1篇

尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友，大家晚上好!
今晚我們齊聚景色秀麗，風(fēng)光無(wú)限的海濱之畔，富麗堂皇的維也納大酒店，參加本次答謝酒會(huì)。我謹(jǐn)代表中國(guó)安青島分公司全體同仁對(duì)各位的到來(lái)表示衷心的感謝和熱烈的歡迎，寒意雖，溫暖如舊，中國(guó)安始終懷著一顆赤誠(chéng)之心為島城客戶悉心服務(wù)，愿我們的真誠(chéng)伴隨您左右，溫暖您的生活。

歲月如歌，跋涉似舞。安發(fā)展經(jīng)歷了二十二年，二十二年的時(shí)間算不上滄桑，卻也是砥礪漫漫。一分耕耘，一分收獲。XX年對(duì)于所有安人來(lái)說(shuō)注定是激動(dòng)不已的一年，在這一年中，中國(guó)安的總資產(chǎn)超過(guò)了一萬(wàn)億大關(guān)，向的金融集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步;成功收購(gòu)深圳發(fā)展銀行，順利完成管理架構(gòu)移，為打造綜合金融航母打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在所有尊貴客戶的關(guān)懷支持下，在所有安人的共同努力下，安真正成為全國(guó)的，可以為客戶提供全方位的理財(cái)服務(wù)的金融集團(tuán)。
安重拳搭建了一帳通臺(tái)后，無(wú)論是保險(xiǎn)保障產(chǎn)品還是銀行信貸產(chǎn)品以及證券帳戶，一帳通可以一步到位幫助客戶進(jìn)行自主管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)客戶，一個(gè)帳戶，多個(gè)產(chǎn)品，一站式服務(wù)，從客戶角度出發(fā)，既為客戶進(jìn)行全方位理財(cái)規(guī)劃，又為客戶搭建高效管理臺(tái)，為實(shí)現(xiàn)安綜合理財(cái)服務(wù)的承諾提供了有力的支持。
人之相惜惜于品、人之相交交于情、人之相敬敬于德。“服務(wù)至上，誠(chéng)信保障”，是安對(duì)客戶永恒的承諾。客戶是服務(wù)之本;客戶滿意，是企業(yè)價(jià)值之源。努力為客戶提供全方位、個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品及服務(wù)，是安不懈的追求。
盛世安，情滿島城，祝各位嘉賓事業(yè)興旺財(cái)源廣，家庭美滿祥瑞多。

