)??東盟博覽會(huì)志愿者工作就是我在大學(xué)期間要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。雖然以前也參加過(guò)類似的服務(wù)工作，但是中國(guó)??東盟博覽會(huì)的志愿者工作，是另外一種不同的人生體驗(yàn)。

志愿者服務(wù)是莊嚴(yán)神圣的，特別是中國(guó)??東盟博覽會(huì)志愿者的服務(wù)工作。這個(gè)身份，不僅代表的是我們本身的素質(zhì)和形象，更代表的是廣西，甚至是中國(guó)的精神面貌。在培訓(xùn)的課堂上，老師首先強(qiáng)調(diào)的是我們要時(shí)刻面帶微笑，這一點(diǎn)我受益頗深。她說(shuō)笑容是最具有感染力的外交手段。無(wú)論是在面試過(guò)程，還是在常的日常生活在中我都能深深體會(huì)微笑的魅力。笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的距離，讓人賓至如歸。我把所學(xué)運(yùn)用到我的志愿者服務(wù)中，每每面帶笑容地迎接來(lái)賓時(shí)，收到的回報(bào)是一個(gè)比自己的笑容更大的笑容。同事之間，收到一個(gè)友好的笑容，就會(huì)減輕自己的勞累。

禮貌，也是志愿者的重要素質(zhì)之一。禮節(jié)所體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家的氣度；禮貌，體現(xiàn)的是一個(gè)國(guó)家人民素質(zhì)的修養(yǎng)。關(guān)于禮貌，禮儀老師在培訓(xùn)的時(shí)候給我們即將上崗的志愿者上了很專業(yè)的禮儀培訓(xùn)課，我牢記在心。不管是在中國(guó)??東盟博覽會(huì)，就算是以后的日常交際中，我想這也是我的一種素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。

在第六屆中國(guó)??博覽會(huì)期間，我負(fù)責(zé)的工作是在2號(hào)展館??“魅力之城”做專館的志愿者。服務(wù)的工作內(nèi)容是收集館內(nèi)參展商的意見，調(diào)解館內(nèi)參展商之間的矛盾，向各個(gè)參展商發(fā)放大會(huì)章程，做現(xiàn)場(chǎng)泰語(yǔ)翻譯還有為參加本次博覽會(huì)的專業(yè)人士和群眾服務(wù)。我們的“魅力之城”與其他展館不同。館內(nèi)的參展單位主要是10+1國(guó)家的城市，代表的是各個(gè)國(guó)家的和優(yōu)勢(shì)。假如把整個(gè)博覽會(huì)比作一個(gè)人的話，我們的“魅力之城”就是人的臉面。所以，在“魅力之城”當(dāng)志愿者，是一種榮耀的挑戰(zhàn)。我的工作必須要完美地表現(xiàn)，才能與“魅力之城”相符合。在大會(huì)期間，每天起床后第一件事，就是在心里告訴自己：“今天我要以最好的精神面貌出現(xiàn)在眾人面前，做到最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

志愿者不變的口號(hào)是“服務(wù)”。服務(wù)，就是我們?nèi)�部的工作。我們�(cè)诜��?wù)中，不僅展現(xiàn)了我們中國(guó)大學(xué)生的精神面貌，也展現(xiàn)了八桂廣西甚至是中國(guó)的風(fēng)采。我很榮幸能在中國(guó)??東盟博覽會(huì)上為我的家鄉(xiāng)我的中國(guó)獻(xiàn)上我的一份力量，并且能讓自己所學(xué)到得一切知識(shí)能有一個(gè)用武之地。另外讓我感到榮幸的是在服務(wù)博覽會(huì)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)了很多優(yōu)秀的志愿者朋友、各個(gè)行業(yè)的精英分子和一些東南亞國(guó)家的朋友。感謝中國(guó)??東盟博覽會(huì)！

志愿者活動(dòng)心得體會(huì)2

作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿服務(wù)臺(tái)，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。正如經(jīng)濟(jì)系志愿者服務(wù)口號(hào)“助人助己，樂(lè)人樂(lè)己。”以助人為快樂(lè)之本為座右銘。也許他人會(huì)認(rèn)為，我們所要完成的工作是很簡(jiǎn)單的，但是簡(jiǎn)單中的學(xué)問(wèn)卻真的不少。當(dāng)有人來(lái)掛號(hào)的時(shí)候，我們要準(zhǔn)確的知道他們需要掛哪一個(gè)科室的，減少他們不必要的麻煩；當(dāng)有人來(lái)去化驗(yàn)報(bào)告的時(shí)候，我們要能正確分辨出不同的報(bào)告；我們要耐心地為他們講解如何領(lǐng)取化驗(yàn)報(bào)告，如何掛號(hào)…...這些工作在每一個(gè)人看來(lái)都是極其容易的，起初我也是這樣認(rèn)為的，不過(guò)在工作久了后，我便有了不同的想法。因?yàn)榭此坪?jiǎn)單的事情，要做好，卻是不那么簡(jiǎn)單的。

