在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)越來(lái)越集中在知識(shí)、技術(shù)的較量上。知識(shí)的載體是人，知識(shí)的創(chuàng)造者是人，知識(shí)的創(chuàng)造、利用、增值的合理配置，最終都要靠知識(shí)的載體，知識(shí)型員工來(lái)實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)知識(shí)型員工都是企業(yè)的高學(xué)歷人才，并且他們是確立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的資源。但如何管理好這些富有才智，但往往個(gè)性突出的人，已成為當(dāng)前企業(yè)管理的新課題。華恒智信在以往的工作中也遇到很多企業(yè)咨詢高學(xué)歷員工的管理問(wèn)題，在解決此問(wèn)題的過(guò)程中我們積累了一些成果和經(jīng)驗(yàn)，在此總結(jié)出來(lái)與大家分享：

管理技巧1：要沉住氣、要多聽(tīng)

　　一個(gè)高學(xué)歷白領(lǐng)員工在識(shí)別優(yōu)劣上可能不比藍(lán)領(lǐng)工人快，但是，一旦他們看出來(lái)了，他們說(shuō)起來(lái)是很無(wú)情的，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)遵循的格言是：不擺架子一一要沉得住氣，要多聽(tīng)，虛心聽(tīng)。

管理技巧2：盡量多給表?yè)P(yáng)

　　一位優(yōu)秀的主管應(yīng)該維護(hù)部下的利益，即：錯(cuò)誤證據(jù)不足時(shí)要假定他們是好的;盡量多給表場(chǎng);出了差錯(cuò)，即使責(zé)任不完全在自己也由自己承擔(dān)，高學(xué)歷員工對(duì)事物不輕易相信，很少崇拜心理。

管理技巧3：要敢于和善于批評(píng)

　　不用說(shuō)，經(jīng)理必須善于表?yè)P(yáng)下級(jí)。但是，對(duì)那些恃才傲物的人進(jìn)行合宜的批評(píng)，是難度更大的工作。成功地批評(píng)高學(xué)歷員工必須包含三點(diǎn)意思：第一，你能干得更好。事實(shí)上，有些工作，你已經(jīng)干得很好了。我只是希望你能把其余的工作干得同樣出色。第二，對(duì)你的同事，我也以同樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。最后一條，對(duì)我本人，也希望你和其他人以這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求。

管理技巧4：把握何時(shí)應(yīng)當(dāng)說(shuō)一不二

　　在大多數(shù)高學(xué)歷人才云集的企業(yè)里，寬容度普遍較高，而直接下命令行事則遭人討厭。盡管如此，有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)無(wú)法再講民主的時(shí)候。必須要做出一項(xiàng)決定，所投的票不可能全都具有同等份量，這時(shí)就應(yīng)說(shuō)一不二。

管理技巧5：促成出謀獻(xiàn)策者光榮的氣氛

　　高學(xué)歷員工對(duì)于主管如何才能把工作做得更好這個(gè)問(wèn)題往往有很多主意。新主意與抱怨現(xiàn)狀往往混雜在一起。經(jīng)理必須適應(yīng)這一點(diǎn)。接到這些主意后，不管是好是壞，一定要告訴出主意人意見(jiàn)已經(jīng)收到。事實(shí)上，這種源源不斷的出謀獻(xiàn)策，對(duì)公司增強(qiáng)活力和更新來(lái)說(shuō)都是必不可少的。

　　如果能把握好以上各點(diǎn)，相信您的企業(yè)將會(huì)擁有更多的智力資源，擁有更強(qiáng)大的凝聚力。此外，企業(yè)要有效地統(tǒng)一企業(yè)與員工的目標(biāo)，使高學(xué)歷員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。為此，管理者要進(jìn)行充分溝通，了解他們的真正興趣點(diǎn)，不僅僅通過(guò)提升到領(lǐng)導(dǎo)崗位實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值，應(yīng)考慮通過(guò)專(zhuān)業(yè)提升和職位晉升雙重職業(yè)途徑的方法，來(lái)滿足不同價(jià)值觀的需要。綜上所述，我國(guó)企業(yè)一定要在高學(xué)歷員工的管理上下功夫，千方百計(jì)激發(fā)他們的潛能，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性，才能增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。