2篇

尊敬的各位嘉賓、各位家人伙伴們：大家下午好！
一年復(fù)始，萬(wàn)象更新。剛剛過(guò)去的XX年，酒店在各位管理人員的辛勤勞作下，在全體員工的共同努力、全力支持下，圓滿完成了XX年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。時(shí)值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹(jǐn)代表酒店管理公司向?yàn)榫频甑慕?jīng)營(yíng)發(fā)展付出了辛勤汗水的全體員工伙伴們，表示最誠(chéng)摯的敬意和最衷心的感謝！（鞠躬）
剛才，王總和李總分別對(duì)xx大酒店和商務(wù)酒店的XX年度工作總結(jié)作了匯報(bào)，對(duì)*年度經(jīng)營(yíng)思路做了安排，其目的是總結(jié)過(guò)去、分析現(xiàn)在、規(guī)劃將來(lái)，我表示完全同意。過(guò)去的一年中，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力、共同協(xié)作，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績(jī)，圓滿完成了XX年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。我們真誠(chéng)的希望公司領(lǐng)導(dǎo)班子能繼續(xù)保持開(kāi)拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開(kāi)拓新的未來(lái)。當(dāng)然，在感受成功喜悅的同時(shí)，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識(shí)到，在過(guò)去一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中加以部署并改進(jìn)完善。諸如，企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的軟件核心：服務(wù)品質(zhì)有待提升、精神面貌有待改善；后勤管理的質(zhì)檢督導(dǎo)力度有待加強(qiáng)；全員績(jī)效考核的獎(jiǎng)罰制度需要落實(shí)；管理人員團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升；企業(yè)文化的建設(shè)等等，都要作為我們*年度的工作重點(diǎn)，進(jìn)行部署安排，并落到實(shí)處。
我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)，反思過(guò)去的同時(shí)，認(rèn)清目前烏市酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也尤為重要。
一、 國(guó)家政府對(duì)我區(qū)的扶持優(yōu)惠政策
公司的經(jīng)營(yíng)狀況與xx旅游業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，我們應(yīng)認(rèn)清國(guó)家和政府對(duì)xx旅游服務(wù)行業(yè)的扶持政策與經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。*年，國(guó)家在前期對(duì)xx旅游業(yè)的發(fā)展推出一系列扶持政策的基礎(chǔ)上，本著堅(jiān)持依法治旅，實(shí)施以政府為主導(dǎo)，市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略；堅(jiān)持以國(guó)際旅游為先導(dǎo)，邊境旅游為支撐，國(guó)內(nèi)旅游為基礎(chǔ)的發(fā)展方針；堅(jiān)持把旅游業(yè)作為發(fā)展?jié)摿Φ闹е�產(chǎn)業(yè)加以培育，形成大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)的發(fā)展格局，把xx創(chuàng)建成為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市和旅游區(qū)。由此可見(jiàn)，旅游產(chǎn)業(yè)是推進(jìn)xx跨越發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)和戰(zhàn)略選擇，xx旅游業(yè)的核心地位愈發(fā)顯著，給酒店業(yè)的發(fā)展奠定了更為美好的憧憬。
二、結(jié)合市場(chǎng)需求，切合自身?xiàng)l件，進(jìn)行工程改造。
酒店經(jīng)過(guò)12年的運(yùn)營(yíng)，許多設(shè)施設(shè)備已經(jīng)陳舊。前幾年，持續(xù)地投入了上千萬(wàn)的資金對(duì)一樓大廳，餐飲二、三樓，客房部分樓層進(jìn)行了裝修。*年，我計(jì)劃在2、3月份淡季的時(shí)候，投入400萬(wàn)元對(duì)溫州大酒店9-11樓客房進(jìn)行改造，更新布草和配備的物品；計(jì)劃投入200萬(wàn)元對(duì)六樓包廂進(jìn)行改造、翻新；計(jì)劃投入50萬(wàn)元對(duì)火車頭國(guó)際商務(wù)酒店客房的防水工程、地毯進(jìn)行改造和更新。從而結(jié)合市場(chǎng)的需求進(jìn)一步提升硬件設(shè)施設(shè)備，為酒店贏得良好的社會(huì)效應(yīng)，使酒店在消費(fèi)群體中的口碑進(jìn)一步得到提升，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
三、 推出激勵(lì)機(jī)制，豐富人力資源，穩(wěn)定管理團(tuán)隊(duì)，組建分店。
基于管理公司過(guò)去十二年品牌老店的根基上，引入新的管理理念，推出適合酒店管理公司的激勵(lì)機(jī)制，引進(jìn)人才、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、穩(wěn)定和擴(kuò)大管理隊(duì)伍。擁有了一支雄厚的管理團(tuán)隊(duì)資源后，拓展管理公司的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)多元化。
2*，我們又迎來(lái)了xx和烏市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)大發(fā)展的好形勢(shì)、新機(jī)遇，國(guó)家和市政府給旅游業(yè)提供了眾多的優(yōu)惠扶持政策，旅*業(yè)的快速發(fā)展，給我們帶來(lái)了希望。同時(shí)，管理公司有你們這樣一支團(tuán)結(jié)向上、富有戰(zhàn)斗力、勤奮敬業(yè)、吃苦耐勞的員工隊(duì)伍，與企業(yè)共拼搏、并肩進(jìn)，我深感驕傲！2*，面臨新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信不疑，自身硬件設(shè)施的完善、軟件服務(wù)品質(zhì)的提升，加上管理公司運(yùn)營(yíng)模式的拓展。我們勢(shì)必會(huì)在新的起點(diǎn)，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來(lái)，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，快快樂(lè)樂(lè)的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)！
最后，值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表酒店向在座各位、并通過(guò)在座各位向你們的家人致以最誠(chéng)摯的新春?jiǎn)柡颍�祝你們：春�?jié)快樂(lè)，身體健康，家庭幸福，萬(wàn)事如意！謝謝大家！