隨著現代企業管理的不斷完善，對員工的個性進行管理已逐步占據核心地位。在員工實現自我價值的同時，也使得企業效益最大化。接下來小編搜集了企業管理實務論文，歡迎查看，希望幫助到大家。

篇一：現代企業管理決策藝術的實踐

【摘要】

復雜多變的市場環境，對企業管理者的決策能力提出了更高要求。能否提升企業管理者決策的藝術性和科學性已成為衡量企業管理水的重要標準。作為領導者要不斷提高自己的決策藝術和決策水，對決策主體、決策思維、決策程序、決策成本、決策手段進行創新，從而正確引導領導活動順利進行，促使企業持續穩定發展。

【關鍵詞】

企業；管理決策；藝術；創新

作為管理科學的重要內容，決策是現代企業管理者最重要的職能之一，對企業的興衰成敗具有至關重要的作用。決策更是一門藝術，要求企業管理者在實際經營活動中不僅要遵從管理決策的科學規律，更要對決策方法進行創造性運用，將其轉化為具有一定適用性的決策能力，使決策主體多元化、決策思維全局化、決策成本精細化、決策環節程序化、決策手段定量化，有效實施決策藝術，從而提高企業經營管理活動的目的性及管理戰略規劃的科學性，適應當前日益復雜多變的市場競爭環境。

一、企業管理決策藝術的內涵

美國管理學家赫伯特西蒙提出“管理就是決策”。由此可見，決策是管理的核心內容，決策職能貫穿于整個管理過程。企業管理決策在廣義主要指企業管理者對企業決策系統的管理水，而狹義上主要指企業領導者為了達到一定的經營宗旨和經營目標,從各種方案中做出的科學決定，對所需要解決的問題所做的行為設計和抉擇過程。決策藝術不僅是企業管理者學識、智慧、經驗及個人風格的綜合體現，更是其憑借深厚的決策理論、豐富的決策經驗在管理決策活動中，對決策方法的創造性運用。企業管理決策藝術貫徹于企業全部管理活動中，是領導者表現出的藝術化的領導方法，所產生的影響深刻而長遠。其內容主要包括：把握企業決策環境、對象、條件、方向、目標的戰略決策藝術；處理企業員工與員工、管理者與被管理者等人際關系決策藝術；選擇時機、隨機決斷的戰術決策藝術；統籌兼顧、突出重點的決策藝術；適度與換位思考決策藝術等。

二、企業管理決策藝術的特點

企業管理決策藝術是管理者知識、智慧和經驗的綜合運用，具有一定的個性化和創造性色彩，與其他管理活動相比，其主要具有以下特點：首先，隨機性。企業管理決策受到企業管理環境復雜性的影響，隨著企業管理目標、管理情景的變化而變化。其次，經驗性。決策是需要經過領導者對偶發狀況的藝術化處理而最終做出的決定，不僅僅是領導干部的個人決斷，更源于企業管理者的經驗、原則和閱歷。第三，多樣性。企業管理決策藝術貫穿企業決策全過程，在決策層次上，有宏觀、微觀、戰略、戰術、一般、特殊之分，而在決策程序上，也分為信息收集藝術，目標設置藝術，方案設計藝術，方案優化藝術既執行反饋藝術等，但大多受到情景和管理者素質影響，呈現出多樣性。第四，創造性。創造作為企業管理決策藝術核心，是決策活動的最優化狀態，要求企業決策者發揮其主觀能動性，依據決策客體，采用創新思維，凝練為科學的領導方法，突出領導者決策的創造性與權變性。