由于我們能力有限，只做一些稍微輕松的事比如幫忙打印報(bào)告單，我們的初衷是通過(guò)自己的努力給病人帶來(lái)更多的幫助，方便他人，收獲快樂(lè)。我的工作只是幫助不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個(gè)明確的方向引導(dǎo)，讓他們能更加及時(shí)的就醫(yī)，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們?cè)诤芘�力地學(xué)著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明幾凈為他們提供一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境。

在做志愿者的過(guò)程中總是會(huì)碰到各種問(wèn)題，醫(yī)院的秦老師總會(huì)非常熱情的給我們講解，為我們解決。每次見到我們，總會(huì)戴著她的老花鏡非常開心的說(shuō)：“小姑娘，來(lái)啦。”還記得第一次去醫(yī)院當(dāng)志愿者，秦老師一邊帶領(lǐng)我們參觀各個(gè)地方，一邊給我們?cè)敿?xì)地介紹。就像是一個(gè)長(zhǎng)者，在我們身邊解決各種問(wèn)題。

在四院當(dāng)志愿者時(shí)，每天都會(huì)碰到形形色色的人。有的人會(huì)因?yàn)榈然��?yàn)報(bào)告的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而向你發(fā)火向你訴苦，有的人會(huì)非常感謝你們幫助他們，還有的人則是默默的離開了。記憶最深刻的就是那對(duì)可愛的爺爺奶奶，他們都帶著可愛的小紅帽，相互扶持著，慢慢走在醫(yī)院的走廊上。他們用緩慢的步伐走向我們，然后非常和藹的向我們?cè)儐?wèn)著，我和我的小伙伴微笑著給他們解釋著。然后他們帶著那可愛的笑容，跟我們說(shuō)了聲謝謝。直到他們看完病，老爺爺老奶奶特地走過(guò)來(lái)跟我們說(shuō)：“志愿者就是要向你們這樣微笑，給別人溫暖。”看著他們幸福的背影，我和小伙伴都好生的羨慕。在醫(yī)院做問(wèn)卷調(diào)查的時(shí)候，一直要再病房里跑來(lái)跑去，十分的累。一個(gè)剛動(dòng)完手術(shù)的爺爺看我老是跑來(lái)跑去，就非常熱心的說(shuō)：“小姑娘，來(lái)，在這坐會(huì)，我來(lái)幫你填一份，你坐著休息會(huì)吧。”我坐下來(lái)，和爺爺談了許多許多，他還跟我聊起了他的孫子。

累并快樂(lè)著，這是我最大的體會(huì)，作為志愿者，我們?cè)卺t(yī)院里需要給人陽(yáng)光積極的一面，如果有任何問(wèn)題我們首先就要上前趣味他們提供力所能及的幫助，堅(jiān)持勞動(dòng)半天雖然是很累的一個(gè)過(guò)程，對(duì)于我們這些嬌生慣養(yǎng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是有一點(diǎn)點(diǎn)難度的，但是這就是我們要克服磨礪的。雖累但是幫助別人，我們收獲了快樂(lè)，也能學(xué)到人與人之間的信任和關(guān)愛，學(xué)到了奉獻(xiàn)精神。我們做的事情雖然小、簡(jiǎn)單，但是當(dāng)我們看到不熟悉路的病人在我們的幫助下順利的就醫(yī)時(shí)，依然是十分開心的，或許這就是奉獻(xiàn)精神的樂(lè)趣所在吧。

我們只是一滴霧水，但只要發(fā)揮每個(gè)人小小的力量，我們將會(huì)聚成浩瀚的海洋。人活一輩子做不了什么驚天動(dòng)地的大事，一個(gè)人的價(jià)值，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就體現(xiàn)在我們?yōu)樗�人做的每一件小事上。即便微小到他人都�?lái)能覺(jué)察，那么做這事也是有意義的。我們樂(lè)此不疲，志愿者活動(dòng)不僅是我們服務(wù)回報(bào)社會(huì)的途徑同時(shí)也使我們的生活更加豐富多彩，意義非凡。