對于培訓(xùn)的模式問題上存在著許多不同觀點。有人認(rèn)為員工素質(zhì)和技能提高以后，自然可以推動企業(yè)整體績效，所以培訓(xùn)應(yīng)是保持企業(yè)發(fā)展的重要動力，應(yīng)一直予以重點投入。經(jīng)過多年工作后，總覺得這種說法聽起來好像有道理，但在執(zhí)行過程當(dāng)中卻很難有起色。
實際上，培訓(xùn)首先要解決的工作是培訓(xùn)對象的培訓(xùn)動力問題。經(jīng)常看到員工參加培訓(xùn)中半路開溜、睡覺或出工不出力現(xiàn)象。在與他們討論時大多會表示——培訓(xùn)工作的確很重要，但這次培訓(xùn)內(nèi)容安排、時間等不合適，講課效果還可以。然后很多培訓(xùn)經(jīng)理們就根據(jù)他們的意見調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，時間、講授方式等。但下次再調(diào)查時，卻又是前一套。盡管我們付出很多，但大多沒什么效果。
其實他們向我們表明的意見基本不是他們的本意，由于面子問題不便于直接說明。他們真正的本意是培訓(xùn)可能重要，便并不像你們說得那樣，我基本不需要培訓(xùn)，至少這次你安排的培訓(xùn)我沒學(xué)到什么，但我真正需要什么，我也不清楚。
現(xiàn)在有很多公司以各種各樣的調(diào)查方式（如問卷、訪談等）來找出真正的培訓(xùn)需求。但除了勞民傷財外，基本沒什么實際效果。因為員工真正需要什么他們自己也不清楚，但問卷總不能空著交還吧，隨便勾幾個算對得起人力資源部的人了。而培訓(xùn)經(jīng)理們卻經(jīng)常把這些當(dāng)做寶貴一樣當(dāng)成自己工作的指導(dǎo)方向（有些難聽，但事實卻是如此）。
記得以前做培訓(xùn)需求調(diào)查后（是9000管理體系中規(guī)定的程序，不得不做），我一般都順手扔給管培訓(xùn)的，說“分析一下，算出點什么數(shù)來應(yīng)付一下，保證審核時通過就行了“。他問我你不看看嗎？我說”你看吧，沒用。“
在這有個小故事講給大家聽，記得我們參加研究生入學(xué)復(fù)試時，一位學(xué)經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)師問一復(fù)試的學(xué)生：“中國去年國家GDP是多少？”那位同學(xué)恰好在山西省財務(wù)系統(tǒng)工作，笑了笑說“不知道”。導(dǎo)師說：“想研究經(jīng)濟(jì)，怎么會連這個都不知道呢。”這位同學(xué)答道，“那些上報的數(shù)都是我編的，沒什么用。我們從來不看”。導(dǎo)師諤然無語。其實我們大部分更像是做導(dǎo)師。
從理論上講，員工肯定需要培訓(xùn)，更確切點應(yīng)該叫學(xué)習(xí)。個人認(rèn)為，如果雙方都能對培訓(xùn)需求有明確認(rèn)識的情況下，可以安排。如果在不明朗的情況下，最好不要做，否則就是浪費（包括他、你和公司），當(dāng)然以培訓(xùn)為名義搞點福利之類的不在此列。
如何才能確定培訓(xùn)需求呢，調(diào)查方式只能是表面的作秀文章。我覺得確定培訓(xùn)需求應(yīng)以崗位需要為基礎(chǔ)，結(jié)合員工個人情況來確定。由員工本人、直接主管、培訓(xùn)經(jīng)理共同分析，得出確定的培訓(xùn)需求后，并確定培訓(xùn)結(jié)果后的考核標(biāo)準(zhǔn)。這樣把培訓(xùn)細(xì)化到個人，制定內(nèi)容及培訓(xùn)方式時要以員工為主，三者的共同目標(biāo)是為員工某方面技能提高。這樣，一方面可以使員工立足自身深入分析需求和培訓(xùn)方案，另外由于有考核壓力，也會在實施過程中更有針對性培訓(xùn)。
在工作中，確定需求可以從兩個方面入手，一是在員工無法達(dá)到崗位要求時，培訓(xùn)必需是強(qiáng)制的，員工的培訓(xùn)目標(biāo)是盡快掌握從事本崗的基本技能。由于關(guān)系到員工自身的重要問題（如基本生存或提職），員工對這樣的強(qiáng)制性往往會理解配合。
二是如果員工可以獨立承擔(dān)起本職工作以后，公司的強(qiáng)制性培訓(xùn)就應(yīng)停止。此時員工的培訓(xùn)需求五花八門，而且經(jīng)常變動。例如有人更關(guān)心職業(yè)技能的深度發(fā)展，有人則更愿意接觸相關(guān)領(lǐng)域知識，也有人愿意關(guān)心生活常識等。所以此時培訓(xùn)更像是一種福利。培訓(xùn)經(jīng)理的工作更多是不斷提供新的培訓(xùn)內(nèi)容、資料。至于如何使用則以員工為主，人事部可以提供咨詢，但不強(qiáng)制。這種自助式培訓(xùn)更像是大家共享的一種福利。如果公司有傾向的重點培養(yǎng)對象，實際上等同于崗位變動，可列入第一種情況中。
實際上，人力資源工作是一個系統(tǒng)性的工程，而培訓(xùn)只是其中的一部分，而不是全部。培訓(xùn)的主體永遠(yuǎn)是接受培訓(xùn)的人員，這是人力資源工作者應(yīng)勞記的事，我們不能強(qiáng)迫別人接受不愿意的培訓(xùn)，還要強(qiáng)迫人家說好，除非你想作秀。