三、企業管理決策藝術的創新與實踐

（一）決策主體多元化。決策雖然是企業管理者重要的職能，但是由于受到企業管理者自身知識水較低、經驗匱乏等因素的制約，決策藝術運用過程中往往會過于主觀，因此要想發揮保證決策的科學性，管理者不能單純依靠自身經驗、學識，而要使決策主體多元化，通過博采眾議、集思廣益，發揮其整體功能，豐富決策信息來源渠道，為決策藝術的運用提供豐富的理性思維和不同的信息資源。首先，管理者樹立民主意識，切忌獨斷專行。盡管決策活動是企業管理者重要職能，但是其作為高級思維活動，對管理者綜合素質具有較高要求，如管理者過于獨斷專行，不僅會導致決策過于武斷，而且會對企業管理活動造成巨大損失。因此企業管理者必須樹立民主意識，在決策過程中充分發揚民主風格，使領導者的見解和群眾的智慧有機融合，博采眾議彌補自身知識、經驗和能力的不足。其次，決策主體團隊化。隨著經濟的發展，企業分工日益復雜，企業生產方式也逐漸向集團化方向發展，企業規模及市場發展帶來的龐大信息數量讓企業管理者很難獨立完成收集、整理、分析、判斷、歸納、利用等活動。因此企業管理者要最大程度擴大管理決策主體結構，發揮專業技術人員、中層管理者、營銷人員等企業活動主體的作用，充分調動群眾積極性與創造性，形成具有較強信息處理能力的決策團隊，在最短的時間內發揮團體的作用。最后，決策主體外向化。企業的生產經營往往具有廣博性、多結構性,企業與社會之間相互交叉影響。企業管理者應該充分重視行業協會、專業化組織、政府機構、高校等外界資源在企業管理決策中的作用，將行業專家、業界精英等社會力量引入決策團隊中，認真汲取多方實據，提高外界對企業決策的扶持力度，共同制定出指導企業經營生產活動的科學決策。

（二）決策思維全局化。決策本質上是一種思維活動,創造性的決策是創造性思維的體現。作為領導者，應該學會總攬全局，統籌協調各種關系，系統而全面地制定決策。所謂決策思維全局化，就是企業管理決策符合整體利益的原則，對決策活動反復考量、比較、思考，選擇最優化方案，將企業長遠利益、全局利益、短期利益、局部利益綜合考慮在內。首先，“大小兼顧”。決策在大方面要考慮企業全局、系統和整體，而在小方面要考慮企業特定機構、局部及個體利益。企業管理決策者要根據市場發展動態，站在企業長遠發展的高度、將企業納入全行業、全國，甚至世界范圍內去進行對比把握，凸顯決策藝術的前瞻性和發展性。其次，“長短兼顧”。決策活動中，要考慮長期發展目標與利益，將決策視作動態發展過程，而短期方面，要注重短期效益目標和短期利益。科學決策要做出動態的長短兼顧的系統性思考。將決策活動、決策領域向遠延伸,認識和把握長遠未來。第三，決策思維要“正負兼顧”。一方面要看到企業決策系統積極一面，在正確信息中確定決策目標與途徑，另一方面要發現企業決策系統中不利因素，進而針對問題尋找適當對策，通過權衡利弊保證決策的正確性。第四，“內外兼顧”。21世紀管理環境更加錯綜復雜和瞬息萬變,所謂內外兼顧就是企業要形成開放性決策系統，將企業決策和外部環境、內部企業環境進行整合，不但要考慮企業內部的文化氛圍、價值取向、生產結構、經營方式、人員構成等因素，還要考慮宏觀政策環境，科技環境、競爭環境，通過對企業內部運行穩定和諧的一致性和對外部市場競爭持續不斷地適應性的創新型決策，才能促進企業獲得有利地位，長遠發展。

（三）決策成本精細化。知識經濟時代，企業產品的生產周期、市場周期都被極大縮短，導致企業運營節奏較快，決策上低成本和執行上高成本的矛盾逐漸凸顯。因此企業管理者必須使決策成本精細化，才能收到事半功倍之效。首先，建立成本核算和考核機制。管理決策活動中，企業管理決策者要根據具體戰略，提前制定成本考核機制，對成本進行管理。成本核算內容應該包括：信息收集、方案制定成本、人員成本、機會成本、風險成本及時間成本等，同時對具體成本進行量化規定和考核，將成本定性向成本定量核算轉化。第二、將有限的能量用在決策上。隨著企業管理變革的不斷深入,企業所面臨的問題錯綜復雜化,牽扯的因素越來越多,把有限的能量用在決策上，考慮周詳、調研充分、計劃精確，才能真正解決高成本、高難度執行的問題。第三、決策活動要“分工、分權、分責”。工業化時代，企業生產力日益提高，專業分工不斷細化導致職能專業化與管理權力的日益分散，因此企業管理者要從決策成本方面考慮，在管理中開展分工、分權、分責活動，在戰略高度對重要問題，進行組織、計劃、協調管理，而決策執行中的具體事宜則下放到中層管理人員去具體承擔負責，更有利于用有限的精力做出科學的決策。

