談80后與90后的管理

有一個笑話：領導在臺上講話，70后聽得非常激動，覺得領導說得很對；80后聽到不認可的地方，憤然而走；90后一直聽到最后，最后大家都鼓掌，他也跟著鼓掌。70后就問他，“看來你對領導講話還挺有共鳴的？”90后揚起頭納悶地說：“是嗎？”

90后與80后如此不同，有些不可思議，但事實正是如此。剛步入職場的90后已經展示出了讓人驚訝的靈活性和社交能力。他們比80后處事更圓滑，不太會和領導直接發生對抗。不過，管理者們依舊覺得管理90后是件“頭疼的事”，比80后更難搞定。甚至有人戲言，“80后不加班，90后不工作”，果真如此嗎？

90后不好管？

80后與90后，雖然只隔了短短十年，但這是中國發展最快的十年，是人們教育獨生子女的方式不斷調整的十年，這導致他們有許多明顯的不同。

首先，90后的父母很多都是60后，教育觀念已經比50后、40后開放很多，父母權威已經被解構了，與子女尋求一種更民主、協商的氛圍。在很多家庭決策中，90后也有較大的建議權。因此90后在職場上，對權威既不是無條件服從，也不表現出對抗，而是通常將權威解構，找出好和不好的方面并加以利用。90后跟上司溝通時也相對圓滑，注重上司的判斷，比80后更會“站隊”。

其次，他們在追求個性化標簽的同時，也特別關注內在的歸屬感，這點和其他代系相比非常突出。他們在職場上更需要一些感情的互動，而不是就工作談工作。80后是第一代獨生子女，容易表現出“憤青”、藐視權威的一面，在職場上要比90后更敏感一些，對事業也有比較高的追求，所以跟80后溝通時，反而更要注意方式方法。90后成長在蓬勃發展且日益成熟的市場經濟環境中，成長中有很多選擇和決策的機會，決策能力也得到充分的鍛煉，所以他們對事情的評判會更理性，價值觀也更現實。

企業管理者們經常發現，激勵80后努力工作相對容易，而90后則更加自我。這是因為，90后比80后更清楚自己要什么，并不認為成為明星、企業家或者政府高官才是成功，更重視享受生活的快樂。可以說，90后比較“草根”，更容易獲得幸福感；80后則更希望自己精英化，更渴望事業上的成功；90后更關注自己在工作的臺上獲得了什么，而80后更關注這個臺的規模、在行業中的地位等。

另外，90后比80后更注重“共贏”。從小到大，他們經歷的社交模式比前幾代人都更為復雜。他們看到太多人基于利益互相合作，因此，90后比80后能更快地融入社會。關于如何與人打交道，他們懂得更多。我們經常覺得，80后更像“刺頭兒”，例如對公司政治，他們的意見會很大，90后則不太會被這樣的事影響。

90后還有一些突出的特點，例如更有創意、點子很多但比較發散。他們的信息捕捉和搜索能力很強，更關注許多開放性的、細節性的信息。舉個例子，前幾天我們公司裝修，環保檢測報告沒有發給普通員工，只是告訴大家檢測結果通過了。一些90后員工就提出要看一下檢測報告。他們對信息的公開和透明有更強烈的要求。

因材施教

基于90后的特質，企業管理者們應該“因材施教”，用更加適合他們的方式與他們合作。

最重要的是不要輕視他們的能量。我經常聽到管理者抱怨90后不好管。但事實上，事業成功并不是90后對于成功的唯一定義，管理者不應該總拿老眼光看他們，要看到他們在創意、溝通、視野開闊度等方面的優勢。同時，管理者要盡量深入90后的內心。他們可能偽裝得很好，看不出和領導者有任何沖突，但實際上并沒有想到一起，因此遮蓋了很多問題，導致執行時貌合神離，無法貫徹。