工作任務的冷酷VS對員工人文關懷的溫暖
做為營銷團隊的領導，給員工分派銷售任務是本職工作。你今年完成100萬，明年我就得給你規定完成150萬。任務完成就獎勵，完不成該扣獎金扣獎金，該辭退辭退，容不得半點商量。這就要求領導在布置工作任務方面嚴厲、嚴謹、一絲不茍、不茍情面。只有嚴格要求的領導，才能帶領員工嚴格地按照計劃完成銷售任務。
但另一方面，員工都是有血有肉的人啊，他們也有七情六欲，他們也有家庭瑣事的牽畔，他們也有效力低下的時候，這就要求團隊領導能審時度勢，關懷員工，讓員工感受到團隊的歸屬感，死心塌地地干工作。
一方面，要求團隊領導嚴厲冷酷，一方面，又要求團隊領導溫暖親切，這樣不統一的形象，很難集中在一個人身上。前任總監敗就敗在沒有在員工心目中塑造出鮮明的性格，讓員工稱為“兩面三刀”，失去了群眾基礎。李強并不想讓自己成為“雙面人”。于是，他相中了團隊里黨齡最長的老王，老王性格溫厚，同事們都喜歡尊稱他為“老哥”，同事們各個都喜歡找他聊天。李強給他安了一個“工會*”的名頭，由他來負責團隊內部的工會工作，關心員工的冷暖，適時了解員工的心理動態，把員工不愿意透露的意見或者牢騷及時傳遞給李強。兩個人一個白臉，一個紅臉，順利地解決了冷酷與關懷的矛盾。當然，老王是在自己正常工作的范圍外從事這項任務的，并且是有相應獎金的。
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