（四）決策環節程序化。規范化的決策程序能夠為企業決策活動的開展提供完整的思路和步驟，對于保證決策活動的穩定性和可行性具有重要作用。努力把握行政決策的重要環節，不斷創新管理決策的程序,才能有效實施決策藝術。可以將企業管理決策程序劃分為以下內容：首先，確定決策目標，進行信息收集。企業管理決策時企業未來發展方向的選擇與實施，管理者在發現發展機遇或問題后，必須要先確定決策活動的目標，既：企業發展總體要求和效益目標。在決策目標確定后，企業決策者要建立專門負責團隊，通過不同渠道和手段，對相關信息資料進行收集并開展調研工作。第二，檢驗決策數據，確定決策方案。企業決策者可以通過企業經營情況與信息資料對比及資料關聯性分析對所收集信息進行針對性檢驗，確定收集資料對企業決定的價值，并根據資料價值分析決策目標需求，提出可選擇性決策方案。第三，決策方案綜合考量，確定最優方案。決策方案評價與選擇是企業管理決策藝術實現的基礎，因此企業管理者要對不同決策實施方案進行比較、分析與選擇，以尋找到最具可行性和針對性方案。企業管理者可以通過方案招標、專家評議等措施，對不同方案進行科學分析，為最終決策效果的發揮奠定基礎。第四，決策方案完善、實施。企業決策活動關系其未來經營管理質量，因此在確定執行方案后，企業管理者切忌操之過急，而要試點嘗試或試探性執行，“以點帶面”，先在特定范圍內執行，對原方案進行修正與完善，根據修訂結果全面展開，在企業內全范圍推廣。最后，檢查追蹤，建立反饋機制。決策實施方案的開展執行并不是決策活動的終結，企業管理者還必須要對決策活動進行檢測跟蹤，并最大程度收集相關信息并及時調整決實施手段。成立專門調查機構或組織，對市場反應進行調研，當市場情況發生變化時，需要領導及時調整決策，適應發展需要，勇于開拓創新，優化決策過程，保持決策的連貫性。

（五）決策手段定量化。當代科學技術，信息技術、云計算技術、數學與電子計算機的發展應用逐漸拓寬，使決策的定量分析成為現實可能，使領導者能夠掌握準確的數據與信息，把握瞬息萬變的動態過程,及時地對企業經營中的問題做出正確的抉擇。因此當前企業管理決策者必須從經驗決策轉到科學決策上來，充分認知定量的概念，利用網絡技術優勢，將移動終端、傳感設備、統計數據及交易數據等資源，通過定量分析提供的大最數據，切實把決策對象的變化規律控制在科學預測的范圍之內。一方面，企業管理決策者要樹立信息化思維，在決策活動中，管理者必須重視網絡技術在數據收集、分析的作用，為決策活動作正確判斷提供可靠依據和支持。同時決策者要運用信息數據驅動決策，以海量數據逐漸代替管理者主觀經驗判斷，把握決策的發展動態和趨勢，提高決策科學性。另一方面，構建現代信息臺，提高內部員工數據利用率。決策者可以通過構建現代信息臺優化決策相關信息渠道，減少決策信息收集成本、決策監督管理成本，讓決策程序得以簡化，最大程度減少因信息傳輸而造成的決策失誤和延遲，進而提高決策的執行力度和執行效果，提高決策的科學性和有效性。

【參考文獻】

[1]馬繼偉.行政領導的決策藝術[J].延邊黨校學報,2012(2).

