1、如果購買的不是中國移動通信推薦的彩信手機，彩信業(yè)務(wù)基本設(shè)置如下：GPRS方式：連接名稱：中國移動彩信(GPRS)，數(shù)據(jù)承載方式：GPRS，接入點名稱：cmwap，鑒定：普通，網(wǎng)關(guān)IP地址：10.0.0.172，

　　2、移動支付業(yè)務(wù)是具有小額支付功能的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，通過它，用戶可以隨時、隨地、隨意通過手機使用小額支付的業(yè)務(wù)服務(wù)。用戶通過短信、IVR系統(tǒng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)(特服號為125885)

　　3、小區(qū)短信是結(jié)合目前移動通信網(wǎng)絡(luò)及短消息發(fā)布臺，實現(xiàn)在特定的時間，為特定地點的特定客戶群提供富有個性化信息服務(wù)的一種新型的短信增值業(yè)務(wù)。他的短信息代碼為059059。

　　4、手機郵箱中：全球郵件套餐，郵箱容量50M，月租費18元/月。用戶需申請才能開通手機郵箱業(yè)務(wù)，可以通過WEB、短信和MO手機上網(wǎng)方式申請開通

　　5、新版IP卡是指按細分市場的不同而設(shè)計的IP卡組合，目前特指96951國內(nèi)定向IP卡、96951國際定向IP卡和96951港臺IP卡。

　　6、開通1元彩信體驗套餐可以直接撥打1259004709。

　　7、投訴處理五步驟分別是訊速受理、獲取信息、分析問題、提供信息、總結(jié)歸納。

　　8、全球通商旅計劃:省內(nèi)漫游最低僅0.21元/分鐘， 省際漫游方面的資費最為優(yōu)惠，即接/打所有國內(nèi)電話(手機、固定電話或小靈通)都只要0.39元/分鐘，當客戶在已開通*139業(yè)務(wù)的國家撥打國內(nèi)電話時，只要在國家代碼“86”前加撥*139*后，加相關(guān)號碼并　#　結(jié)束，即可得到國際漫游最低2折的優(yōu)惠，目前*139業(yè)務(wù)開放的對象是中國移動全球通客戶。

　　9、中國移動客戶漫游到中國大陸以外的國家和地區(qū)后發(fā)送短信至中國移動通信客戶(短信國際漫游)，每條為短信漫游出訪資費標準×115%+0.10元。國際來訪客戶發(fā)送短信每條收取2元。

　　10、空中充充值方式，短信方式：CZ+業(yè)務(wù)密碼+充值客戶手機號+充值金額到05535，語音方式：代理商撥打1259005，按1后根據(jù)提示進行空中充值操作。

　　11、自2005年8月19日起，用戶收到違規(guī)短信群發(fā)時，可以直接將該短信轉(zhuǎn)發(fā)至移動投訴專線：01865+“違規(guī)短信的主叫號碼”。

　　12、新開通MO暢享套餐的客戶可享受免費的 2000 CMWAP流量。

　　13、客戶參與品牌解碼，方式為編輯其歸屬的品牌的核心要素，發(fā)送短信到09888688即可。三大品牌核心要素，全球通是積極、掌控、品味;動感地帶是時尚、好玩、探索;神州行是自由、實惠、便捷。