[2]王宏.論現代企業管理中的創新[J].內蒙古水利,2011(06).

篇二：現代企業管理中儒家人本的運用

以史為鏡，古為金用，不僅能夠將優良傳統繼續傳承，還能夠創新現代文明。儒家文化中的人本，就可以借鑒到現代企業管理中，使管理者能夠科學、有效地管理團隊、企業，能夠有效激勵員工為企業服務的熱情。本文將研究儒家人本在現代企業管理中的運用情況。

一、儒家人本概述

在中國文化史上，首次提出以人為本的是春秋的管仲。他在《管子霸言》中說：“夫霸王之所也，以人為本，本理則國固，本亂則國危”。他認為管理國家應該以人為本，否則就會出現危機。而作為中國傳統的核心和精髓的最鮮明的人本，可以追溯到周初宗教中人文精神的躍動。周對殷禮進行了變革，其最大的貢獻就是在宗教祭祀生活中融入了人的自覺的精神，集中體現在周人提出了“修德配命”、“敬德保民”的倫理。然而這只是對少數統治者的自覺和要求，后來春秋時代逐漸擴展為貴族階層的自覺，直到儒家創始人孔子才第一次“發現了普通的人”。后又經孟子和荀子進行了發揮和引申。

（一）孔子的人本

“性相，相遠”，孔子認為，人都有相的本質，都有趨向于完善的可能，人之所以變現出不同的主觀能動性和積極性，原因在于人們不同的性；孔子主張以仁愛為本的人格追求。“仁且智”，以仁愛為本才能實現人與人之間的互相尊重與寬容，但這并不意味著不講原則。孔子的人本的內在的深層含義是“仁”。“仁”體現的是儒家人本管理。《論語顏淵》記載：“樊遲問仁。子曰：‘愛人’。”以愛人界定人，體現的正是“一種樸素的人文關懷，它首先意味著確認人在天地物種中的至上地位。”《論語陽貨》載：“子路問仁于孔子。孔子曰：‘能行五者于下，為仁矣。’請問之。曰：‘恭、寬、信、敏、惠。”這五個字是“仁”的具體要求，即恭敬、寬厚、誠信、勤敏、慈惠，這些德性在現代企業的經營和管理中依然擁有其重要的價值，發揮著重要的作用。

（二）孟子的人本

孟子認為，人生來善良，都有惻隱之心、羞惡之心、辭讓之心、是非之心。人性善是先天的，但可以隨環境的變化而改變，可以通過后天的努力發展和完善。孟子將孔子的仁愛為本的理想人格發展成為仁義禮智等的具體規定，不能無原則地施愛，心存仁德，行由義路，審美上強調精神生活美的陶冶。孟子成長之道的基本方法是：存心、養心和養氣。

（三）荀子的人本

荀子的人才理論建立在性惡論的基礎之上，他認為人性有“好利惡害”的特性，對此要“制禮義以分之”。荀子強調“人格的全”，是一個完整的求善的過程。他認為人性是惡的，因此要將仁德原則與法度原則結合在一起，才能讓人們成為君子。荀子提出“注錯俗，積善成圣”的成長之道，他非常強調人格的外在造就，自我的后天發展及自我究竟趨向于何種人格目標，主要取決于俗與教育。

二、儒家人本與現代企業管理的聯系

現代企業人本管理的，最早是在西方的人際關系學派中產生并發展起來的。人本管理的基本內容是將對人的管理放在第一位。企業管理從對象上來分，分為人、物和信息三要素。企業的盈利目標是通過對人的管理，進而支配物質資源來實現的。從這個角度看，企業必然應該以人為本，來達到自己的商業目的，實現自己的商業價值。另一方面，現代人本管理把研究人的需求欲望作為出發點，通過滿足人的需求來激勵員工，使其充分實現自己的積極性和創造性，實現企業的長期、可持續發展。儒家的精髓是“仁”，孔子看來的管理就是掌握人心的過程。后人常把孔子的仁學稱為忠恕之道。“忠”就是充分擴充自己仁愛之心的過程，“己欲立而立人，己欲達而達人”（《論語雍也》）；“恕”就是指能站在別人的立場上設身處地地為別人著想，即“己所不欲，勿施于人”。孟子認為統治者應該發揚內心固有的“仁心”，實行“仁政”，統治者以德服人才能使民眾心悅誠服。儒家的治國天下的理論建立了以人為本的管理模式，創立了“道之以德”的管理手段，確立了富民安民的管理目標，與現代企業人本管理不謀而合，具有很強的指導意義，為管理理論做出了重大貢獻。

三、將儒家人本引入現代企業管理的現實意義

現代企業管理中在人這種重要資源的整合和管理中存在很多問題，人相對于物質資源來講更具靈活性和復雜性。將儒家人本引入現代企業管理將有助于解決員工管理中存在的諸多問題，有助于實現企業的長期、可持續發展。

（一）有利于提高員工的忠誠度

在人才流動率較高的勞動力市場大背景下，員工的忠誠度對于一個企業的生死存亡至關重要。很多企業的管理者都希望自己的員工對企業絕對的忠誠，但是他們大多忽略了這樣的一個前提：企業管理者是否對員工同樣忠誠？如果企業不愛員工，不知道珍惜人才，不懂得以人為本，又怎么會換來員工的忠誠呢？由此看來“寬則得眾”的，就十分有必要被提及到公司的管理之中。孔子說：“己欲立而立人，己欲達而達人”（《論語雍也》），自己想要立身、立業、發展，就要幫助他們發展、進步，推己及人；孟子也說：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”（《孟子離婁下》），“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”（《孟子梁惠王上》）。管理者要學會換位思考，學會站在員工的角度思考問題，以善心善行對待員工，才能贏得員工的贊許與忠誠。“寬則得眾”的將幫助企業管理者解決員工忠誠問題，從這個角度來看，其具有深刻的現實意義。

（二）有利于員工的工作積極性

孟子提出“以德服人”的主張，“以佚道使民，雖勞不怨”（《孟子盡心上》），集中表達了他情感投資的精神鼓勵。從人力資源管理角度看，這句話包含著現代彈性管理、個性管理的。一是要幫助員工解決生活和工作中的困難，二是確保在工作任務萬層的前提下給予員工更大的自主安排工作的主動權，這樣才能是員工“雖勞不怨”。“得人心者得天下”，無數的歷史事實證明了這個道理。在公司的經營和管理中也是如此，滿足員工工作中的情感訴求，將有助于提高員工的積極性，充分發揮他們的主觀能動性，更加利于提高生產效率。

（三）有利于提高企業的競爭力

面對著經濟全球化的浪潮，企業的競爭力不僅關系到一個企業的生存發展，同時也關系到一個國家的競爭力水。各國之間的競爭歸根結底是人才的競爭，這也從另一方面說明了管理好人，以人為本對一個企業的重要作用。只追逐企業利潤目標的實現而不顧及員工個人的利益實現，只會使整個企業人心渙散，終將面臨倒閉和破產的結局。只有將員工的個人利益和需求的實現考慮到企業的利益目標之后，才能真正實現個人利益和集體利益的統一，這樣更利于提高企業的競爭力。

四、人本在現代企業管理中的應用舉例

（一）以人為本??海底撈的制勝法寶

去過海底撈的顧客都會不由得贊嘆其周到、貼心的服務，他們的火鍋味道沒有什么特殊的地方，但單憑服務這一點，也只能讓很多企業望塵莫及了。海底撈火鍋的成功離不開以人為本的貫徹，不論是對顧客還是對員工，其管理者都切實做到了以人為本這一點。“顧客就是上帝”，海底撈始終信奉著這樣的信念，在實際的行動中，我們可以看到他們確實做到了。從排隊等位到進餐直至離開，都享受著其貼心的服務，甚至有很多顧客覺得比在家里吃飯還要愜意。在排隊等候時，海底撈為大家準備了美甲、擦鞋等服務，提供各種飲料和小食品享用，還可以跟朋友在等位的時候一起下下棋、做做小游戲，使等候時間不再枯燥，不再讓人反感；在顧客進餐的時候，海底撈的員工總會面帶微笑熱情服務，為客人提供熱濕毛巾，為長發女顧客提供發箍，為帶手機的朋友提供防水小袋子，他們的嘴上經常帶著“您好，請問您需要什么幫助”、“您好，請問您需要加湯汁嗎”等等一系列客氣周到的問候，這些都使到店顧客感受到溫暖和舒適。很多人不解，海底撈的員工何以做到如此的親切、勤快，對待每一位顧客就像服務自己的親人一樣呢？這背后的原因在于公司的員工福利。海底撈公司不僅以顧客為本，還十分注重員工的激勵。海底撈的員工基本都是外來務工人員，這些人的穩定性較低，海底撈為了留住員工并且讓員工踏實留在海底撈工作，特別為員工的子女提供受教育津貼，并為留守在家鄉的父母提供生活補助。沒有了后顧之憂，員工們才更愿意用誠信服務，才會帶來如此優質的服務。另外，海底撈還鼓勵員工入股，將個人的利益與公司的整體利益結合起來，員工就像在經營自己的公司一樣，當然就會更加盡心盡力。海底撈時刻秉承著以人為本的理念行事，這是它有今天的規模和市場占有率的制勝法寶。

（二）以人為本??玫琳凱的“P”、“L”理念

在企業的管理中，“P”代表盈（Profit）、“L”代表虧（Loss)但是在美國著名的化妝品公司玫琳凱的經營管理中，“P”代表人（People）、“L”代表愛（Love)。他們提出：“我們是重視人才的公司”。其創始人玫琳凱提出了“開門原則”，她的辦公室的門始終面向所有的員工敞開著，隨時歡迎大家提出利于公司發展的寶貴意見，她主要人與人之間要經常進行交流，這體現了該公司對于人的重視。當員工過生日的時候，還可以享受一份精致的免費晚餐。另外，玫琳凱公司還有一個傳統，就是“秘書周”，在這一周中，所有的秘書都會獲得一束鮮花和一個咖啡杯，禮輕情意重，這足以體現公司對員工的關懷。玫琳凱公司取得的成績與其人于人之間的親密關系以及和諧的團隊氛圍是密切相關的。

（三）以人為本??海爾創新管理的核心

《首席執行官》是以海爾企業首席執行官張瑞敏為原型創作的電影，影片為大家講述了海爾從一個瀕臨破產的小工廠如何發展到今天的規模的故事，它是中國企業界的一個奇跡。“以人為本”是海爾優秀企業文化的靈魂。張睿敏始終信奉這樣的一句話：“上下同欲者勝”，當員工的利益訴求和企業的整體利益達到一致的時候，才能贏得企業經營的勝利。海爾在管理員工時，講求“三心”。首先，解決疾苦要熱心。海爾公司組織了自救自助形式的救援隊，員工人手一冊《排憂解難本》，當員工遇到困難的危險時，救援隊會在第一時間給予幫助。其次，批評錯誤要誠心。在每個月的中層干部考評會上，實行紅黃牌制度，對變現優異者進行表揚，對犯錯誤的干部進行誠心批評和指正，為其改正錯誤引導正確的方向。最后，做工作要知心。了解員工心里想什么，企業才知道自己可以怎樣做以滿足員工的需求而使其更好地為企服務。海爾對員工的知心體現在很多日常的工作制度中。海爾的“三心”管理方式以及《排憂解難本》的施行充分體現了其“以人為本”的管理理念，是儒家文化的典型體現。

五、結論

隨著經濟的高速發展，企業想在激烈競爭的浪潮中占據一席之地，就必然要將人本貫徹到企業經營和管理的始終。“得道者多助，失道者寡助”（《孟子公孫丑下》），得人心者才能夠得到天下。這就要求企業的管理者要時刻注重以人文本，滿足企業員工的情感和利益訴求，主動為他們提供物質和精神上的關注和愛護，為員工謀福利也是為自己的企業謀發展。以人為本，可以讓員工更好地為企業服務，進而利于企業盈利目標的實現，促進企業的可持續發展。